卓越绩效模式PEM课程大纲

卓越绩效模式PEM课程大纲

（讲师：侯春梅 课时：2天）



■ 卓越绩效模式（PEM＝Performance Excellence Management）

■ 卓越班组管理（GPEM ，Group Performance Excellence Management）

一、卓越绩效模式PEM

1、卓越绩效的定义

2、卓越绩效的特点

3、PEM到GPEM

4、PEM对企业的价值

二、卓越绩效模式核心价值观和框架

1、十一项核心价值观包含的管理内涵

2、评价准则框架和三层结构

3、管理“道”和“术”的关系

三、卓越绩效评价准则内容简介

1、领导

2、战略

3、顾客与市场

4、资源

5、过程管理

6、测量、分析和改进

7、经营结果

8、标准内容相互关系的系统理解

案例分析：PEM到GPEM，GPEM内容分解图

四、卓越绩效评价系统

1、卓越绩效评价的分类

2、GPEM自评报告评分标准

3、GPEM自评评分指南

4、卓越绩效评价的尺度

5、评分指南（成熟矩阵）

6、管理方法的成熟度

五、班组如何进行自我评价及撰写自评报告

1、“学习”（评价、改进、创新和分享）循环

（1）自我评价=学习循环

（2）自评报告评价要点——内容

（3）自评报告评价要点——形式

2、写作要点

3、存在的问题及应对措施

4、班组交流

案例分享：中国质量协会的卓越绩效评价准则框架和分值分配

六、与PEM相关的绩效矩阵介绍

1、什么是绩效矩阵图

2、绩效各阶段的绩效矩阵图

3、吉尔伯特绩效工程矩阵图

4、梅杰和佩普绩效分析模型

5、绩效评估矩阵简述

6、相对绩效矩阵简述

七、HR常用绩效矩阵解析和应用

1、绩效考核体系矩阵模型解析

2、绩效指标矩阵表解析

3、AHP评判矩阵绩效评估算法解析

4、个人与部门绩效双挂钩的绩效矩阵图解析

5、内部薪资对比率的绩效加薪矩阵表解析

6、外部薪资比较比率的绩效加薪矩阵表解析

7、绩效潜能九宫模型解析

8、重要性绩效矩阵分析方法解析

9、员工技能矩阵图解析

八、如何绘制绩效矩阵图

1、绩效矩阵图的绘制原则

2、绩效矩阵图的绘制步骤

3、绩效矩阵图的效用检验

案例练习：每组一个任务，现场绘制X企业的X方面的绩效矩阵图