管理者的领导力智慧

李青刚老师：企业职业化能力与素养系列课程之——



《管理者的领导力智慧》







【课程目标】



➢ 提升管理者的个人影响力情商，计划与时间管理等自我管理能力；

➢

提高管理者在识人用人育人和留人的综合领导的能力，尤其是思维层面的变革；





➢

从技能层面有效夯实管理基础，并有效培养凝聚团队的能力，打造会定目标会带

领队伍执行目标的中高层队伍。



【课程对象】



➢ 各层级管理者



【课程收益】



➢ 通过此课程的学习，深刻理解管理与领导之间的本质区别；

➢ 训练管理者的领导能力的同时，加强其职业化素养的塑造；

➢

提供结构化的领导力模型，综合构架全面的素质能力，既培养管理者的硬能力，

也培养软能力，进一步提升高效团队管理的核心三大能力：领导力＼执行力和凝

聚力！



【授课时长】



➢ 2天（12小时）



【课程大纲】



第一模块：领导与管理解析

➢ 狼性文化与狼性团队

➢ 团队的力量：蚂蚁的力量

➢ 团队的四个发展阶段：

a) 团队建立

b) 团队冲突

c) 团队融合

d) 团队发展

➢ 管理者的角色：管事理人

➢ 领导与管理

➢ 干部的定义：带领部属一起干

➢ 管理者第一技能：团队领导力

➢ 领导力的核心：用关键的少数去影响多数

第二模块：树立共同目标，提高团队执行力

➢ 团队成员的融合

■ 人性的自我

■ 团队冲突：利益与价值观

■ 成员差异：缺点技能性格爱好和行为方式

■ 个人与团队：个人因融入团队而伟大

■ 兼容并包，海纳百川：宽容他人就是减少对自己的折磨

➢ 共同的使命与目标

■ 凝聚力带来竞争力

■ 团队的力量：野牛和大雁

■ 目标指引方向：沙漠中的城堡

■ 员工需要用愿景去激励和引导

➢ 统一各部门的目标

■ 为什么会出现部门之间的争吵？（部门主义和部门墙）

■ 立场决定观点与利益

■ 全局观念：公司价值链

■ 内部客户观念：追求客户满意度

■ 换位思考：两极板现象

■ 跨部门协调三步曲：认清目标相互协商配合行动

➢ 提倡强势执行力

■ 自动自发，积极主动；

■ 带领团队集体作战

■ 执行不力之原因：找借口推诿责任执行无力度执行无高度，不注重细节

■

执行中的沟通法则：传达明确的信息，确认与反馈信息，主动定期汇报工作进

度，进行过程辅导和监控，评估反馈绩效状况。

■ 立即行为从下一秒开始：增强行动力

第三模块：提升团队内部的沟通能力

➢ 自我沟通：突破自我束缚

➢ 卓越沟通的结果：快乐双赢和达成目标

➢ 如何有效提高自己非职务影响力

➢ 尊重为本

■ 尊重下属，了解下属需求；

■ 用爱倾听

■ 构建同理心

■ 反馈：习惯地位脱节

➢ 建立个人影响力

■ 建立非职务影响力；

■ 管理沟通的本质：关键的少数影响多数

■ 言传身教：无言的沟通利剑

■ 人格魅力的来源：品质情商形象技能

■ 定期要有非正式的沟通；

■ 学会授权，给下属空间；

◆ 处理团队冲突技法

◆ 批评下属的技巧

第四模块：培养健康文化，积极培育部属

➢ 培养下属的职业化素养

■ 培养下属追求卓越的意识

■ 培养下属以良好的职业习惯

■ 言传身教，主动影响下属

■ 主动确认与反馈

■ 增强员工职业安全感和归宿感

■ 营业厅员工的心态解析

➢ 树立下属的责任和规则意识

■ 让下属承担责任

■ 敢于让他犯错误

■ 让下属轮流召集主持会议

■ 有效授权的三大法则

■ 猴子管理与问题管理

■ 游离式管理

■ 火炉规则

■ 敢于承担责任，绝不转移责任

➢ 因材施教，培养有方。

■ 任务与情感的双重关怀

■ 四种不同准备度的下属

■ 不同阶段的团队辅导策略

■ 不同性格的下属辅导策略

➢ “四随教练式辅导法”

■ 员工犯错时是最好的辅导机会

■ 绩效辅导的三要诀

■ 提问与倾听

■ 支持性下达任务的方式技巧

■ 影响下属绩效的双因素

■ 赞美下属的把小飞刀