非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理

参加对象：

总经理、副总经理、中高层管理者、主管、现场班组长。



课程背景:

员工作为企业的第一资源，企业员工的管理绝对不仅仅是人力资源部门的工作，而企业

各级用人部门主管是真正和员工直接接触的，最了解员工的需求，因此企业的各级主管

必须努力有效利用这一资源，提升员工管理技能。

企业员工的稳定、员工技能的高低、员工的工作态度直接决定了企业产能的稳定以及产

品质量的稳定，也就直接决定企业在市场的竞争力。

企业往往存在这样一个误区：人力资源管理是企业人力资源部门的事情。但是在日常的

企业经营管理中，企业的各级主管才是和员工接触最紧密的人，也只有各级主管尤其是

一线主管才是最了解企业员工的人。因此，企业主管尤其是一线主管必须掌握相关的人

力资源管理技巧，为企业提供来自一线人员的信息，有效的配合企业人力资源部的工作

。



课程收益：

1. 学习人力资源管理理论，掌握人力资源管理技巧

2. 制定人力资源培训计划，制定人才发展规范

3. 掌握员工管理技巧

4. 掌握员工沟通技巧

5. 掌握员工绩效考核管理技巧

6．掌握员工激励技巧



课程大纲:

1、非人力资源经理的人力资源管理核心工作

1.1、人本管理：人力资源成本分析

1.2、慧眼识人：部门工作相匹配的人才评价标准

1.3、无私育人：部门员工培训价值与员工发展

1.4、智慧用人：让下属得到优越感



2、非人力资源经理对人力资源管理误区

2.1、企业内部部门与人力资源部门的冲突

2.2、冲突背后的假设分析

2.3、双赢解化解冲突

2.4.1、非人力资源经理在人力资源管理上的通病

2.4.2、善于管事/管物，不善管人

2.4.3、不善于处理人事制度

2.1.4、不善于培育部属

2.4.5、缺乏全员人力资源观



3、 非人力资源经理的人力资源管理职能

3.1、非人力资源经理的人力资源管理工作内容

3.1.1、对人力资源管理部门工作的支持

3.1.2、参与并推动人事管理制度制订的管理方案

3.1.3、对部门人事管理政策的解释和培训

3.1.4、对企业人力资源管理规划创新提供决策思路

3.2、直线经理的人力资源管理意识

3.2.1、人力资源管理观念与定位；

3.2 .2、人力资源管理中的责任；

3.2.3、使人力资源管理成为直线经理最有效的管理手段。



4、 非人力资源经理的人力资源管理

4.1、职位分析与岗位职责编制

4.1.1、 职位分析的流程；

4.1.2、职位分析的方法；

4.1.3、职位说明书的编制；

4.1.4、 如何有效利用职位分析结果。

4.2、员工培训与发展

4.2.1、培训在人力资源战略中的作用；

4.2.2、运用教练技术对员工进行在职培训；

4.2.3、 上级培训下级的几种方法与技巧；

4.2.4、 如何合理安排部属工作



5、绩效考核与绩效管理

5.1、绩效管理体系的定位与基本模式选择

5.1.1、常见的绩效考核误区；

5.1.2、绩效管理的基本定位；

5.1.3、绩效管理的基本模式。

5.1.4、整体观下的绩效考核模式。

5.2、 绩效考核对象与指标设计

5.2.1、部门/事业部考核的重点；

5.2.2、员工考核的重点

5.2.3、针对部门和个人的KPI指标设计

5.3、 绩效过程控制与绩效辅导

5.3.1、绩效管理的过程辅导与信息收集；

5.3.2、对员工绩效的跟进与辅导；

5.4、 绩效评估

5.4.1、绩效考核的方法与结果控制；

5.4.2、如何避免绩效评估的主观性；

5.4.3、如何解决绩效评估中的“平均化”

5.5、绩效面谈与绩效结果运用

5.5.1、绩效面谈的原则与关键；

5.5.2、绩效结果的反馈面谈技巧；

5.5.3、绩效结果的运用；

5.5.4、绩效系统的优化。



6、有效地激励员工：留住人才

6.1、激励的分类与功能定位

6.2、如何看待薪酬的重要性

6.3、如何为员工加薪最有效

6.4、新生代员工的管理

6.5、沟通能力修炼