《金牌管理者的胜任力技能提升》

金牌管理者的胜任力技能提升



课程背景：

随着市场竞争越来越激烈，企业的竞争面临着“传统火车”式向“动车组”式转变，”现场力

“成为了企业的关键名词，演讲者通过对大量的企业进行研究，发现如下问题：

1.角色定位不清，导致团队执行力差；

2.沟通能力差，导致员工流失严重和相关部门沟通障碍；

3.做事不够严谨，导致质量控制不好工作总是出错；

4.不掌握关键管理工具，导致浪费识别困难；

5.看不透问题的本质，成本居高不下；

6.经过多次培训就是没有太多改变等等问题

针对数百家中国企业现场调研后发现,80%的企业生产现场都存在这样的问题,而就是这些

异常正在一步步地蚕食企业这棵大树的根颈。本课程作为一种系统班组建设的管理思维

，将由浅入深的为企业管理人员开出一道良方。从解决工作中的疑难杂症到班组自主改

善，从而帮助企业树起这棵参天大树，以坚实的地基支撑大厦升顶！



课程收益：

▲让学员对现场管理有更为系统的理解和认识。熟练掌握管理者如何工作教导的技巧，为

生产效率的提升发挥更大的作用。

▲认识人的本性，更科学的看待员工流失问题，为如何留住员工提供系统训练。

▲通过心态的调整，让责任心更强，班组建设更扎实。

▲通过案例分析和现场答疑解决在班组中的疑难问题。

▲通过互动式和集中授课的方式，让学员在寓教于乐的环境下接收先进的管理方法。



授课风格：

1.集中教授+拓展

2.通俗易懂；案例、图片、视频并用；三分之一理论讲解，三分之一案例分析，三分之

一互动，将复杂的理论可操作化，系统掌握管理者工作教导和团队建设的原理和推行方

法。



授课对象：班组长、值班长

课程时间：2天,6小时/天



课程大纲：

管理者破冰（团建）

第一讲：管理者角色自我认知（集中讲解）

一、什么是管理者

二、一线主管的角色认知

1.责任者

2.执行者

3.指挥者

4.领导者

5.教练者

6.合作者

三、管理者必备的2种知识，3个技能



第二讲：团队建设（互动）

1.团队协做互动，揭示：标准化作业的好处

2.团队协助互动，揭示：团队合理分工



第三讲：现场浪费问题的消除

一、现场浪费寻找的基本公式

二、现场的浪费现象分析

三、提高效率的方式

1.图解现场6S管理实战

2.TPS管理的实战

3.快速切换管理互动实战

4.TOC管理实战



第四讲：TWI一线教导技术--JI部分（现场互动教练技术）

JI- 工作指导的方法

1.不完善的指导方法演练 （叠衣服）

——仅讲给他听

——仅做给他看

2.正确的指导方法演练（标准案例；（讲师与学员））

3.工作指导4阶段法讲解

第一阶段：让对方准备学习

第二阶段：说明作业

第三阶段：让对方做做看

第四阶段：看看教导之后

4.正确运用阶段法的4项准备工作

第一：订立训练计划

第二：分解作业（作业分解的讲解-标准案例）

第三：准备全部的东西

第四：整备作业场

教学方法：分小组进行指导方法演练：制造现场有关内容一对一指导



第五讲：现场的沟通和心理行为分析

1.沟通的基本原理（魔术般的互动）

2.与上级沟通、平级沟通和员工沟通的技巧

3.说服别人的技巧是什么

互动：心理战

4.激励员工的技巧与批评人的技巧

5.行为心理学教导：你的员工在想什么？

演练：角色扮演



第六讲：特殊员工的管理方法（视频互动教学）

1.老实敦煌的下属

2.胸无大志的下属

3.恃才傲物的下属

4.严于律己的下属

5.有恃无恐的下属

视频分析：如何收拾烂摊子