房地产团队业绩管理

《房地产团队业绩管理》

课程收获：

ü  理解房地产行业团队的特殊性

ü  建立团队的重点工作

ü  清楚管理角色的定位以及方法运用

ü  了解业绩与员工管理之间关系

ü  了解业绩管理方法

ü  了解员工激励的原则与方法

课程时间：1天

课程内容:

第一单元：房地产工作特点与管理

ü  工作性质特点

×         工作强度大

×         工作周期长

×         一人必须多能

×         工作的“闲”与“忙”

×         看“天”吃饭

ü  易产生的结果

×         员工战斗力容易减退

×         见效缓慢，激励也变得疲劳

×         职能管理很难到位

×         人员流失率高

第二单元：团队目标设定与分割

ü  目标设定的原则

×         了解自身优劣势

×         所需培养与资源

×         目标凿在岩石上

×         每个人的目标与集体目标挂钩

ü  团队高效能的产生

×         案例：航空母舰的护航编队

×         如何协同作战

×         团队内角色的自我认知

×         貌似我为人人，实则人人为我

ü  设定目标的方法

×         目标分割

×         设定实际的目标

×         设定明确的目标

×         设定可达成的目标

×         设定与个人利益相关的目标

ü  工作计划与监督

×         必须做到时时监督

×         设定B计划

×         根据不同情况设定不同方案

×         方案来自于讨论

第三单位：团队建设的选，训，用，留

ü  如何选才？

×         确定价值取向

×         销售人员应有的特质

×         两个不好的员工不如一个好员工

ü  如何育才？

×         教育与培训之区别；

×         心态、素质教育；

×         技术、能力训练；

×         解惑之思辨法则；

×         教育培训体系的建立与实施。

ü  如何用才？

×         授业的主要原则；

×         薪酬与绩效匹配；

×         激励机制；

×         岗位职务说明书；

×         制度与流程；

ü  如何留才？

×         思辨留人；

×         情感留人；

×         事业留人；

×         待遇留人

第四单元：团队业绩管理

ü  业绩与能力挂钩

×         现在的能力是否能面对竞争？

×         我该如何提升员工能力

×         协助员工创造最大利益

ü  业绩与项目挂钩

×         扩宽经营思路多种合作

×         寻求利润最大化项目

×         全面专业的服务提升业绩

×         建立全员营销意识

ü  业绩与支出挂钩

×         无处不在的节约行为

×         推广不可盲目进行

×         钱用在刀刃上

ü  业绩与客户服务挂钩

×         建立老客户服务奖励机制

×         扩大二次销售与老客户转介绍几率

×         如何做好客户体验

×         建立完善的客户服务体系

第五单元：团队的有效激励

ü  勾画远景并协助员工实现——千万不要停留在空谈上

ü  激励无处不在——建立专属激励方式

ü  激励不只是金钱——被认可被尊重也很重要

ü  奥斯卡颁奖式的激励方式——根据不同特点设立奖励机制

ü  建立我们的”耳朵”——要能听到真实的声音

ü  案例：经理的“激励小会”

×         理解团队的重要性

×         团队内沟通问题的解决

×         正确积极参与团队建设

×         清楚管理角色的定位以及方法运用