中国移动2018年案例大赛项目方案

中国移动2018年案例大赛项目方案

——海选篇

张媛【课程背景】

企业实际工作中，员工的最佳实践，是组织的宝贵资产，如何将组织经验，上升成组织能力，进行案例式的沉淀，是组织培训体系建设和学习型组织建设的重要目标；是建设成为研究型组织，管理层能力提升，和战略实现的必要保证。那么，如何从优秀的标杆员工工作中提炼出标准化的操作流程和规范呢？又如何转化成案例？同时，又如何在组织内部进行有效的传递呢？

中国移动2018案例大赛，旨在通过标准界定，课程讲授，辅导和改进，打磨，从8000名员工中收集在工作中遇到的最佳实践和优秀案例，经专家评委的评定，甄选，评选出100名优秀案例，将建议变成案例，再讲案例变成流程，最后形成宝贵的组织资产。

【课程大纲】

第一阶段 在线微课 时间：3月底

第一阶段目标：让员工了解案例收集的意义，重要性，案例的来源，提炼的方法，表达的逻辑和框架，工具。

授课人：合作讲师

参与人：中国移动全体员工

授课大纲：

第一模块：我们为什么要收集案例

1：那些年，你踩过的坑

2：将经验上升成组织能力

3、阶段：海选篇-打磨篇-呈现篇

第二模块：案例从哪里来

1：甄选的目的

2：成功经验

3、流程梳理

4、问题卡点

5、组织复盘

6、他山之石

第三模块：案例提炼

1：隐性思维显性化

2:：显性思维结构化

3：结构思维形象化

4：案例提炼模板

第四模块：答疑 互动 期望

1：甄选标准

2：回到发心

3：后续安排

第二阶段 答疑 辅导 时间：4月初至5月中旬

第二阶段目标：在员工案例收集，整理，提炼，完善期间给予内容，技术方面的辅导，鼓励和支持大家甄选出真正有价值的高水平案例。

参与人：讲师、人力资源部、中国移动全体员工

第三阶段 专家团集中甄选，评定 时间：5月中旬1-2天

第三阶段目标：专家团了解甄选的目的，意义，标准和流程，通过1到2天集中甄选，将最有代表性，最具有典型意义和管理价值，推广价值的案例甄选出来

甄选标准：典型性，效益性，流程性，复制性，影响性，差异性

甄选评定流程：

第一部分：项目宣讲（0.5h）

1：项目目标

2：后期安排

3、甄选标准和流程

第二模块：专家团队初选（2h）

1：专家分组与案例分配（5组专家，每组60个案例）

2：专家组将案例进行分类，合并同类项。

3：团队内部每组专家甄选10个优秀案例直接晋级

4：团队内部进行头脑风暴，选出团队的20个优秀案例

5：进行世界咖啡，每组互换两名专家，进行团队交流和调整

6：每组确定调整后的20个案例（100个案例待定）

第三模块：专家团队复选（2h）

1：将每组剩下的20个案例进行一轮交换，由其他组进行再次甄选。

2：以车轮战的形式，每组专家从剩余的150个案例中每组再次甄选出5个案例，剩下的案例直接淘汰

3：将这25个案例和之前甄选的100个案例再次合并同类项

第四模块：专家团队终选

1：将125个案例分配给每个组，每组25个。

2：团队内部进行头脑风暴，从25个案例中选出9个优秀案例。

3：每个团队有一次复活任何案例的机会。

4：最后整合出三次的案例，共计100份。

5：每组专家有一次机会发表异议。