一线班组长的管理技能提升培训

一线班组长的管理技能提升培训

参加对象：

一线主管、班组长及部分骨干员工等



课程背景:

企业生产一线的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁，班组长战斗在企业生产管理

的第一线，号称“兵头将尾”，时刻盯在生产现场，第一个发现问题，第一个解决问题，

“官职”虽小，责任不小。

企业一线班组长的管理好坏，将直接影响企业的生产效率和产品质量，进而影响到企业

文化，包括企业员工的稳定性，企业执行力度等。正是所谓的“基础不牢、地动山摇”。



但是，目前很多的企业管理者，包括企业的经营者，在长时间的企业管理过程中，并没

有重视到企业一线班组长的作用，也没有用心去提高班组长的管理技能。有些时候，企

业的经营者可能会有定势思维的方式，仍然认为班组长就是做事的，没有认识到班组长

其实是企业生产过程中最重要的管理者。大部分企业的一线班组长基本上都是从一线员

工提拔上来的，很多情况下只是技术操作层面的高手，但在管理上，由于企业的忽视，

造成管理跟不上，不会协调、不会沟通、不会激励，不会管理。

1、企业是否在抱怨招工难？如果是，我们需要考虑到底是招不到人还是留不住人，而一

线班组长的管理技能的高低，直接影响到员工的稳定。

2、企业是否在抱怨执行力低？一线班组长恰恰是现场执行的第一人，班组长管理能力的

高低，将直接影响企业的执行力。

3、企业是否在抱怨生产效率低？产品质量问题多？等等诸多的问题，一线班组长带领的

是一个小团队，效率的高低是由团队决定而不是由个人决定的，班组长团队管理能力的

高低直接决定效率。

我们相信：大多数人绝对不是有意怠工，也不是有意要给企业带来损失而采取的某种行

动。管理能力不是天生就会的，需要企业对一线班组长更多的支持和帮助。



课程收益：

1、作为一线班组长，通过培训认清自己的岗位职责是什么？

2、作为一线管理者，通过培训掌握对员工的培训工作技能？

3、作为一线管理者，通过培训掌握日常管理中的工作重点是什么？

4、通过培训可以改善一线管理者的工作方式，改善现场的能力。

5、通过培训一线管理者可以自行进行简单SOP的编写，会对SOP进行管理和正确的标识、

使用。



课程大纲:

1、班组长的作用（0.5h）

1.1、企业班组长管理现状

1.2、班组长，别拿自己不当领导

1.3、班组长的位置在哪里？

1.4、班组长在企业中的作用



2、班组长的角色定位（1h）

2.1、班组长，请搞清你的任务

2.1.1、5M1E——班组长管理的对象

2.1.2、QCDMSP——班组长要交出什么结果？

2.2、现场、现物、现实

2.2.1、企业现场面临的问题

2.2.2、班组长需要掌握的工作知识



3、班组长的核心管理技能（4.5h）

3.1、如何有效的激励下属员工（1h）

3.1.1、做一名领导型的班组长

3.1.2、如何了解下属的需求

3.1.3、过程激励技巧

3.1.4、言语、动作激励

3.2、如何有效的培训下属员工（1h）

3.2.1、班组长，成为优秀的“师傅”

3.2.2、如何对下属的在岗培训

3.2.3、员工培训教材——“一点课”的制作方法

3.2.4、下属成长，让下属感谢你——管理的最佳途径

3.3、如何有效的沟通（1h）

3.3.1、沟通的重要性

3.3.2、班组长在沟通中的障碍

3.3.3、有效沟通的黄金定律

3.3.4、班组长的对上、对下、对左右的沟通

3.3.5、沟通的渠道和方法

3.4、班组长的工作时间管理（0.5h）

3.4.1、班组长一天的工作内容与安排

3.4.2、班组长的班前、班中、班后的工作

3.4.3、班组长的一天工作序列表

3.4.4、工作事情的优先顺序

3.5、班组长的指标类工作（1h）

3.5.1、安全管理

3.5.2、过程控制

3.5.3、设备管理

3.5.4、质量管理

3.5.5、预警处理



4、问题现场解答