一线主管技能培训TWI_2天_大纲_王东南

课程名称：一线主管技能培训TWI（2天）



课程简介



◆课程以精益生产和管理的理念为基础，按照生产的组织形式依次展开技能管理问题。课

程内容涉及班组管理、现场管理、生产布局、一线的质量管理、人员培训和培养、高品

质沟通等内容。

◆课程按照TWI四步法设置课程内容，以案例分享为起点，以阐述四步法工作原理为过程

，最终以案例分析结束章节内容。

◆课程设置专门的章节用于介绍现场管理时候分析问题和解决问题的方法和工具，这些工

具方便简单有效，非常适合生产现场问题的解决。





授课时间



2天，12小时



授课方式



激情授课+互动体验+案例分享+现场行动



关键字



一线主管技能培训 TWI



适合对象



◆一线的主管培训

◆一线的班组长培训



课程收益



◆使一线班组长深入浅出地掌握管理技能；

◆掌握现场管理、改善分析、问题解决和减少浪费的方法；

◆学会精细化管理工具和管理方法。

课程大纲

1. 课前沟通（20＇）

a) 课前沟通

b) 讲师简介

c) 学员介绍：姓名+行业+企业+岗位+职责+日常工作

d) 学习的“目的+期望”

e) 工作中的“困惑+困难+疑问”在哪里？

f) 课程分析



2. 标准化的课程TWI

1. 什么是TWI？

2. 制造业领袖对TWI的评价

3. TWI的生产背景和发展

4. TWI培训的重要性和内容

5. TWI培训的特点



3. 角色定位

1. 我在企业中的角色

a) 我在组织中的角色

b) 角色带来职责的变化

c) 优秀的主管要学会识别职责变化的契机

2. 中层主管的角色

a) 思想者和思考者

b) 行动和执行人

c) 团队的缔造者

d) 冲锋陷阵的将军——先锋官

3. 主管的四大职责

a) 工作指导JI

b) 工作改善JM

c) 工作关系JR

d) 工作安全JS



4. 工作指导JI

1. 何谓指导人员

2. 指导人员必备的五个条件

工作指导应有的理念

3. 传统的教导有哪些缺失（案例演练）

4. 工作教导四阶段法

a) 学习准备

b) 传授工作

c) 尝试练习

d) 检验成效

5. 教导前的准备事项

6. 工作分解表制作方法

7. 学员演练工作分解表制作（一个包装的案例分析）

8. TWI—JI评价表

9. 工作教导对工厂现场会有哪些效果？



5. 工作改善JM

1. 案例分析：工作分解表与提案表的写法

2. 工作分解表细目与自问检讨

3. 改善四阶法

a) 分解作业

b) 自问细节

c) 构思新方法

d) 实施新方法

4. 改善的试运行

5. 全员参与的办法：宣导和共同讨论

6. 标准化：实施新方法的程序和工作指导JI

7. 改善方法创造改善精神

8. 如何将新方法用于工作指导方法

9. 案例分析



6. 工作关系JR

1. 你心中期待的上级和下属

2. 督导人员的存在

3. 督导人员的角色/功能/条件

4. 工作关系和工作分派的原则

5. 人格类型特性分析

6. 问题解决四阶段法

a) 掌握事实

b) 慎思决定

c) 采取措施

d) 确认结果

e) 问题的四种发生型类

7. 增进人际关系的基本原则

8. 掌握下属想法和情绪的面谈方法

9. 人际问题解决表

10. 学会“工作关系”后的效益

11. 案例分析：画一张人际问题解决表



7. 工作安全JS

1. 案例分享：灾难性事故

2. 案例分享：损失发生原因、来源与控制

3. 工作安全四步法

a) 查明原因

b) 思考决定

c) 实施对策

d) 检查结果

4. 事故原因类型分析与记录统计使用

5. 自己为什么担任班组长

6. 学员自检：班组长到底应该做些什么？

7. 案例分析