企业内部培训体系建设

重构思维，步步为赢

——卓越企业内部培训体系构建与培训管理实务

（2天标准版16H）



课程背景

企业培训管理的现状：

培训管理者在企业培训体系建设和培训实施中，经常发出感慨，培训如何快速响应业务

的需求？如何能产生绩效？如何获得老板的认可？而在培训体系建设中，普遍的困惑如

下：

1.培训的真正目的是什么？

2.如何提升学员内驱力——真正热爱学习，积极主动？

3.培训后的落地怎么做？交付成果是什么？

4.互联网VUCA时代如何应用新的方法、策略？

解决方案：

面对培训当前困惑，培训管理者都期望更好的做好培训及培训管理工作，通过培训途径

为个人和团队创造更大的价值，推动绩效提升，建立完善、高效的培训体系是做好培训

管理的重要保障，也是一个系统工程，高效的培训体系包括三大内容：

第一，宣导培训理念，建立培训制度

第二，优化培训资源，打造内部讲师

第三，实施培训运作，推动培训落地



课程目的

1.深刻认识并理解企业培训的精髓及发展趋势，解构对培训体系的已有认知，促使学员

理解并重新建构新的思维模式

2.提升学员构建适合本公司实际的企业培训体系的能力

3.掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具

4.开拓培训管理者的视野，进一步提升培训管理实务的操作能力

5.提升培训管理者的培训项目策划与培训项目管理能力

6.系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具



7.分享不同企业的最佳实践，解答学员的问题与困惑



课程特色：实战技巧、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、情景模拟等。培训

现场将呈现大量的工具、表格、手册，现学现用培训体系建设的策略和培训计划的工具





课程收益

对于培训管理者：

1.应用培训的价值链，把握培训价值链的关键环节，使培训价值最大化

2.在理念、制度、资源、运作等方面，建立、应用、完善高效的培训体系，使组织内部

有培训氛围，有章法规则，有充足资源，有完善的培训运作机制

3.提供在课程体系建设、课程开发、讲师团队建设、培训供应商管理等方面新的、可操

作性的工具、方法或流程

4.从培训、计划、实施、评估四大循环，导入新的方法和工具，健全培训运作系统

对于企业组织：

1.培育浓厚的组织学习氛围，建立良好的学习机制，打造学习型、学教型组织

2.高效的培训体系将围绕组织战略展开，致力于减少培训资源的浪费，助力组织发展，

推动人才的培育工作

3.提高人力资源管理意识，帮助企业管理者意识到培训是全员的事，是每个管理者管理

范畴



培训对象：中高层管理者、人力资源管理者、培训管理者、内训师等



课程大纲

第一模块 总体概览——培训体系的构成与建设

一、培训体系的构成和难点

1、培训体系的内容构成

2、培训体系的建设难点

3、培训体系的建设离不开信息化管理系统

二、培训体系建设的前提

1、建立岗位体系

2、建立胜任素质模型

3、进行岗位-能力分析

4、进行能力-课程匹配

三、培训体系建设的五大关键

1、岗位能力课程对照体系

2、培训课程设计开发体系

3、内部培训师的养成体系

4、培训效果评价转化体系

5、培训支持与制度保障体系

【案例分享】某500强企业的培训体系构建实践

★ 培训体系构建中的常见问题与解决对策——讲师释疑



第二模块 全局思维——培训制度建设

一、立搭架子：管理系统

1、企业学习的真正动因

你所不知道的“学习归零”现象

企业知识和技能的五大来源

企业靠谁才能真正推动培训

2、培训战略与战术规划

3、职责分工与执行

4、组织学习方式

岗前培训/在岗培训/自我开发/学历与资格认证教育

5、因需而变的学习体系设计

【案例分析】某著名企业的互联网+时代的学习项目设计

培训方式与职位对应关系

学习特点与培训方式对应关系

学习内容与培训方式对应关系

二、稳定乾坤：制度流程

1、体系五大关键点的应对之道

2、常用的企业培训体系介绍

【案例分析与小组研讨】

请指出某企业以下制度流程的不足之处与改进方案：《新员工培训管理制度》《在职员工培

训管理制度》《外派人员培训管理制度》《培训需求调查流程》《培训计划制订流程》《培训费

用预算流程》《培训外包管理流程》《培训评估工作流程》

★ 培训制度建设中的常见问题与解决对策——讲师释疑



第三模块 步步为赢——培训运作管理

一、以终为始：培训需求

1、需求分析三大维度

2、需求调研的信息来源

3、需求调研的四个方向

4、需求调研方法、运用及工具

面谈法/问卷法/观察法/小组讨论法

【案例分享】各种需求调研方法的优劣势分析

5、需求确认：制定培训目标

【案例分享】某著名企业的《培训需求调查表》《培训需求分析报告》范例

二、人尽其才：培训计划

1、岗位职务描述

岗位职务描述工作方法

岗位职务分析与培训方案设计

2、人员素质测评

个性分析与培训设计

人员培训测试

3、培训计划的分类

年度培训计划/部门培训计划/培训支援计划

4、培训计划制订原则与步骤

5、培训计划的确定方式

会议决策/部门经理沟通/领导决策

【案例分析与小组研讨】

请指出某企业以下表单和报告不足之处与改进方案

《员工培训计划表》《培训申请表》《培训计划实施表》《培训计划报告》

三、排兵布阵：培训组织

1、准备阶段

成立培训小组/培训宣导造势/确定培训内容和环节/筛选后备储备干部/后勤工作

2、实施阶段

四、成果验收：培训评估

1、培训评估

培训前评估/培训中评估/培训后评估

2、四层面评估模式

反应评估/学习评估/行为评估/效果评估

3、工作改善评估法

4、文件筐评估法

5、培训跟进与辅导

培训跟进/培训辅导/培训转化

【案例分享】某500强企业的《培训效果调查表》《培训效果评估表范例

★ 培训运作管理中的常见问题与解决对策——讲师释疑



第四模块 重点布局——培训资源整合

一、选好演员：讲师队伍

1、内部讲师筛选规则

选拔范围/选拔标准/选拔流程

2、内部讲师的管理

内部讲师工作职责/内部讲师管理办法/内部讲师评价考核/内部讲师培训/课程开发/授课

技巧/授课方法/培训管理

3、外部讲师筛选规则

培训机构的选择原则/内外部讲师的优缺点/选拔标准

4、外部讲师的管理

【案例分享】某著名企业的《培训师反馈表》范例

二、排好节目：课程体系

1、一个好课程的标准

2、课程设计三大关键因素

3、课程结构模型

4、课程开发全流程

5、培训教材设计原则

6、如何编写《课程简介》

7、如何规划《课程大纲》

8、如何安排《课程时间表》

9、如何设计《讲师手册》

10、如何制作《课程PPT》

三、包罗万象：教材资料

1、培训教材内容的分析

2、教材开发的方法

自编自制/集体合编/补充充实/借用现有/选用其他

3、教材的选择方法

就地取材/照章实施/移花接木/拼接法/原汁原味/案例收集

【案例分享】某著名企业内训师项目的《课程内容设计表》《培训课程设计表》《培训教材一

览表》范例

四、理智盘点：培训档案

1、培训预算编制

部门培训预算编制/公司培训预算编制/年度培训预算编制/培训预算编制流程/培训预算

审核管理

五、著名企业培训体系建设及案例

【案例分享】美国通用、西门子、LG公司培训体系建设实践案例

★ 培训课程体系、讲师体系建设中的常见问题与解决对策——讲师释疑



第五模块 重构思维——培训管理新常态

从企业战略的视角看待企业的培训管理

1、新经济环境与企业培训的战略地位

2、环境认知与培训工作的推动

3、缺口列举与“反差的震撼”

4、企业战略对企业培训有何要求

5、企业培训如何支持企业战略的落实

认识企业发展战略

如何将培训与企业战略紧密结合起来

设计多元化学习发展活动助推企业战略落地

6、公司的人力资源战略对企业培训的不同要求

人力资源管理是培训管理的基础

人力资源管理对企业培训管理的影响

人力资源与培训管理的无缝对接

7、企业培训战略的基本内容

8、企业培训管理的若干重要理念

教育与培训的新认知

企业培训的现代理念

企业培训的十大变化与八大误区

【最佳实践分享】培训管理者如何获得企业领导以及内部各个部门的支持



第六模块 卓越培训体系构建之实战演练

【案例分析】A企业培训体系现状及遇到的问题与挑战

依据演练案例，设计A企业培训体系构建方案，要求：

1．构建课程体系

建立A企业的课程菜单

2．设定A企业岗位静态需求（以重点岗位为主）

3．制定A企业的培训计划

需求到计划：确定你公司的需求（按部门、职位类型、职位级别来查询）

按照需求制定培训计划

4．执行和管理你公司的培训计划（请思考如何加入互联网+特点的元素）

5．知行合一：改变才是硬道理——课后行动计划



回顾与总结

课后会有配套培训体系构建管理咨询工具赠送给学员

【以上课程大纲可以依据企业实际和授课时间做增删调整】

**一切不是定制化的课程培训都是耍流氓**