《卓越目标与绩效管理》

管理改善的工具——卓越目标与绩效管理

目标定向/绩效促成

课程背景：德鲁克认为：先有目标才能确定工作，所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。

目标与绩效管理是推动企业他个人成长的最佳方法。目标与绩效管理通过激发员工的潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。通过目标与绩效管理，使人人参与管理，给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”，能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。企业成长要靠全体员工共同努力，“千斤重担众人挑、人人头上有目标”。

目标是企业的基本战略，要达成目标，必须要有达成目标的方法、步骤与激励措施，将目标分解通过绩效管理方法与日常工作衔接，形成资源整合、互相支持的局面，将各部门、各环节的关键任务与活动结合起来，实现全面、有效的组织执行力，共同实现企业卓越目标。

本课程结合任鑫苗老师多年的企业经营管理和咨询培训经验，以自身操作的实际案例分享和经验借鉴讲解卓越目标与绩效管理执行对企业发展的重要作用，帮助学员掌握正确而实用的目标管理、目标实施与绩效考核追踪评估的先进思维，学会如何运用多种管理工具进行目标分解与绩效计划相结合，通过绩效管理，解决实际工作问题，激发员工的潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。

课程目标：

目标管理是企业管理的难点，企业的目标管理经常与企业的战略及运营管理脱节，本课程通过将企业战略、运营与目标管理层层分解、环环相扣的结合实操案例综合讲解，从年度运营目标设定到经营计划与措施制定到月度计划目标值分解，学会通过有效的绩效管理让个人成长，建立优秀团队，明白团队的力量是巨大的，当然最终目标是让学员获得卓越目标与绩效管理的各项核心技能，能在本企业正确、有效实施。

课程特点：

课程讲授、案例分析、现场情景模拟、工具演练、小组讨论+实操演练

咨询式培训：理论解析、案例剖析、实战演练、知行合一；

问题导向启发式、释疑解惑教练式、小组讨论互动式、落地工具咨询式；

真正源自制造业实际案例，贴近实战的课堂练习，让课程起到学以致用的效果；

深入浅出的解说、风趣幽默的台风，让学员在轻松的氛围中领悟非凡；

使学员对管理应用的深刻理解，晦涩的理论变得从善如流。

课程时间：2天版,每天6小时

课程对象：企业总经理、副总、部门经理、主管以及企业行政管理人员等

授课收益：

目标制定能力：认识目标管理的重要性，学习制定目标的方法和步骤；

目标管理能力：掌握目标分解、过程追踪与调整、绩效评估等关键技能；

计划编制能力：理解计划编制的重点，制订支持目标实现、可执行的计划；

目标激励能力：激发下属工作热情，使下属为实现共同的目标而倾注一切；

实际应用能力：掌握目标管理与计划执行的方法和工具，指导实际工作。

课程模型：

课程大纲

第一讲：认识目标

1. 理解目标-基本战略意义重大

1）什么是目标

2）目标与人生成就

案例：目标对人生有巨大的导向作用

3）目标与企业发展

2. 目标管理-激发潜能创造价值

1）管理的本质

2）目标管理的定义

3）目标管理基本模型

4）设定目标是管理者的首要任务

头脑风暴：如何通过目标管理激发潜能创造价值

第二讲：目标设定和绩效导向

1. 找到目标-系统分析全面思考

1）核心目标与阶段目标

2）达成目标的障碍

3）SWOT分析与目标设定

案例：某企业SWOT分析与目标设定

2. 定义目标-表述准确理解清楚

1）定义目标的五个维度

2）目标设定的SMART原则

3）SMART表述标准用语

演练：设定一个SMART目标

3. 分解目标-目标一致方向统一

工具：分解目标的工具：KSF+KAI+GS

4. 沟通目标-理性分析感性启悟

1）目标沟通中的阻力

2）目标共识形成驱动力

互动：目标的视觉化与仪式化

第三讲：计划落实

1. 编制计划-明晰路径逐层展开

1）寻找目标与现实之间的差距

2）制订工作计划的5W1H

3）WBS工作分解结构

4）甘特图

5）计划之间的协调与衔接

演练：工作分解与甘特图的绘制

2. 授权委派-适当授权落实责任

1）让员工参与计划的制订过程

2）选定能够胜任工作的人

3）工作授权

4）检查下属的工作进展

5）情况验收与奖惩

情景模拟：清晰的向下属分配任务

第四讲：过程追踪

1. 关键节点-关键行为节点检查

1）周期性节点与流程性节点

2）项目里程碑

2. 纠正偏差-及时辅导回归轨迹

1）衡量工作进度及其结果

2）发现偏差，找出和分析原因

3）对下属的工作进行辅导

情景模拟：下属辅导的模式

3. 例会报告-定期会议追踪落实

1）会议前的充分准备

2）高效会议的五步流程

3）待办事项追踪制度

工具：待办事项追踪表

第五讲：绩效考核和绩效评估

1、绩效考核设计

1）绩效指标设计导向

2）绩效指标设计案列分享

2. 结果评估-看数据成败论英雄

1）倾听自评，了解员工动态

2）依据标准，关于公正评价

3）呈现数据，发现问题所在

案例：用数据分析问题根源

3. 行为评估-谈事实量变到质变

1）说明员工行为的客观事实

2）征求员工的改善意见，下属一起共议改善方法

情景模拟：绩效面谈的技巧

4. 发展评估-找短板回首望未来

1）讨论下期工作规划

2）员工个人发展计划，让员工进行自我承诺

工具：绩效改进计划表

5. 激励改进-激发热情共创价值

1）员工需要你的鼓励

2）管理者在自我激励

头脑风暴：除了金钱，我们还可以有什么样的激励方法?

第六讲：高效激励的24个胡萝卜棒 （略）