《好关系好绩效—以良好人际关系促进工作绩效提升》

《好关系好绩效—以良好人际关系促进工作绩效提升》



[ 培训讲师 ] 孙兆祥

[ 课程对象 ] · 新入职员工

· 新入职大学毕业生和普通职员

· 骨干员工和基层主管

• 管理者和领导者

•

[ 课程时间 ]

6-12小时

[ 课程背景 ]

对于新员工和新晋管理者，职场的人际关系管理简直就是一个战场，如果不能在最

初的三个月中，建立良好的人际关系，将为后续的工作开展带来严重的隐患，甚至折

戟沉沙，断送了自己的职业生涯，而对于已工作多年的员工或者管理者，仍然会有人

际关系盲点，或许在某个时间就会触雷，所以，作为一种能力，除去业务能力以外，

职场人际关系管理就成为企业提高绩效的另一个重要支柱。

本课程采用心理学建构主义教学方法，可以帮助企业员工有意识地学习掌握系统的

人际关系管理方法，促进企业员工关系改善，从而提高效率改善绩效。

[ 课程收益 ]

■ 让员工将职场人际关系管理提上意识高度，从内心中重视人际关系管理。

■ 对于新员工和新晋管理者，能够迅速有效的建立相互信任的人际关网络。

■ 对于骨干员工，可以帮助他们有标准的重新认识自身的人际关系状态。

■

对于各级管理者，可以帮助他们更好的管理上、下和横向关系，并帮助团队建立良

好内部关系。





[ 课程特色 ]

系统化：整个课程以科学的结构为基础，形成系统体系，结构完整；

实用化：结合实际丰富的实际工作经验和职场知识，更满足公司的需求；

案例化：通过测验、案例、讨论、录像和演练，将知识和方法形象化具体化；

操作化：通过相关表格联习，有益于学员将知识移植到日常工作当中；

[ 课程形式 ]

- 工作坊 - 案例分析 - 小组讨论 - 讲授 - 游戏

- 练习 - 角色扮演 - 教练式、互动式教学 - 视频

- 测验 -表格辅助 - 竞赛

[ 课程结构 ]



























[ 课程大纲 ]



第一部分：印象管理：人际管理本质是管理印象

印象标签的5大重要作用

印象标签的形成4环节

印象标签的管理4要素

个体印象标签与群体共性标签

印象管理的基础—做一个正直的人



第二部分：横向人际关系管理：横向关系助你如鱼得水

职场人际关系的建立策略

人际关系建立水平测试

横向关系建立的四个要素

横向关系未雨绸缪

横向关系的可能阻碍

横向关系建立的四项基本原则

横向关系的两个接触策略



第三部分：上级关系：你职业发展的引路人

如何看待上级关系的5大视角

上级对下级支持的7大法宝

维护上级的四盏明灯

• 了解上级：的2大方面6个要素

• 明白自己：自我了解3个要素

• 建立互补：建立互补的5个方面

• 维护关系：注重沟通、提高能力、表现可靠

注重5个方面沟通

提高3个方面能力

4个方面表现可靠

融入领导的圈子

第四部分：下级关系：你职业发展的火箭推进器

对下属关系的领导比横向关系更难

下属对上级的制约因素

优秀的领导者具有领导下属的特点

妥善使用手中的权力

领导下属的八种方法

第五部分：新员工建立信任关系：新员工人际关系是融入组织的基础

新员工的三种下场

新员工的四面楚歌

建立信任之---低调：低调4度

建立信任之---谦虚：谦虚3宝

建立信任之---主动：主动6簇

建立信任之---多做：多做3部

建立信任之---开放：开放自信

建立信任之---谈话：谈话6步

建立信任之---共事：共事3项

建立信任之---吃亏：吃亏是福

建立信任之---工作：工作5则

建立信任之---印象：印象6步