《我爱我家——营业厅团队建设》

我爱我家——营业厅团队建设课程内容：

第一部分 认识团队

第二部分 团队角色

1、团队角色分析

2、团队领导

第三部分 团队冲突的有效解决

1、冲突的表现形式

2、正视团队冲突

3、冲突的起因

4、冲突的识别

5、冲突的处理步骤

第四部分 团队激励

第五部分 团队沟通

1、团队沟通

2、沟通障碍

3、有效的团队沟通

第六部分 团队信任与协作

1、团队信任

2、团队协作

第七部分 高效团队建设

第八部分 营业厅团队建设核心