《部属辅导与激励》

部属辅导与激励



课程背景：

管理者要善于辅导和激励部属，才能保障管理绩效的达成，本课程精心提炼现代管理学

中至为经典和实战的管理者常用技能，直接从理念与方法的角度切入，手把手教会管理

者必备的激励与辅导技巧，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用

不同的辅导、激励方法，达成卓有成效的管理成果。

课程中管理技能所涵盖多种工具，具有极高的实战性，能帮助管理者即时提升管理绩效

成果。本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对管理工具和方法的运用有独到

的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达95

.8%。



课程收益：

1.让管理者迅速掌握“部属激励与辅导”的理念及方法

2.学习实战型激励技能，提升对部属有效激励的实战认知

3.掌握授权与工作指导的工具和方法，即时提升执行力

4.学习绩效提升的激励方法和技能，掌握绩效面谈的步骤

5.学习部属培育的实战技能和方法，提升部属管理效果



课程结构：

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课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业中、高层管理者，核心管理团队，从专业走向管理岗位的管理者

课程方式：案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方

法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。



课程大纲

第一讲：管理者的激励思维和辅导思维

一、有效管理的三大思维模式

互动讲授：思维是管理者激励和培育部属的基础

1.管理者的理性思维与感性思维

1）理性分辨“观点”与“事实”才能有效激励员工

2）用“5why”法探究真相

2.管理者系统管理思维的建立

1）管理岗位在组织系统中才能体现培育价值

2）如何用系统思维持续为部属“赋能”

3.人本思维的重点和内涵

1）以“人力资源”为本，还是以“人力资本”为本

2）移动互联网时代的人本思维特点

二、管理认知决定了管理能力

案例互动：关于马首富--你不知道的管理真相

4.其实认知决定了你的整个世界

1）管理认知与绩效成长

2）个人认知成长的方法和工具



第二讲：激励部属的技巧

一、激励的内涵与需求

1.常犯的激励错误

1）为什么激励没有效果

2）突破激励效果的关键

2.识别激励需求

1）理解员工的行为表现

2）认知员工的心理状态识别员工需求

二、激励原则与心态对绩效的影响

3.心态对绩效的影响

--意识和绩效下的四种心态

受害心态、竞争心态、旁观心态、领导心态

4.演练与实践：利用四种表现模式来激励员工

三、常用的激励方法与工具

5.正面激励部属的要点

“参与式认可”与个人成长和潜力发挥

6.反面激励部属的要点

7.八种基本激励技能（目标、评判、表率、逆反、许诺、危机、尊重、参与）



第三讲：有效部属辅导技能

一、授权与工作指导

互动启示：他的授权方式

1.授权的本质

1）必须学会授权，管理的基本要求

2）对正确的事、找正确的人授权

2.授权的步骤和方法

1）有效授权的步骤

--思考和计划授权的价值和意义

--要达成的结果

--规则和限制

--绩效标准

--被授权人的计划

2）授权“三要”与“三不”

--哪三类任务要授权

--哪三类任务不能授权

二、授权实战启示

视频研讨：顾问的授权方法

3.授权实战技能

1）搞清楚你有多少“权”可以授

2）洞悉你要授权的任务目标及任务执行细节

3）衡量授权后的责任范围

4）用工作指导保障授权的成功率

三、工作指导实战技能

视频互动：教练式工作指导

4.工作指导的4C法与5步骤

1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考

2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈

5.工作指导实战方法

1）状况共有的目标

2）任务过程的标准掌控

3）对部属的了解和预估

4）及时支持和协助