流程创新标杆管理与岗位创标

第一部分：流程透析

1、流程管理及流程优化

2、国内外成功的流程创新案例

3、流程管理涉及的工作范围

4、流程创新与标杆共建

5、模仿型对标与流程创新



第二部分：流程创新的应用作用与标杆选择

1、标杆管理是流程创新的重要工具

2、 创标突破——流程创新与创标的观念及作用

3、 和什么流程对标、和什么流程模式对标？

4、 流程创新实战模拟：某电信公司服务问题

5、 流程创新的常规模式与深层次对标的思考



第三部分：



以下略,具体内容备索:010--62863354