《商务双赢谈判》[1天]

商务双赢谈判



课程背景：

学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-

效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从

人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程由来自台湾，

多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富

案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到

岗位上使用，达到培训的最大效果。



课程收益：提升学员的谈判知识与技巧,协助企业打通销售渠道；掌握谈判技巧,避免走

入谈判不利的陷阱



课程特色：

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课程运用实际案例分析及讨论演练,生动活泼的表现形式，让学员在做中学，轻松活泼的

方式快乐学习，从而快速提升谈判的技能。

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讲师幽默风趣的授課方式，丰富的讲课经验，运用大量的生活案例,让学员听完后就可以

马上上手灵活运用。



课程时间：1天，6小时/天

授课对象：门店经理、店长、销售、采购人员、基层人员



课程大纲

第一讲：道篇-谈判的基本认知

一、谈判的基本认知

1．谈判的基本定义

1）何谓谈判

--当你想要别人的东西谈判就会发生

2）发生谈判的条件

--两人发生僵局

--一己之力无法解決

--可行可欲

--成本低廉

2．审视谈判的局

1）澄清谈判的议题

2）排定议题的顺序

3）洞悉权力的关系

3．什么是筹码

1）筹码的定義

2）常用的8种筹码

3）增加筹码的方法

4）挂勾结盟既成事实公正裁决



第二讲：术篇-谈判的常用技巧

一、谈判让步的艺术

1．让步的时机

2．让步的最大价值

3．让步的技巧

二、谈判说服技巧

1．说话的艺术

2．说服的技巧

3．说服能力演练

三、谈判倾听绝技

1．话多的负面影响

2．倾听的必要条件

3．倾听的常用技巧

4．倾听能力练习

四、谈判提問高手

1．问题的基本架构

2．提问的目的

3．提问的技巧

4．提问案例研讨



第三讲：法篇-谈判常用的策略

一、谈判常用策略

1．谈判实用策略

1）如何掌握谈判的主动权

2）避实击虚

3）攻其不备

二、谈判常用战术

1．谈判常用的战术

1）黑白脸

2）吹毛求疵

3）最后战术

4）略施小惠

5）替代方案

6）数字游戏

三、谈判实战演练