行政文秘的职业化训练

行政/文秘的职业化训练



课程目标：

➢ 培养积极的工作心态与工作热情

➢ 掌握专业秘书的技巧与知识，提高工作效率和解决问题的能力

➢ 了解策划和组织各类大型会议的常识

➢ 恰当、合理地为上司安排行程

➢ 制定有效科学的职业发展目标和行动计划

➢

克服沟通挑战，学会冲突管理，建立和谐、顺畅的人际关系，在工作场合游刃有余

➢ 进行专业的公文处理和演示文稿，向上司交出亮丽的成绩单



课程对象：

公司从事行政、办公室管理；各部门助理/秘书及相关管理辅助岗位的人员



课程形式：

现场讲授、案例分析、视频教学、情景演练、经验分享



课程内容：

职业秘书的角色定位与职业前景

• 秘书的定义及角色

• 秘书的工作性质和内容

• 秘书的职业态度

• 秘书的工作方法和必备工具

• 秘书应具备的条件和能力

• 秘书应具备的职业素质

• 秘书的职业化与职业发展前景



职业秘书的日常事务处理

• 电 话

• 传 真

• 邮 件

• 名 片

• 访客接待

• 档案管理



职业秘书的形象塑造

• 职业秘书的着装技巧

• 职业秘书的饰品佩带

• 职业秘书的化妆方法

• 职业秘书的姿势与姿态



职业秘书的公文写作技巧

• 公文的定义及种类

• 公文写作的特点与要求

• 常用公文写作的分类和文种

• 常用公文写作的形式和技巧

← 请示与报告

← 通知与通报

← 计划与总结

← 会议记录与会议纪要

← 制度

← 函



职业秘书的时间管理技巧

• 工作中常见的五种 "时间观念"

• 分析自我的时间管理，找出问题

• 个人工作目标与工作计划

• 任务优先权的分配原则

• 有效的时间管理工具

• 时间管理的一些建议





会议/大型活动组织策划及管理技巧

• 会议的管理常识

• 会议的管理流程

• 会议的策划和管理技巧

• 涉外会议/活动的管理经验

为上司安排行程的技巧

• 总体日程的安排原则

• 行程安排的四个阶段

• 日程安排的经验与技巧



职业秘书的沟通与协调

• 如何与上司相处

• 如何与同事相处

• 职业秘书成功秘籍







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