《店面销售人员培训大纲》

《店面销售人员培训大纲》

课程大纲

第一节、门店销售心态与自我定位



1、门店销售人员的心态

2、门店销售人员的自我定位



第二节、门店销售礼仪与销售准备



1、门店销售形象、礼仪

2、门店销售知识、销售准备



第三节、门店销售产品演示和塑造技巧



1、门店销售产品演示技巧

2、门店销售产品塑造技巧



第四节、门店面客户购买模式



1、找出顾客购买价值观

2、不同类型的客户购买模式



第五节、门店销售的八大步骤



1、了解顾客的购买信号

2、门店销售的八大步骤



第六节、门店面销售沟通技巧



1、门店销售沟通的原则

2、门店销售沟通的技巧



第七节、门店客户抗拒点解除技巧



1、顾客抗拒点分析

2、解除顾客抗拒点话术



第八节、门店销售成交技巧与销售服务



1、门店销售人员的销售成交的技巧

2、客户反对意见、投诉异议的处理技巧