【塑造部门经理的人力资源管理核心能力】

【塑造部门经理的人力资源管理核心能力】

－培养从甄选到绩效辅导的关键技能



【课程背景】



对于企业的各个部门经理而言，搭建高绩效的管理团队至关重要，从选才、育才到

留才、用才，每一个环节都对团队建设影响巨大：

← 部门经理在选才上能否有一个明确的标准和实用的技巧？

← 部门主管在员工日常管理如何做得更好？

← 作为管理者，我怎样才能帮助员工在绩效方面有所提高？

← 如何打造有影响的部门文化来吸引和留驻优秀人才？

马本军老师携２０年人力资源管理实务与扎实、丰富的咨询顾问经验，为您将上述问

题一一解开！



【课程收益】



←

提升部门经理对人力资源管理的正确认识，了解管理者在企业人力资源管理角

色扮演的定位；

← 掌握人员激励的基本思路与技巧，打造激情管理团队；

← 学习绩效管理的正确难点与方法，与员工一起改进绩效；

← 培养部门经理从员工培育到留驻优秀员工的核心观点。



【课程时数】１８小时





【授课方法】系统讲授、案例分析、小组发表、视频观摩





【课前准备】为了保证学习效果，凡参加本课程的学员必须做好以下课前准备：



整理和分析本部门人员管理存在的问题和难点；

准备１－２个对个人印象非常深刻的员工管理案例。



【课程大纲】





• 单元一：部门经理与人员管理



• 管理所需的四大重要技能

• 企业人力资源管理的正确观念

• 观点分享：杰克.韦尔奇对人力资源管理的理解

• 经理人的人力资源管理角色

• 部门主管的人员管理重点与难点

• 案例分析：ＧＥ总裁伊梅尔特如何进行人员管理



• 单元二：通过有效的筛选找到合适的员工



• 招聘的定义与存在的问题

• 有效的招聘流程

• 有效的人员筛选技巧

• 视频观摩：某央企面试过程

• 行为面试法：面试六个要点

• 行为面试法的整体流程

• 角色扮演：我做面试官



• 单元三：部属培育的方法与技巧



• 案例分享：团队的成功才是管理的目标

• 部属培育的原则、要素和目标

• 部属指导的六阶段

• 各类不同部属的指导

• 成功化解部属抗拒的技巧

• 案例讨论：他是如何破解能干下属的心结？







• 单元四：激励员工的实用技巧



• 激励的定义与过程

• 影响员工工作积极性的六大因素

• 五种实用的激励理论与方法

• 管理故事：红烧肉的启示

• 构建实用的员工激励体系

• 案例讨论：马里恩·道森的问题

• 十大不需要花钱的激励方法



• 单元五：基于改进的绩效管理



• 绩效管理的定义与基本问题

• 管理故事：两只熊的绩效管理

• 绩效的维度与系统

• 绩效管理的流程、角色、责任

• 绩效管理的新模式：ＨＰＩ推动绩效改进

• 绩效改进对员工绩效的促进关键点

• 部门经理对员工绩效辅导的核心技巧

• 视频观摩：他是如何辅导属下工作的



• 单元六：创建优秀的文化留驻优秀员工



• 分析员工跳槽原因与对策

• 有效控制员工非正常流动

• 企业留才“三驾马车”

• 案例分享：两个民企高管的离开

• 绩效机制与成功的留人计划

• 发挥职业生涯规划的作用

• 留人从心开始[pic][pic][pic]