中层管理者的员工辅导技巧

讲师:杨明宇 发布日期:05-11 浏览量:1385

中层管理者的员工辅导技巧



【课程背景】

著名管理大师彼得.德鲁克在他最后一本著作中提到:在二十一世纪,管理者最大的挑战就是如何提升知识性员工的劳动生产率。随着信息时代的到来,知识型员工成为劳动大军中的主力军,他们的心态和以往的体力劳动者不同,他们更具备主观能动性,有更多的选择机会,他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。

在你成为领导之前,你的成功只和你的成长相关;在你成为领导之后,你的成功只和别人的成长相关!德鲁克在最后的日子里,对CEO做了精辟的的角色探析,其中提到CEO意味着承担更多地责任而不是权力!同样作为一名管理者,也应该是承担更多的责任而不是享受权利,而其中,最重要的应该是对员工的指导和辅导责任!

现代绩效管理的核心是一对一教导,本课程将从管理者定位和团队成员定位角度入手,通过知识加技能的融会贯通,来最佳地协助管理人员人事绩效管理的关键技巧和理论依据点,课程不仅包括管理中最关键的上下沟通、对话技巧,更重视教授学员通过实际管理案例提炼方法论。,系统教授了学员以小见大、举一反三的能力。使得学员可以快速管理和发展下属,减轻工作负担。

管理是通过他人完成任务的艺术。从这个意义上来说,经理有效而得当地使用激励的方法,能够充分发挥员工的工作积极性,从而使自己的工作产生事半功倍的效果。作为一线管理者因为不能改变企业的激励机制,因此管理者本身的行为对于员工具有强烈激励作用。本课程将通过阐述让学员了解到可以指导实践的激励理论,并通过体验式的学习理解和掌握激励员工的有效方法。



【课程收益】

 增进学员对部属培育的正确认知与有效教导部属的技巧,有效提升部属的工作绩效。

 认识企业教练法和员工辅导在企业管理的作用和意义,明确自己在团队中应该扮演的角色,明确个人的优势,以及以积极的心态投入团队工作;

 完成从以“事“为中心传统管理思维向以“人”为中心的教练思维的转换,掌握企业教练的基本能力,有效地开展教练对话工作

 掌握企业教练法在员工生活辅导、职业辅导、工作辅导、技能辅导中应用。



【培训时间】 1天



【课程大纲】
































 



第一单元:管理者的角色



1、    案例分析:经理和下属都在想些什么?


2、    管理者是通过他人提升绩效


3、    管理者的教练角色


4、    教练下属的好处



 



第二单元:根据业务需要进行教练指导



1、    确定目标


²        管理者是目标的仆人


²        SMART目标原则


²        工作目标辅导


2、    亲身操作


²        亲身投入


²        观察


²        第三者访问


3、    提炼概念


²        提炼概念,举一反三


²        从情景案例中找到规律


4、    传递方法


5、    跟进应用



 



第三单元:辅导对话技术



1、    调频


²        建立融洽


²        积极的身体语言


²        成人的平等氛围


2、    询问


²        心智模式下的教练技术


²        鼓励自我发现


²        提问的BEST模式


3、    聆听


²        静脑


²        重复


²        引申


4、    反馈


²        激励型反馈与辅导性反馈


²        反馈的五项原则



分享
联系客服
返回顶部