万科卓越运营的7大系统60个案例

万科卓越运营的7大系统60个案例



课程对象

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房地产企业董事长、总裁、城市公司总经理、项目总经理、运营总监、公司中高管团

队





课程背景

✓ 房地产进入下半场，部分城市产品过剩，行业竞争加剧，行业利润降低；

✓

房地产进入大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼的战国时代，全国房地产公司将由原来的3万多

家锐减为1万家左右，50%以上的房地产公司将消失；

✓

在行业利润降低的白银时代，公司需要从资源导向型向管理导向型转变，从老板的单

打独斗向团队作战转变，从以土地为核心的资源时代向以客户为核心的精品时代转变

，从简单的直线思考转变为更有效的系统思考。





课程收益

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系统性100%：学习万科如何连续10年领跑的7大经营管理系统，从学习某一个局部向

全面学习转变，涵盖战略投资、产品研发、工程管理、成本采购、客户营销、财务资

金、人力资源7个方面，系统学习万科的管理精髓；

✓

实用性100%：强调课程操作性，课程中有60多个系统工具、操作方法和案例，在课堂

上学习后马上就可以用在企业当中；

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实战性100%：与房地产市场现状相贴合，强调立刻改进，立刻运用，定出时间、时限

、改进方法、目标，责任到人，把错误犯在课堂上，不要犯在市场上。



讲师介绍

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林峻辉老师，毕业于北京大学，曾主持万科组织架构调整和组织效能提升，参与万科

-麦肯锡中长期战略制定，设计万科40多家城市公司的绩效考核方案，负责万科城市

公司总经理梯队建设，负责万科多个项目营销策划工作。

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“4P”绩效激励体系创建者：独创4P绩效激励体系，将绩效管理从启动（Plan）、拉动

（Pull）、互动（Perform）、心动（Passion）方面进行系统解读，在万科、中粮、

银盛泰等公司获得良好效果。



|《万科卓越运营的7大系统60个案例》课程大纲 |

|模块 |核心内容 |主要案例 |重点收获 |

|开篇 |1.万科增长的内在逻辑：斐波|《万科集团项目运营管理办法》|学习万科领跑10年 |

|万科领跑十|那契式增长 |《运营管理办法的保障机制》 |的增长逻辑，集团 |

|年的卓越运|2.万科集团运营管控的3级体 |《三年运营计划样本》 |的3级管控体系以及|

|营 |系：总部—区域—一线 |《对项目运营情况综合考核》 |城市公司的3级管控|

| |3.万科城市公司运营管控的3 |《万科集团项目考核管理办法》|体系，更好的进行 |

| |级体系：一线—事业部—项目 |《集团项目管理月报》 |公司运营与管控。 |

| | |《上海万科10级会议体系》 | |

| | |《广州万科一二级决策清单》 | |

| | |《广州万科常规审批表》 | |

|第一章 |1.万科战略转型的3个阶段 |《深圳区域三年战略规划》 |提升公司的土地组 |

|战略投资系|2.万科战略落地的4个核心 |《万科住宅项目投资指标标准》|合能力，既有短期 |

|统 |3.万科投资拿地的7对眼睛 |《万科拿地的七对眼睛》 |现金流项目，也有 |

| | | |长期利润项目，杜 |

| | | |绝房地产公司的最 |

| | | |大风险——拿错地。 |

|第二章 |1.基于客户细分的4大产品品 |《郊区第一居所大项目经营研 |提升产品规划组合 |

|产品研发系|类 |究》 |能力，强化对客户 |

|统 |2.万科产品标准化7步法 |《万科产品品类细分》 |敏感点的持续挖掘 |

| |3.万科设计管理的9大阶段 |《产品线管理下的标准化》 |和改进，形成基于 |

| | |《万科设计管理的9个阶段》 |客户细分的产品品 |

| | | |类和标准化库，加 |

| | | |强产品定位的水平 |

| | | |，缩短建设周期。 |

|第三章 |1.万科工程经理的4个要求 |《工程项目经理管理知识指标 |学习万科培养工程 |

|工程管理系|2.万科项目策划书的8大核心 |描述》 |项目经理的4个核心|

|统 |3.万科工程管理的6个指引 |《工程项目经理管理技能指标 |方面，提升项目计 |

| | |描述》 |划进度达成率，缩 |

| | |《万科一线公司项目管理模式》|短施工周期，提高 |

| | |《城市公司项目策划书》 |产品质量，降低施 |

| | |《城市公司项目开发计划》 |工风险。 |

| | |《万科集团四大区域标准工期》| |

| | |《万科工程材料设备应用指引》| |

| | |《总包施工配合要求》 | |

| | |《产品实测实量操作指引》 | |

| | |《万科住宅防水构造图集》 | |

| | |《万科装修房成品保护标准》 | |

| | |《室内环境污染控制作业指引》| |



|模块 |核心内容 |主要案例 |重点收获 |

|第四章 |1.万科成本管理的3个阶段 |《万科城市公司项目成本月报》|学习万科对目标成 |

|成本采购系|2.万科设计成本优化的7个方 |《万科集团目标成本实施细则》|本的管理方法，项 |

|统 |面 |《万科集团合同分类规划》 |目动态成本的控制 |

| |3.万科总包采购的5个关键 |《万科集团成本核算指引》 |方法，对无效成本 |

| | |《万科集团费用核算规范》 |的诠释与有效规避 |

| | |《万科对无效成本的诠释》 |，提升围绕成本敏 |

| | |《产品经济性指引》 |感点设计能力，提 |

| | |《万科成本对标管理》 |升采购议价能力， |

| | |《万科设计成本对标》 |提升对总办的选择 |

| | |《万科城市公司采购评价表》 |与管理能力。 |

| | |《优秀总包资质模型》 | |

| | |《B、C级战略总包操作指引》 | |

|第五章 |1.万科营销体系的整体逻辑 |《万科营销体系的整体逻辑》 |学习在市场低迷的 |

|客户营销系|2.万科营销的5个核心步骤 |《万科如何撰写项目定位书》 |情况下，如何在营 |

|统 |3.万科客户关系6+2步法 |《万科如何撰写产品建议书》 |销体系上进行全面 |

| | |《万科客户关系管理的6+2步法|的提升与革新，提 |

| | |》 |高项目定位能力， |

| | | |增加产品溢价，提 |

| | | |高对客户关系的管 |

| | | |理，增强客户粘性 |

| | | |，进行全方位的口 |

| | | |碑营销。 |

|第六章 |1.万科资金的管理及考核指引|《万科集团资金管理考核指引》|学习如何进行合理 |

|财务资金系|2.万科全面预算管理的3个方 |《三年资金计划》 |的资金规划与考核 |

|统 |面 |《建造成本支出复核工具》 |，在项目开始前即 |

| |3.万科三级计划体系的编制与|《新项目现金流量测算》 |明确如何提高销售 |

| |执行 |《新项目测算》 |收入，进行成本控 |

| | |《目标成本责任状》 |制，提高资金周转 |

| | |《营销费用计划》 |率，降低财务风险 |

| | |《行政费用计划》 |。 |

| | |《三年经营计划》 | |

|第七章 |1.万科企业文化的6个方面 |《万科经理人管理手册》 |学习如何建立适应 |

|人力资源系|2.万科培训与人才发展体系 |《万科价值观行动化》 |变革的企业文化， |

|统 |3.万科绩效与薪酬福利体系 |《万科高级领导人资质模型》 |提升员工的核心能 |

| | |《一线公司负责人经历模型》 |力和技能，增强员 |

| | |《万科优才实施指引》 |工的工作动力，让 |

| | |《万科BSC指标库》 |大家向同一个目标 |

| | | |努力。 |