《企业战略性绩效管理》（2天）

企业战略性绩效管理

课程背景：

绩效管理是企业管理中争议最大，也是误区最多的管理手段之一，也成为很多企业的管理短板。企业规模越大，结构越复杂，则绩效体系设计、运行的难度越大，对于一些集团性公司，总部、子公司之间的绩效管理复杂程度也成倍增加。对于绩效管理，企业往往寄予厚望，但在实际运用中，却往往被当成简单的绩效考核，一种事后统计分数的工具，完全没有将绩效管理作为一种闭环优化的系统来进行设计和运行。同样，绩效管理的方法也有很多，但每一种方法都有特定的应用背景，很多企业生搬硬套，结果往往是差强人意。

如何厘清绩效管理的源头、系统理解绩效管理系统的作用，规划设计具有激励性的、适合企业特点的绩效管理系统，正确运用绩效管理的方法、手段提升企业运营绩效，提升企业管理人员的绩效管理意识和水平，是当下企业面临的重大课题。本培训将系统地对绩效管理进行条分缕析地讲解，并通过众多的案例，将理论与实践结合起来，促进绩效管理在企业的高效落地。

课程收益：

1、掌握企业全面绩效管理的主要原则/内容/方法；

2、了解集团型企业的绩效管理的特点及如何设计绩效体系的方法；

3、学习如何进行绩效动态管理，推动绩效循环的方法；

4、学习如何进行绩效目标制定、分解、纠偏改进与配套激励的原则和方法；

5、了解各种绩效管理体系（MBO、KPI、BSC、360考核、OKR）的差异，吸收精华用于企业；

6、提升绩效管理的实战能力和绩效设计和推动能力

课程特色：

1、实战性：案例与素材均来自企业管理实践，老师有丰富的管理、咨询与培训经验；

2、以学员为中心，关注学员学习的难点和兴趣点，采用交互式现代学习方式；

3、实操性：培训内容易于学员学习和践行，提升学员的管理效率。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理人员

课程大纲

一、企业战略执行存在的问题与系统解决方案

1、问题探讨：企业应当以什么作为管理的核心？

2、企业战略执行的常见现象

3、企业战略执行的常见现象本质形成原因

4、企业战略执行力解密：

——以BSC、KPI、OKR、360等管理方法为核心战略性绩效管理解决方案

5、战略性绩效管理的五大工具解析

1）目标管理（MBO）和实操案例

2）平衡计分卡（BSC）和实操案例

3）KPI考核和实操案例

4）OKR和实操案例

5）360考核与实操案例

6、战略性绩效管理体系推进步骤

7、战略性绩效管理建设的导入过程

1）战略性绩效管理建设前期准备的流程

2）组建战略性绩效管理变革团队

3）战略性绩效管理系统建设推进计划的编制

4）收集所需资料清单，战略分析

5）前期宣传、培训与学习

二、对接公司战略的部门绩效目标分解

1、绩效目标定位：“二看五通过”

1）公司的财务与市场KPI指标是什么？

2）实现财务与市场KPI的关键驱动因素是什么？

3）如何将关键驱动因素转化为KPI指标

4）如何“二看五通过”检验目标的可信度和实操性

2、绩效目标移位：分解与细分化

1）构建部门的考核指标

2）部门层面KPI+GS指标来源介绍

3）部门层面绩效计划一般模版介绍

4）构建员工层面的考核指标

3、绩效目标锁位：上下、左右如何沟通

4、集团型企业的绩效目标系统如何做到一致性

1）两张皮现象

2）绩效完成不力现象

三、绩效实际操练——以实际案例

1、如何有效提取KPI

1）如何设定财务KPI

2）KPI的五个维度

3）杜邦财务模型

4）国企新考核方向——经济增加值（EVA）

2、讨论如何对不能量化的绩效考核指标进行分级描述？

分小组讨论：你公司的财务KPI是什么？逻辑依据？如何设定市场KPI

分小组讨论：你公司的财务与设计KPI实现的关键驱动因素是什么？

四、绩效年度规划和绩效计划制定

1、目标年度规划及策略、计划制定时间、原则

2、如何制定年度绩效目标计划

3、KPI指标与GS指标的设定

4、年度目标责任书的设计与操作原则

五、绩效考核表单的设计——化繁为简的操作

1、绩效考核表单的类型

2、如何通过一页纸进行考核

3、考核表单设计中的关键点注意事项

实际操练

六、绩效管理的过程控制——关键之处

1、有效的绩效过程控制从事后到事中、事前

2、过程控制节点的把握

1）日/周总结

2）月度烧烤会

3）季度经营分析会

七、如何进行绩效面谈——改善的最好时机

1、为什么要进行绩效面谈——目的要清楚

2、绩效面谈的方式、流程

3、绩效面谈案例分析

4、如何让面谈员工自我承诺？

5、如何将面谈结果文件化——方式与模板

6、如何做好面谈准备

7、如何理解BEST反馈

8、绩效反馈面谈的障碍及原因分析

八、绩效考核制度的设计要点

1、不同类型的组织、部门采用不同的绩效制度设计

2、绩效等级与激励方案

2、单位和个人绩效的双挂钩形式

3、如何确定绩效系数

4、员工的绩效分数的二次平衡

课程结束：点评、提问。

本课程大纲为战略性绩效管理的两天基本内容，如企业有特别需求，可以调整。