《部门主管的盈利模式》

职业经理人盈利模式培训

主讲：李德

● 课程背景：

1.

众多管理者由业务岗位走上部门首脑岗位，角色错位所造成的混乱已

成为企业管理的一大黑洞。

2.

他们巳接受了许多管理培训,如何将这些技能整合形成高效个人领导力

还差火候、

3.

为此开发本课程。以系统论为基础..从提升系统(部门)产出效能为出

发点，训练管理者在该糸统投入 、转换

、产出中必备的管理技能， 一次整合形成高效领导力.

二次整合形成高效执行力.

达到由个人技能提升到组织效能提升目的.





● 课程目的：培养一支职业化的经理人队伍





■ 第一阶段：部门系统投入〈四大投入〉





1. 管理者资源投入— 角色认知

角色认知 〈干什么〉

·录像案例：L经理管理角色的认知扭曲；

·理论要点：业务骨干到管理者的四大转变

管理者扮演的六大角色

管理者的5项基本管理职能；













2. 信息资源投入—目标管理〈方向管理〉

目标管理〈朝哪干〉

理论要点：目标管理SMART准则；

技能练习：运用SMART准则进行目标分解.

运用SMART准则制定计划方案

如何设定量化的目标标准；

·角色演练：目标面谈的十项步骤；

·要点指导：计划管理必抓的7项工作，





3. 时间资源投入—时间管理

时间管理〈重点干〉

·理论要点：柯维第四代时间管理理论

问卷调查：管理者在时间管理中的误区；

·技能练习：开展第四代时间管理的8大步骤；

·小组活动：每日工作时间管理表应用练习；







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4. 人力资源投入—人员管理〈原动力管理〉

人员管理〈靠谁干〉

·HRM操作平台建设. 选才.用才.育才.留才.汇才

·激励部属：理论要点：人类行为的心理活动过程；

录像案例：如何激励你的部属

技能练习：设计企业激励金字塔模型；

激励技巧：从需要和目标入手激励部属；

·选拔部属：人员选拔的程序

人员选拔的技巧

·培育部属：如何从三方面培育部属

点〈在职辅导〉、

线〈年度部属培训计划〉、

面〈部属职业发展管理〉

情景领导：探讨对80后、90后部属的有效领导









5. 小结：如何将人流. 信息流. 时间流一次整合为高效领导力







■ 第二阶段：部门系统转换









1.〈到位干〉绩效管理与现埸管理

·要点指导：如何设计绩效管理系统

如何绩效跟踪、绩效反缋、绩效指导、

现埸5S管理

操作要点：对部属绩效管理的切入点

·案例剖析：如何做绩效辅导计划

·角色演练：如何开展对部属绩效辅导













2. 〈高效干〉授权技能

·理论要点：授权的概念及其要点；

·技能练习：如何制定有效的授权计划；

·小组活动：如何开展授权三步骤管理；







3、〈基点干〉职务分析技能

·理论要点：职务分析的投入产出模式；

·技能练习：如何制定标准的职务说明书；

·操作指导：开展职务分析工作的步骤；









·

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4. 〈有效干〉沟通与冲突管理

·理论要点：Jahair沟通窗口

沟通的原则；

·技能练习：聆听. 发问等技巧练习；

制定有效的沟通计划；

·冲突管理：托马斯处理冲突问卷测试

双赢处理人际冲突的技巧；

·实例练习：OD“镜像法”在沟通中应用练习；

OD“角色协商法”在沟通中应用；

















5.〈排障干〉问题管理

问题解决技能〈排障干〉

·理论要点：如何识别问题、描述问题、找出问题点；

·技能练习：点、线二类问题解决的方法；

·实例练习：全面解决问题的8步骤训练；

·案例练习：创新解决问题的技能；









6.〈整合干〉团队管理

团队管理〈整合力管理〉〈整合干〉

·录像案例：一支成功的汽车华尔兹团队

·理论要点：团队建设的概念及其意义；

技能演练：团队建设的重点步骤

·问卷分析：团队学习力问卷测试；

·实例剖析：团队组合的技巧；





7. 小结：人流. 物流. 信息流第二次整合为高效执行力







■ 第三阶段：部门系统产出





导入：四大产出目标：a股东价值、b客户价值、

c员工价值、d社会责任

1.年末绩效评估与绩效面谈

a.年末绩效评估

·要点指导： 年末绩效评估的理念

年末绩效评估的技能

〈评估职责及流程、设定评估项目、

评估标准量化技巧、评估工具及方法、

评估权重设定、评估表设计〉

·要点指导：年末绩效面谈理念及程序





3.









b.年末绩效面谈

·案例演示：一次失败的年末绩效评估面谈

一次成功的年末绩效评估面谈





·技能训练：正确开展年未绩效评估面谈









2 员工发展管理

·要点指导：建立〝员工发展体系〞的要点

技能训练：正确制定部属年度培训计划

抓好部属职业生涯规划的5项措施





3 员工满意度管理

要点指导：员工满意度管理的重要意义

技能训练：员工满意度问卷设计及分析方法

员工满意度管理的6大步骤





4、总结：第三次整合.确保盈利系统系统的四大产出









● 课程对象：部门主管及后备干部









●

课程讲师：李德—具有十多年大型企业中高管理的经验，又有重点大学管理学院十

年任教资历。至今担任众多国内外大学EMBA、MBA主讲教授。1990年从事管理培训

至今。十年前出版了《怎样做一名出色的部门主管》VCD光盘，并在全国各电视台播

放，颇受好评。