品牌课程-《做最好的中层》1D~2D-中高层管理技能提升系列课程（课纲）

《做最好的中层》





（1-2天课时）

讲师：高晨云











【课程意义】

◆中层是企业的中流砥柱，一个企业的成功，必须有出色的中层作为基础，失去这个基础

企业很难有出色的表现。因为中层是执行的关键，是企业创新和进步的源泉，企业文化

的推动者。

◆通过对成功企业的研究分析证明，一家企业的成功不仅取决于决策层，管理型中层的水

平也起到了关键的作用。

◆很多企业中层都出现了断层。断层的原因并不是中层的业务能力不够强，也不是工作不

够努力，而是管理能力的不足。这正是中层急需提升的关键。



【培训收益】

◆什么才是最好的中层

◆清晰的角色认知

◆如何让中层的工作更加有效

◆有效的对人员进行管理

◆如何提升部门的工作效率

◆如何打造高效的团队

◆如何处理好与上级、平级、下级的关系



【课程特色】

◆江苏百强企业的内训课程，世界五百强企业定购的必修课程。

◆结结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。

◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解+精准案例分析＋小组讨论＋

体验式情景模拟＋互动游戏+视频赏析”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽

默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。



【课程长度】

◆一天/两天，计6/12小时；上课时间：9:00-12:00与13:30-16:30。





【课程大纲】

上篇 最好的中层怎么想（一流中层的三大精神境界）

第一章 中层是夹心饼，更是栋梁

1、中层有3苦

2、中国式管理思维

3、境界决定世界

4、要当好管理者，先当好被管理者

5、不忍辱，怎能负重

6、要坐金板凳，先坐冷板凳

7、永远不当“5拍”管理者

8、超越你的位置

第二章 中层是忠臣，还是能臣

1、要忠，但不要愚忠

2、好人，未必是好的管理者

3、以“双向忠诚”，获得双重信任

4、一流=忠臣+能臣

5、要恃才助上，而不是恃才傲上

6、多点光芒，少点锋芒

7、只为成功找方法，不为失败找借口

8、超越汗水型中层，做智慧型中层

9、超越你的优秀

第三章 中层是领头羊，也是指挥家

1、下级学习的是上级的背影

2、好领导，不是独行侠

3、做一流的激励大师

4、握好指挥棒

5、让团队发出最动听的合唱

6、超越你的部门





下篇 最好的中层怎样做（一流中层的四大核心能力）

第一章 高效沟通（与各级别、各阶层的沟通）

1、什么是高效沟通

1）沟通漏斗

2、高效沟通的3大定律

3、要当高效沟通的主人

4、沟通的3个基本核心

5、沟通中说的技巧

6、倾听的4大病症

7、与上级沟通

1）和上级关系的3种选择

2）读懂上级的“3心”期望

3）赢得上级重视的“3于”理论

4）说服上级的技巧

5）与上级沟通的6最

6）沟通中上级最讨厌下级的几种行为

8、与平级沟通

1）4大障碍

2）4大策略

3）4大要点

4）跨部门沟通的3个本质问题

9、与下级沟通

1）下命令必须注意的4大禁忌

2）下命令的5大错误

3）使下级积极接受并认真执行的6W3H原则

4）“同理心”沟通方式

5）巧妙批评

10、如何沟通到位的8个步骤

11、沟通中的性格分析

第二章 高效的执行力（保证完成任务）

1、执行力低下的10种表现

6、执行力的2个基本理念

2、高效执行的3大关键

4、执行到位的3大标准

3、保证完成任务的4个到位

5、革除执行力低下的5大陋习

7、执行力的24字战略

8、如何确保高效执行

第三章 做解决问题的高手（处理、解决、分析问题的能力）

1、什么是问题

2、善于界定问题

3、解决问题就是创造财富

4、常见问题的时间管理工作

5、冲突产生的原因

6、如何影响上级的3个境界

7、如何配合同级的3个境界

8、如何管理下级的3个境界

第四章 打造高绩效团队（打造像红军一样的团队）

1、打造像红军一样的精神境界

2、团队的组建原则

3、高绩效团队形成的条件

4、高绩效团队核心层的基本素质

5、打造高绩效团队核心的原则

6、管理者首先应该对“有效性”负责