《供电营销法律风险防范》

《供电营销法律风险防范》

【课程大纲】

第一模块：供电服务法律风险防范

用《供电监管办法》指导供电服务

供电质量差带来纠纷与诉讼(电压、高次谐波、可靠率)

服务不良引来投诉与监管(维修、抢修服务)

宣传误导失信誉(过度承诺)

管理不善导致抱怨(管理不力承担责任)

电力法律法规滞后无保障(先用电，后收费习惯)

电费计量收缴多争议(电价、预付费、计量差错)

电费回收不善造成企业经济损失(拖延诉讼改制破产死账)

供电营销风险防范意识塑造(风险防范意识极其重要性)

强化处理能力

风险辨别能力提升

供电合同管理的风险防范(从签订到履行)

法律诉讼风险的规避(声誉、成本、败诉)

电力公共关系管理

电力客户关系管理

媒体应对与突发事件处理



第二模块：电费风险防范与清欠

慎重签订供用电合同

供用电合同管理创新

紧盯催费流程

及时行使不安抗辩权

及时运用撤消权

灵活运用担保手段

安装预付电费装置

停电催费

电费违约金

违约使用电费

代位权

抵消权

支付令

申请仲裁或者起诉

案例分析(连接案例)



第三模块：人身触电事故防范

论“管理不力”

产权分界点

送配电设施产权清查与登记

代管与管理协议

加强巡视维护、检查、宣传

线路设计、施工合规

变台区设施设计、安装合规(高度)

按规定巡视、检修，及时发出消除隐患通知

安全警示

防爬措施

暂停变台管理

人身触电案件处理法律事务



第四模块：电力设施相邻纠纷的法律彩防范

相邻关系的法律规定

征地补偿与地役权取得

线树纠纷防范

线屋纠纷防范

线线纠纷防范

相邻不动产迁移纠纷防范

电磁污染纠纷防范

电力设施保护措施



第五模块：违章用电与窃电查处供电企业的查处行为性质

违章用电及窃电行为的基本类型

电力企业查处违章用电、窃电的程序

违章用电及窃电事实的认定(证据形式、取证时的注意事项)

违章用电、窃电应当承担的法律责任

当前查处违章用电、窃电的主要障碍

当前查处违章用电、窃电的工作对策

查处窃电案例分析(连接案例)