《信贷营销与客户管理》

《信贷营销与客户管理》课程介绍

主 讲：雷春柱信贷营销，即信贷市场营销。就是在市场上寻找信贷客户，围绕客户研发信贷产品、经营信贷产品、推销信贷产品的一系列活动。

随着经济金融改革步伐的加快，诸如农商行、农合行、农信社、村镇银行、区域性及地方性其他法人银行等众多中小商业银行，在经营品牌、资金实力、网络科技、金融人才等方面，与大型商业银行比较，在金融竞争中，显得更加不足，中小商业银行的生存与发展必将面临更大的挑战。市场经济改革的深化迫使众多中小银行必须更新观念，调整战略，调整思维，应充分发挥地方性小法人银行经营自主、经营灵活、船小好调头的优势，在市场竞争中扬长避短，坚持立足社区，面向三农，面向中小企业，面向县域经济的市场定位；要把基础客户群定位在农区、商区、园区、社区和机构客户区（简称“五区”或“4+1”），扎扎实实深耕“五区”。

本课程详细分析了“五区”客户市场营销措施。在农区市场营销中，重点介绍了农业龙头企业、专业合作社、种养大户、农民工、农村小微企业等客户营销；在商区市场，重点

介绍了对商区各类商业企业、特别是小微企业和个体商户的营销；在园区市场，重点介绍了对园区各类企业的营销；在社区市场，重点介绍了社区的重点客户、社区金融营销的障碍及解决对策；在机构客户区，重点介绍了对政府机关、学校、医院等单位的金融营销。

本课程在详细分析中小银行优势、劣势，主要目标客户的基础上，介绍了市场营销的十二个步骤以及十大兵法在市场营销中的运用，即：围魏救赵，围点打援，项庄舞剑、意在沛公，明修栈道、暗度陈仓，声东击西，长蛇阵法，擒贼先擒王，外科手术，颜色革命，狭路相逢勇者胜等。形象地把兵法和市场营销有机结合，为打开市场探索有效的方法和途径。此外，本课程在讲授时还穿插了大量生动有趣的案例，使课程变得轻松有趣。

主要内容包括：

第一章 信贷营销概述

第二章 中小银行优势、劣势分析

第三章 农区客户营销

第四章 商区客户营销

第五章 园区客户营销

第六章 社区客户营销

第七章 机构客户营销

第八章 信贷市场营销操作步骤

第九章 信贷市场营销策略