《看电影学管理》

《狼性管理打造与修炼》培训方案

（1天—2天）

郑奕老师提供

一、课纲介绍

第一部分：管理者的价值定位与管理技能

1、管理者的价值定位

（1）管理者的角色的价值分析

（2）管理者的承上启下的定位

（3）管理者须知的职场伦理

（4）综合案例分析

2、管理者的能力需求

（1）管理者的七个重要任务

（2）管理者的核心管理技能

<1>目标管理力

<2>部署指导力

<3>团队领导力

<4>主动沟通力

　　　综合案例

第二部分：中基层的目标管理

１、目标在管理上的意义

２、目标管理的ＳＭＡＲＴ原则

３、中基层目标管理体系详解

　　　诺基亚等案例

４、目标管理体系展开六步骤

５、如何落实目标管理

６、如何进行绩效考核

（１）绩效面谈技巧

（２）打破管理僵局的先“跟”后“带”技术

（３）如何正面反馈

（４）如何负面反馈

<1>倾听技巧

<2>BEST技巧

<3>汉堡技巧

综合案例

７、如何评估

第三部分：授权督导的技巧

１、情境领导技巧

（１）什么是工作行为

（２）什么是关系行为

（３）如何判断下属的工作准备度

　　　　华为等案例

２、四种不同管理情境下的领导行为

　　　　　　 联想等案例

３、管理案例：目标任务遇到障碍

４、授权的真正意义

　　　　　中集等案例

５、如何通过授权增进部署能力

６、授权的实务问题及对策

　　　　　综合案例

７、授权的技巧与监督

　　　　　综合案例

８、授权需要先授责

　　　　　综合案例

９、被授权下属的特征

　　　　　综合案例

第四部分：工作教导技巧

经典电影《卡特教练》讨论

１、案例：新人的融入

２、新人引导与培育程序

　　　中兴通讯等案例

３、培育部属的要点

　　　综合案例

４、培养部署三途径

５、职场ＯＪＴ常用方法

　　　综合案例

６、工作教导四步骤及要点

柯达等案例

　　　　７、下属的压力管理

青岛海尔等案例

８、引导下属高效工作方法

　　某咨询公司案例

９、帮助部下分解任务的方法与工具

　　　　　　综合案例

第五部分：积极态度与激励技巧

经典电影《王牌售车员》讨论

１、讨论：领导与管理有什么不同？

２、如何迅速树立在部署中的影响力?如何激励部署?

３、激励部署五大密码

综合案例

４、激励工具的设计与运用

５、带人人又带心的激励模式

　　微软等案例

第六部分：熔炼高绩效团队技能

经典电影《生活大爆炸》讨论

１、团队技能是核心职业技能之一

GE公司等案例

2、团队与群体的区别

中兴华为公司等案例

3、讨论：你觉得应该部署具备什么样意识和方法能够更好的进行团队合作？

4、总结：团队合作需要的团队技能

综合案例

5、培育部署合作意识与方法

案例：职业球员生存之道等

６、团队的建立与发展程序

　　综合案例

７、高效团队的运作模式

　　综合案例

８、凝聚团队，建立信任

沃尔玛等案例

８、团队价值观的建立

综合案例

第七部分：团队冲突处理

1、人际的两种行为方式

2、冲突的根源和类型

3、关于冲突

（1）．团队冲突的表现

（2）．冲突产生的阶段

4、处理冲突的策略之一 ——竞争

（1）．引言

（2）．竞争的含义

（3）．如何正确运用竞争

(4)．竞争策略使用不当的结果

5、处理冲突的策略之二——迁就

(1)．迁就的含义

(2)．如何正确运用迁就

(3)．迁就策略使用不当的结果

6、处理冲突的策略之三——回避

(1)．回避的含义

(2)．如何正确运用回避

(3)．回避策略使用不当的结果

7、处理冲突的策略之四——妥协

(1)．妥协的含义

(2)．如何正确运用妥协

(3)．运用妥协的优缺点

8、处理冲突的策略之五——合作

(1)．合作的含义

(2)．如何正确运用合作

(3)．运用合作的结果

(4).案例：通过合作建立新规则

第八部分：下属成员问题处理

经典电影《老友记》片断讨论

１、相对领导策略

综合案例

２、成员不满的处理

富士康等案例

３、了解下属成员的需求

UT斯达康等案例

４、问题下属成员的教育

案例：中基层管理者与部属的心灵对话

５、人才的挽留

综合案例