《高级培训师培养（高级TTT项目）》项目方案

项目设计思路：

本项目依据“高级培训师”的成长路径来设计；高级培训师在培训师成长模型中，应该达到的层次有2个：

1．让课堂更精彩：“导”出效果，通过“引导”使培训能够有效果。

我们知道，成人学习具有明显的特点，他们除非自己想学才行，他们只学自己认为有价值的东，所以保证课堂上使学员将学到的知识运用于实践是企业期望的关键目标，也是高级培训师的成长目标。

2．课后工作中：“促”成绩效，通过培训师的“促动”达到学员“行为”的改变，从而促进绩效的提升。

绩效级，即“绩效改善”，这是高级培训师的最高境界，同时也是本项目的最终目标。

课程模块：

本项目安排2个模块

序号

模块

目标

依据

第1模块

让课堂更精彩

高级TTT：

《高效课堂引导技巧》

课堂引导是一项艺术性很强的授课技巧，由于成人学习是：他们有着一定的经验，当接受新的知识时会运用过去的经验，成人只有自己想学才能学进去，成人只学自己认为有用的内容。针对成人培训更多的不是灌输，而是引导，只有当学员认为培训师所讲内容真的有用时学员才有可能听，本课程是依据成人学习的特点设计的课堂引导式授课技巧，从“引导”的方法入手，目的是有效的激发学员的学习意愿、探索心里和好奇心理，提高学员参与度，从而提高培训的效果

成人教育心理论

教练技术

引导技术

提问技术

第2模块

绩效级

《行动学习与绩效改进》

培训师培养的最终目标是为了达成绩效，也就是说，通过学员的行为改变，达到企业想要的结果，课程通过先进的教学方法，演练、实践，使培训师掌握问题分析与解决的技能，发现绩效的差距，并找到影响绩效的根本原因，进而给出改进的方案。

HPT

绩效改进技术

行动学习工具

项目形式：

1．理论学习与案例辅导相结合

2．工具讲解与实操演练相结合

3．实践体验与思维碰撞相结合

项目成果：

序号

模块

成果

第1模块

让课堂更精彩

高级《TTT高效课堂引导技巧》

引导式教学活动造作指南

高效提问的话术

教学活动汇编

教学故事200个左右

第2模块

绩效级

《行动学习与绩效改进》

行动学习工具操作指南

绩效改进方案模板

课程大纲：

第一模块课程：《高级TTT高效课堂引导技巧》

课程核心：巧妙提问、高效引导、精彩促动、有效升华

第一单元：活力课堂、高效引导

一、成人学习心理

1．学习金字塔

2．成人学习心理分析

二、引导式授课的作用

1．学员最了解自己的需求

2．有利于激发兴趣

3．提高参与度

三、课堂引导的原则

1．分层设问，有效切人：提问一定要有效

2．准确认知，难易适度：提问应把握好度

3．赏识鼓励，激发自信：对课堂答问多做鼓励性评价

4．平等对待，全面参与：提问要坚持平等性

第二单元：引导核心、场域营造

一、什么是场域

案例分析

1．什么样的场域最有效？

2．现场感

3．画面感

4．身临其境感

二、场域营造的方法

1．问题设计

2．引导情景设计

3．引导话术设计

4．现场管理的方法

第三单元：引导授课、提升效果

一、引导式的开场白

1．故事引导法

2．问题引导法（PBL）

3．兴趣引导法

4．利益引导法

5．视觉引导法

6．案例引导法

二、活动引导

1．引导式教学活动的设计

1）设计的目的

2）设计的标准

2．情景演练

3．引导式教学活动操作

1）体验式教学法

2）情境式教学法

3）启发式教学法

4）引导式教学法

5）提问式教学法

第四单元：提问引导、激发兴趣

一、高效的课堂提问方式

1．故设悬念式提问：用悬念刺激学员的求知欲

2．抛砖引玉式提问：抛砖引玉，启发思维

3．架桥式提问：用提问架起新旧知识间的桥梁

4．引导式提问：引发学员提出问题是关键

5．情境式提问：设计情境是解答问题的梯子

6．扩展式提问：让“问题”处在扩展中

7．反向式提问：反问更能打破思维定式

9．联想启智式提问：通过联想，启发心智

现场演练

二、用提问引导学习

讨论：你愿意提问吗？为什么？

分享：提问的误区

1．提问难在哪里？

2．自我保护

3．操之过急

4．缺乏技巧

5．问好问题两个步骤

6．首先要知道要问哪些问题

7．并知道如何问那些问题

课堂测试：测测你的提问能力

三、怎样提出问题

1．问对的问题

2．赋能式、咎责式

3．好问题的根源

4．找出好问題

5．问问题的话术

四、提问的6个帮手

1．是什么

2．为什么

3．怎么办

4．何时

5．何地

6．何人

五、提问式思维

1．一组对比问句

2．如何构思问题

3．提问的时机

4．把句号变成问号！

第五单元：启发引导、答问艺术

一、把握问答时机

1．创造良好的气氛

2．引导学员自己置疑

二、选择提问的方法

1．鼓励学员积极发言

2．选择好提问的方法

三、正面评价艺术

1．训培师“黄金三问”

2．注意及时反馈调控

3．加强评价正面强化

4．答问后的处理艺术

演练：

第二模块课程：《行动学习与绩效改进》

课程核心：促动、改变、分析、选择

第一单元：行动学习的力量

1．什么是行动学习

2．行动学习为什么有效

3．高级培训师发展路径

4．互联网+给培训带来什么？

第二单元：行动学习工具应用

1．世界咖啡

2．聚焦式会话

3．团队共创

4．群策群力

5．开放空间

6．复盘

课堂演练：

7．每个高级均安排学员演练，确保学员会操作

第三单元：培训与绩效

一、学习-绩效差距分析的相关问题

1．从学习-绩效差距错位说起

2．从绩效结果检讨开始

二、学习-绩效差距分析的工具比较

1．面谈法

2．观察法

3．专题小组

4．问卷调查

5．测试法

6．文件回顾

三、培训管理者如何进行战略思考

1．什么是战略？

2．战略如何转换为培训内容

1）战略与要求

2）要求与能力

3）能力与差距

4）差距与课程匹配

第四单元：培训需求把控

一、如何进行企业内部需求调研

1．如何从战略、绩效角度进行调研

2．如何从管理、胜任能力角度进行调研

二、如何分析竞争对手与自身差距

1．如何分析竞争对手的培训、管理

2．如何分析竞争对手的投入、模式

三、培训需求调研的方法：

1．行为分析法（原理＋对应工具）

2．操作测验法（原理＋对应工具）

3．流程诊断法（原理＋对应工具）

4．环境预测法（原理＋对应工具）

案例：经典培训需求调研案例示范：

5．培训需求调研结果导出与模型

四、培训需求分析方法和步骤

1．需求分析的三个重要问题

1）谁需要培训（对象）

2）他们为什么要接受培训（动机）

3）培训什么能达到目标（内容）

2．培训需求分析流程

3．培训需求分析的五步骤

五、需求与战略对接

1．如何确定培训目标

1）目的和目的区别

2）确定课程目标的意义

3）确定课程目的方法

4）课程目标的格式

2．培训如何上接战略下接绩效

1）培训是企业战略转型的有效手段

2）与战略不搭界的培训无效果

3）培训是管理者的重要职责

3．如何找到企业真正需要的培训需求

案例：培训需求分析报告展示

第五单元：干预措施的设计

一、如何干预

1．了解差距

2．发现方法

3．找到根源

4．形成方案

二、干预方案的选择原则

1．需要性

2．适当性

3．可行性

4．经济性

5．接受性

演练：

-86360154940讲师根据学员实际情况，安排适当的演练，让每个学员进行不少于2次，15分钟的工具操作，保证学员掌握并能够独立操作项目，讲师在过程中进行辅导点评。

0讲师根据学员实际情况，安排适当的演练，让每个学员进行不少于2次，15分钟的工具操作，保证学员掌握并能够独立操作项目，讲师在过程中进行辅导点评。