表达与说服力的艺

表达与说服力的艺

【课程背景】

一旦学会怎样使用语言，词语就会帮助你与他人进行沟通，并能获得对他人的理解。你

对语言的驾驭能力如何，使他人对你产生这样或那样的印象；你语言的运用水平让他人

知道你所处的阶层和所接受的教育。你的表达能力直接关系到你的成功。

【培训目的】

学会通过有效的表达，解决内部矛盾，改善人际关系

【培训对象】

全体人员

【课程天数】

2天

【课程大纲】

第一讲说话的力量

沟通的方式：向下、向上、平级

沟通的特点和方式

沟通的原则16条

沟通在管理上的重要意义

人际关系的六大误区



第二讲有效表达的六个重点

第三讲倾听的技巧

第三讲“对的人讲对的话”

深入了解对方——对谁说

沟通前准备——说什么

第四讲有效语言的十个原则

第七讲表达中身体语言的运用

1、好的身体语言：

2、不好的身体语言：

第八讲不良沟通的后果

第九讲如何拥有良好的说服力

多提问“开放式”的问题

不要问“yes”or“no”问题，要懂得如何引导对方朝你想要的方向思考

倾听是说服的前提

沟通后期的巩固和跟踪