卓越班组长管理技能训练（TWI）

课程内容：序、角色认知 班组管理常出现的问题 班组长的日常工作内容 现场管理的“金科玉律” 班组长的四大工作挑战 班组长的五大角色错位 班组长的八大工作职责 班组长的能力素质模型一、工作教导 班组长工作教导问题报告 工作教导的六个基本原则 不同类型部属的辅导方法 如何开展班组OJT活动 角色扮演：现场工作教导 现场工作教导的四个步骤 现场工作教导的五个要点二、工作关系 班组长工作关系问题报告 高效班组团队的基本特征 和谐工作关系---工作激励 和谐工作关系---工作指责 和谐工作关系---工作指示 和谐工作关系---工作报告 和谐工作关系---工作说服 修炼EQ，建设和谐关系 高效班组团队建设方法三、工作安全 班组长安全事故案例报告 图解制造现场的安全隐患 企业安全事故等级金字塔 安全事故的“88102规律” 安全事故隐患--人的意识 安全事故隐患--人的行为 安全事故隐患--物的状态 安全事故预防----3E原则 生产车间安全管理基本常识四、工作改善 班组长现场浪费问题报告 制造现场常见的八大浪费 问题改善面临的意识障碍 建立问题改善的正面意识 工作改善之8D团队解析 现场改善常用手法和工具 现场改善的相关主题活动 现场改善的实战案例分享五、训练总结、报告、答疑 成功领导者与失败管理者 班组长如何“修己安人” 要点总结，讲师答疑解惑 布置训后实践行动作业