《目标管理与绩效管理——基于目标管理的教练式绩效管理与辅导》

目标管理与绩效管理

——基于目标管理的教练式绩效管理与辅导

课程背景

并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。管理大师彼得·德鲁克率先提出目标管理理论，让我们工作有了方向。

所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视；管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

与目标管理紧密相关的是绩效管理，在某种程度上，绩效管理本身是目标管理的一部分。但是，现在大多数企业更多地关注绩效考核，忽略了绩效管理的重心是绩效改变，以致于绩效考核过渡，绩效辅导严重不足，员工没有能够及时接受绩效辅导，不知从何提升绩效，导致绩效管理流于形式，失去绩效管理应有的价值！

目标不仅可以用于企业，也可以用于个人，我们完全可以对自己实施目标管理，比如对自己的职业生涯规划、学习计划等等，都可以采取目标管理。能够长期坚持的人，最后都会取得巨大成就。

本课程从企业管理的实际出发，系统介绍了一整套目标管理与绩效管理的技巧，包括目标设定、操作原则、实施步骤、制度制定、目标制定、目标检查、绩效管理、绩效辅导等，有效地帮助企业管理才全面提升目标管理与管理水平。

课程收益

认识：目标管理工作的好处、工作流程；

学会：有效地落实目标方案的工具；

掌握：目标管理的工作跟踪、检查和控制；

提高：目标管理水平、绩效考核实操水平；

改善：目标管理的错误思想与绩效管理中存在的误区。

课程特色

1.理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；

2.操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的；

3.生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。

授课方式

1．讲课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。

2.理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。

3.透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

课程时间

2——3天，6小时/天

课程规划

本课程为两部分，第一部分围绕目标价值、目标设定以及目标分解与达成进行设计；第二部分围绕绩效管理及教练式绩效管理模式进行阐述设计

课程总时间为三天，如果时间为1天，则授课内容为第一部分；如果时间为2天，则讲授内容为第二部分；如果授课时间为3天，授课内容为第一部分和第二部分全部讲解。

授课对象

企业中高层领导干部、新晋升干部

课程大纲

第一部分 目标管理

第一讲 组织目标管理的八大现状

一、目标分解力求精准到位

二、出台高奖励政策

三、召开轰轰烈烈的动员大会

四、签订绩效责任书与军令状

五、“表哥”、“表姐”一大堆

六、天天“夜总会”

七、“培训班”不断

八、重金打造考核制度

第二讲 组织目标管理的六大困惑

一、各种办法用尽目标还是难以实现

二、经常出现“拍脑袋”、“拍大腿”、“拍屁股”的现象

三、经常出现“互相指责”、“互相扯皮”、“互相推诿”的现象

四、经常出现“找理由”、“找借口”、“找替罪羊”的现象

五、经常出现“各自为政”、“缺乏整体协作”的现象

六、经常出现“事后诸葛亮”、“秋后算账”的现象

第三讲 组织目标难以实现的真正原因

一、只有目标没有路径

二、组织难以形成整体

三、传统目标管理的缺失

第四讲 卓有成效的目标管理：重新认识目标管理

一、预则立，不预则废

二、目标让我们做得更好

三、目标是长盛不衰的根基

四、目标激发巨大潜能

五、阳明心学与目标管理

第五讲 卓有成效的目标管理：目标管理成功实施的基石

一、组织成员自我管理能力

二、组织的价值理念

三、组织高层领导重视程度

分析讨论：目标管理失败的原因

第六讲 卓有成效的目标管理：制定目标的SMART原则

一、目标必须是具体的

二、目标必须是可以衡量的

三、目标必须是可以达到的

四、目标之间要有关联性

五、目标设置要有时间限制

第七讲 如何才能实现组织目标？

一、组织目标的实现需要一个系统化的解决方案

二、TPPBT目标管理定义

三、TPPBT目标管理模型

1.目标沟通

2.路径设计

3.路径汇总

4.作战地图

5.跟踪辅导

四、TPPBT目标管理 的价值

五、TPPBT与传统目标管理的区别

案例分析演练：《隆中对》谈实现目标的路径分析

第二部分 绩效管理的教练式辅导

第一讲 绩效管理的“三赢”模式

一、绩效管理新模式

二、绩效教练

三、创造绩效“三赢”局面的必要性

第二讲 教练式绩效管理

一、绩效管理的六脉神剑

二、绩效管理沟通流程

三、利益关联的支撑流程

第三讲 职能阶梯分析

一、绩效管理的基础：工作分析

二、绩效管理的基础：职位评估

三、利用职能阶梯辅导员工发展

第四讲 绩效激励计划

一、绩效激励计划概述

二、绩效指标的设定

三、权重分配方法

四、设定高效指标值

案例分析：绩效激励计划

第五讲 过程引领

一、绩效回馈

二、绩效引领

三、引领工具

四、跟进评审

第六讲 绩效评估

一、绩效评估

二、绩效面谈

三、考核方法

第七讲 评估结果应用与职业发展路径

一、评估结果应用概述

二、评估结果应用分析

三、职业发展路径辅导案例

1.可塑之才与待造之才的辅导技巧

2.错位之才与明日之星的辅导技巧

课程结束后落地执行方案：

一、5 3 1行动计划二、“壹+5+一”工作计划检查追踪表

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。