畅达沟通与共赢谈判课纲

《畅达沟通与共赢谈判》

课程时长：2天（12小时；上午9：00 -12：00 下午13：30-16：30）

课程导师：王跃文

课程大纲

Day1《畅达沟通篇》

1.沟通的基本概念 作用 意义与维度

1-1开场破冰

1-2团队组建 培训动员

1-3 概念导入

2.问题思考 思维系统升级

2-1问题认知

2-2思想统合与升级

3.畅达沟通——“幸福人生”的保障（概念、目的、意义）

4.沟通的基本类型与特性

4-1解析我的沟通类型——全员互动

4-2确认我的性格倾向——全员互动

5.单双向沟通的差异化体验——全员互动

5-1单向沟通

5-2双向沟通

5-3 单向沟通与双向沟通的优劣势分析

5-4单双向沟通在现实工作中的妙用

6.自我沟通、与同事、领导、下属沟通的技巧与方法

6-1自我沟通

6-2 与同事沟通

6-3与领导沟通

6-4与下属沟通

7.倾听的5重修炼

8.见证并找到障碍我的沟通堵点——全员互动

8-1找到我的沟通堵点

9.出口成金——“说话的12字真经”

10.演讲创造奇迹——公众演说

10-1公众演说——管理者的必备功夫

10-1非常2分钟

11.提问的技巧——全员互动

11-1你会提问吗？

11-2提问训练

12.看的学问——管窥FBI读心术

12-1洞察力训练

12-2 FBI读心术

13.揭示沟通的真相——沟通是实现人生梦想的唯一途径

14.管理者畅沟通的修炼秘境——从开窍到开悟

Day2《共赢谈判篇》

1.谈判与商务谈判的概念

1-1什么是谈判？

1-何谓商业谈判？

2.商务谈判的主要特点

2-1以利益为导向

2-2以价值为核心

2-3以共赢为结果

3.商务谈判的基本流程

3-1前期准备

3-2正式谈判

2-3决策实施

4.成功谈判的7大原则

4-1积极主动

4-2诚实守信

4-3公平公正

4-4利益最大化

4-5坚持公司原则

4-6合理让步

4-7风险意识，有备无患

5.商务谈判的9种常用方法

5-1选择法

5-2感情影响法

5-3抬价法

5-4环境利用法

5-5投石问路法

5-6模棱两可法

5-7投其所好法

5-8诱饵法

5-9满足需求法

6.企业商务谈判的基本技巧

6-1精心布局胜券在握

6-2商务谈判的7种技巧

7.销售业务谈判的表现形式 与技巧

7-1常见的5种销售业务谈判形态

7-2销售谈判的作价技巧

7-2-1根据客户性格作价

7-2-2电话作价

7-2-3当面作价

7-2-4传真作价

8.商务谈判的4大禁忌

9.商务谈判中的让步策略

9-1明确谈判目标

9-2让步的原则——因人而异

9-3让步策略

10.谈判的最高境界——战略共赢

10-1共赢谈判 战略合作 链接未来

—————————————————————————————————注：以上课纲仅供参考，一切以导师依据现场的实际情况，实施的具体内容为准 -1038225779145