《与销售无关的销售——产品与服务品牌管理》

《与销售无关的销售——产品与服务品牌管理》

【课程背景】

市场经济的发展，已经把世界带入了品牌竞争的时代。一个企业，如果没有与众不同的

产品品牌，没有能够深深吸引客户的品牌，那么它必将被接踵而来的汹涌信息浪潮无声

无息的湮灭。这个时代的强势品牌将充分利用各种传媒进行争夺，然而，有多少企业真

正懂得巩固自己的品牌呢？企业如何能够利用各种力量和方法提升品牌与其顾客间的感

情联系呢？这正是挑战所在。

【培训目的】

了解品牌创建和运作的基本方法

【培训对象】：市场品牌管理相关人员

【课程天数】：2天

【课程大纲】

第一讲：构建信任：揭示品牌的本质

品牌是什么

品牌为什么重要

一切都可以品牌化吗

品牌实例

品牌身份证－－通行世界的“绿卡”

第二讲：一飞冲天：颠覆对手的品牌模式

品牌立足市场的两个基点

本土品牌的八大误区

品牌创建的九个细节

中国移动产品和服务品牌分析

分析：三大运营商产品和服务品牌解析

第三节：构筑品牌DNA：用心去挖掘

品牌定位的基本理论

有效的品牌/产品定位

定位的“地雷阵”

特劳特定位理论及应用

品牌五元素与圈脑运动

有效定位的四大基本组成

专业定位步骤

实战定位策略、技巧及模型

成功定位的关键案例演练

第四节：注入活力：让品牌“变脸”

品牌更新：时代的名片

娱乐化：仁和闪亮滴眼露的娱乐营销

时尚化：喜之郎果冻的幸福之旅

网络化：两乐、娃哈哈的网络游戏攻略

信息化：立顿的网络营销

案例与讨论：传统产业如何和互联网进行结合？

这种结合能产生哪些新的价值点？

第五节：回归载体——像消费品那样策划信息产品与服务品牌

品牌营销就是营销“价值”

品牌，先天决定后天！

品牌价值的核心是客户价值

品牌价值的创新思维

品牌的价值确认

第六节：内部发力：将品牌战略翻译成企业内部的支持力

品牌营销管理中的环境效应

品牌营销管理中的人文效应

品牌营销管理中的社会效应

三大品牌互动效应对比分析

第七节：谁推动品牌的落地：搭建品牌管理平台

价值营销管理体系的基本理念

建立价值营销管理体系的步骤

第八节：箭在弦上：正确的品牌推广

品牌传播与推广模式

整合营销传播策略

品牌传播推广工具的选择

市场分析和传播目标制定

消费者洞察和调查

如何设计传播讯息

多方位媒体传播途径及案例

GIMC全球整合营销执行

公关、直邮、企业内部传播、及互动媒体

整合的名人营销与体育营销

第九节：一切皆广告：说服世界上最精明的脑袋

广告传播的选择

广告传播的陷阱



第十节：品牌危机管理－－“100-1＝0”的警示

时刻要有危机意识

做品牌就像盖大楼——地震烈度理论

危机管理的最高理论——护城河理论

第十一节：正确的方法：推开那扇虚掩的成功之门

服务品牌打造的环境背景分析

优质服务如何塑造品牌与创造价值

服务品牌的本质及常见误区

品牌的服务定位与竞争策略

品牌服务营销策略

如何以服务营造品牌体验

如何以服务建立品牌美誉与忠诚

服务补救策略与品牌忠诚

品牌服务质量管理建设

中国移动品牌的6大驱动因素

案例分析：“动感地带”品牌用户的4大特权

中国移动品牌迁移案例演练