《管理人员综合素质提升培训》（2天）

管理人员综合素质提升培训

课程背景：

面临新时期激烈的商业竞争环境，作为企业的管理人员，需要具备综合的管理意识和管理技能，同时也必须具备强烈的持续学习意识和学习精神。本课程从企业MTP管理能力提升的课程体系中，选择出对针对企业的特定需求内容，组合成一个系统性、高效性的课程体系，通过学习和运用，可以有效提升企业现有管理人员的综合管理素质，促进企业发展和管理水平的大幅提升。

课程特色：

1、实战性：案例与素材均来自企业管理实践，老师有丰富的管理、咨询、培训经验；

2、以学员为中心，关注学员学习的难点和兴趣点，采用交互式现代学习方式；

3、实操性：培训内容易于学员学习和践行，提升学员的管理效率。

课程收益：

1、帮助学员认清管理人员的管理的各种角色，提高做好下属，辅助上司，帮助同事的能力，在工作中发挥应有的职能

2、提升学员的学习意识，并掌握高效的学习方法，促进自身的不断提高

3、提升学员管理沟通的意识和技能，让上下之间，同级之间和谐一致，发挥协同作用

4、促进学员提升培养部属的意识和能力，有效推动企业人才梯队建设

5、提升学员的时间管理技巧，提高管理效率

6、提升学员的执行力，促进快速执行文化的落地

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：本课程适用于中层管理者及新晋管理人员、高潜员工。

课程大纲

第一讲：管理者的角色认知的维度

一、案例讨论：如何才是真正的管理？

二、管理的职责与使命

三、从纵向看管理者的角色认知

1、上级的好帮手

2、下级的领路人

3、同事的好伙伴

四、从横向看管理者的角色认知

1、规划师

2、人力资源经理

3、教练

4、队长

5、监督者

6、布道者

五、管理者的日常管理关键内容与方法

1、管与理的思考

2、管理的五大核心

1）计划

2）组织

3）领导

4）控制

5）激励

第二讲：管理者的职业发展与学习修炼

一、管理者的外职业生涯规划

1、技术与专业路线

2、管理路线

3、又红又专的综合路线

二、管理者的内职业生涯规划

1、培养自己的职业精神

2、培养自己的职业习惯

3、做好自我情绪与压力管理

4、做好有效的自我时间管理

三、管理者的学习之路

1、终身学习是现代企业管理者的必由之路

2、学习的重要意义

1）对企业：唯一的竞争力是比别人学习更快

2）对自身：学习是事业发展的不竭动力

3、成年人的学习特点

4、成年人的学习误区

5、如何有效的学习

1）学习路径图

2）学习的分解与落实

3）学习的高效工具：思维导图

6、学习的高效方法

7、刻意学习：成为独挡一面的高手

第三讲：高效管理沟通

一、沟通的要素及特点

1、沟通的全通道模型

2、高品质沟通四要素

1）信息和情感编码

2）信息和情感解码

3）多样而畅通的渠道

二、沟通从心开始

1）同理心技术

2）回应风格技术

3）四大类型性格沟通特点

三、如何进行有效的上下沟通

1、上下沟通的定位策略

2、原则与方法

3、破解猴子困境

四、如何进行有效的跨部门沟通——横向协调

1、阻碍部门沟通的四大障碍

2、平行沟通三大策略

3、QBQ与组织沟通

4、有效处理矛盾与冲突的五步法

第四讲：如何做好部属培养

一、部属培育的重要意义

1、教会徒弟饿死师傅

案例：GE公司的人才盘点与升职一票否决

二、部属培育的三个维度及其特点

1、知识维度

2、技巧维度

3、态度维度

三、部属工作教导的四种类型

四、工作带教四步法

1、说给他听

2、做给他看

3、让其试做

4、修正掌握

五、如何系统的制定部属培育计划

1、根据胜任素质模型

2、建立学习路径图

3、八大部属带教成长方法

第五讲：高效时间管理

一、时间管理ABC

1、常见的时间陷阱

1）漏斗效应

2）管理者的一些坏习惯

2、时间管理70/20/10法则

3、时间管理四象限原则

1）重要度

2）紧急度

3）对事情进行量化打分排序

二、高效时间管理四步法

1、做好计划和统筹

讨论：计划赶不上变化怎么办

2、要事有限，确定优先顺序

案例：高效经理人的一天

3、集中力量，做大事、重要的事情

1）专注的力量

2）碎片化时间处理的原则

4、改进工具和方法

案例：运用PDCA循环优化时间管理

1）如何扩大时间的宽度——授权管理

2）如何并行处理多任务系统

案例：研发工作的项目式管理

3）从培训中要时间——翻转课堂与微课

第六讲：高效执行力的打造

一、执行的真正含义

案例：哪样叫执行

1、执行是企业最大的挑战

2、执行力的定义与重大意义

3、执行力打造的三大误区

4、强大的执行力如何打造

二、执行力提升六步法

1、6R执行力循环系统

1）6R执行要素解析：从R1到R6

2）6R执行的六个“凡是”

2、R1：以终（结果）为始

1）什么是结果思维（案例）

2）如何对结果进行有效把控

3、R2：确定标准

1）中西医看执行力的标准

2）SOP管理法的优化和运用

4、R3：明确责任

1）什么才是百分百自我负责

2）责任稀释定律

案例说明（视频）

5、R4：快速运行

1）执行三口诀

2）执行力提高秘诀：大事变小，难事变易

3）任务量化分解策略

6、R5：检查纠偏

1）检查和监督的必要性和重要性

2）破除好人文化、熟人文化和面子文化

3）有效监督检查五步曲

7、R6：及时激励

1）员工行为的不等式-ABC理论

2）三种激励系统（正负激励与消退的运用）

3）及时激励的五大操作要点与案例

结尾：点评、答疑

本大纲为MTP课程基本的结构，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整。