《狼性团队力》

《狼性团队力》课程方案

主讲：黄志伟



【课程背景】

为什么有些人凑在一起只是乌合之众，而有些人聚在一起却是战斗团队？为什么有的

团队如狼似虎，而有的团队却是一盘散沙？为什么有的团队中是一枝独秀，而有的团队

中却是百花齐放？为什么有的团队青黄不接，而有的团队却是搭配合理？团队力就是战

斗力。没有完美的个人，只有完美的团队。





【课程收益】

1. 掌握狼性团队的组成要素，认知团队的重要性；

2. 掌握团队成员的性格特点及角色分工，认知头狼必需的素质及能力；

3.

掌握团队成员的甄选、配置、执行力提升、梯队建设等的方法和技巧，有效管理团队

；

4. 掌握狼性团队及文化建设的方法和技巧，打造狼性团队；

5. 掌握团队成员的培养以及教练式管理的方法和技巧，有效培养下属；

6. 掌握有效沟通的方法和技巧，提升沟通能力；

7. 培养训练优秀的狼性团队建设及管理能力。



【课程对象】

管理人员。



【课程时间】

2天，共12小时。



【授课方式】

互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏



【课程大纲】

第一节 团队是如何构成的？

1、团队的含义

2、团队的特征

• 共同的目标

• 共同的规范

• 分担责任和义务

• 心理上有一定联系

3、团队与群体的区别

• 协同配合情况

• 工作责任

• 成员的技能状况

• 完成目标的方式

• 总体绩效

4、团队构成的要素

• 目标、定位、职权、计划、人员

5、团队形成的阶段

• 开始阶段

• 困惑阶段

• 成型阶段

• 行动阶段

• 团队阶段

第二节 我们需要什么样的团队成员？

1、团队成员的角色分工

•

资源调查员、实干家、协调人、智多星、鞭策者、监督评论员、凝聚者、善始善终

者、专家

2、团队成员的性格

• 九柱图

•

九型人格：完美型、助人型、成就型、艺术型、理智型、忠诚型、快乐型、领袖型

、和平型

3、九型人格与团队角色分工

• 1号：监督评论员、善始善终者

• 2号：协调人、鞭策者、资源调查员

• 3号：实干家、凝聚者

。。。。。。

4、九型人格成长

•

1号要学7号之放下拘谨、7号要学5号之自我克制、5号要学8号之勇往直前，。。。

。。。

5、我们需要什么样的头狼

• 五项思维：成果导向、聚焦重点、集思广益、发挥优势、综观全局

•

知识结构、能力与职业素质：T型知识结构，三项能力（战略能力、专业能力、人际能

力），职业素质（自信、正直、诚信、进取、务实、敬业、果断、担当。。。。。。）





• 自我认知：SWOT分析，优势、劣势、机会、威胁（不利因素）

6、人际交往的六种模式

• 利人利己

• 损人利己

• 损己利人

。。。。。。

第三节 如何建设狼性团队？

1、构建愿景、确定使命：我是谁？我要去向何方？

2、设置组织架构：组织架构的类型，直线型、职能型、直线职能型、事业部型、矩阵

型

3、人员的甄选方法

• STAR行为面试法

• 招聘面试技巧

4、人员配置原则

• 要素有用

• 能位对应

• 互补增值

• 动态适应

• 弹性冗余

5、员工需求层次

• 生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求

6、影响工作满意的两个因素

• 保健因素、激励因素

7、激励的四项原则

•

动态激励原则、激励目标的清晰性原则、激励的层次性和时间性原则、奖惩结合的

原则

8、激励的十个方法

• 竞争激励

• 物质激励

• 目标激励

• 赞美激励

• 信任激励

。。。。。。

9. 冲突的类型

• 个人内心冲突、个体间冲突、个体与群体间冲突、组织内冲突、组织间冲突

10、冲突产生的原因

• 目标不同

• 任务相互依赖

• 资源稀缺

• 权力分布

• 职责不明

• 信息沟通不畅

11、冲突管理五大技巧

• 回避

• 迁就

• 强制

• 妥协

• 合作

12、人才梯队建设

• 人才梯队是什么

• 人才梯队建设的重要意义

• 人才梯队的划分标准

• 人才梯队建设最佳实践

• 人才梯队建设的方法

13、狼性团队建设

• 狼性团队的特征

• 结果导向对事负责

• 完善平台建立梯队

14、狼性文化建设

• 企业文化是什么

• 潜规则是如何形成的

• 狼性文化建设

第四节 如何培养团队成员

1、员工培养的方式

• 在职培训（OJT）

• 离岗培训（OFF JT）

• 自我发展（SD）

2、员工培养的OJT法

• 团队指导：工作场所会谈，示范

• 个别指导：责任强化，日常接触指导，其他

3、员工培养步骤

• 规划职业明方向

• 目标清晰定任务

• 小步快跑压担子

• 及时辅导达目标

4、教练式管理

• 什么是教练式管理

• 教练式管理的原理：P = p – i

5、NLP教练技术的12条前提假设

•

没有任何两个个体是一样的，一个人不能完全控制另外一个人，重复相同的做法，只会

得到相同的结果。。。。。。

6、教练的步骤

• 确认目标

• 厘清现实

• 心态迁善

• 计划行动

• 回馈跟进

7、教练的技巧

• 倾听

• 发问

• 区分

• 回应

第五节 如何进行有效沟通

1、沟通的基本形式

• 面对面、会议、网络、书面、电话

2、有效沟通的八项法则

• 高效沟通的先决条件是和谐气氛

• 沟通的方式不能一成不变

• 给别人一些空间

• 沟通的意义取决于对方的回应

。。。。。。





3、有效沟通的技巧

• 与上级沟通的技巧

• 与平级沟通的技巧

• 与下级沟通的技巧

4、四步打造超级亲和力

• 情绪同步

• 语调和速度同步

• 生理状态同步

• 语言文字同步

5、赞美技巧

• 真诚及发自内心

• 具体有例证

• 角度独到

• 间接或通过第三者

• 要及时

6、批评技巧

• 第一层：认同、欣赏、关爱、幽默感

• 第二层：建议、批评

• 第三层：鼓励、希望、信任、支持

7、无处不在的非正式沟通

• 聊天、聚餐、聚会、运动、散步、活动、沙龙

8、有效会议的要点

•

会议有议题、时间的限制、参会人数限制、会前将资料发给参会人员。。。。。。