《新生代员工管理》

85/90后新生员工管理



课程背景：

曾经困扰家长们的后80和90后(以下并称85/90后)教育问题，如今已悄然转移到职场，企

业的管理者们蓦然发现，过去行之有效的员工管理模式，今天放在85/90后身上，似乎己

不再适用。

“85/90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、互联网兴

起、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。

他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢

于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……等等。

“85/90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们

易碎。如何应对85/90后新型员工的挑战?企业如何管理85/90后……这些问题我们管理者无

法回避，而做好85/90后员工管理是一种细致而艰苦的工作，是一个系统工程：要“更多

地发挥影响力(领导)，而不是权力(管理)”，“重管理，更注重培育”……使之成为充满希望

的企业骨干，最终打造一支心态健康、富有向心力的新型企业团队。如何做一个新型的

领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。

本课程根据老师四年来对85/90后员工的潜心研究，内容系统完整、注重实际运用，全心

精心研修，与您共享85/90后员工引导的奥秘!



课程收益：

1、清楚了解85/90后员工心理特征和行为特征；

2、打破固有观念，摘掉“有色眼镜”，客观、中立的评价和看待85/90后员工；

3、学会85/90后员工工作辅导的艺术和科学方法，成为教练型管理者；

4、掌握85/90后员工最先进和最有效的管理理念和管理工具，从而使得管理由“对抗”走

向“对话”， 由“管人”到“管心”的转化。



课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企业中基层管理者、企业HR



课程大纲：

前言：导入：职场“85/90后” 现象是如何产生的?

1、什么是“85/90后”现象

2、新生代员工是指哪些人?

3、“85/90后”现象产生的时代背景

互动：学员分组，小组积分制PK



第一讲：走近85/90后新生代员工

1、头脑风暴：请用5个关键词阐述你所了解的新生代员工

2、“85/90后”成长环境分析

3、管理者与新生代彼此认知上的5大偏差

4、“85/90后”新生代员工思想个性特征

1）思想方面

2）个性方面

3）心智模式方面

5）你了解“85/90后”新生代员工的真正需求吗?

工具：60、70、80、90行为特征对照表



第二讲：85/90后新生代员工的管理与辅导艺术

1、85/90后员工最不喜欢的上司类型

2、如何成为被85/90后员工认同的上司

1）85/90后员工的管理误区

2）85/90后员工心目中理想上司的要素

3）塑造你对员工的影响力

3、管理者要做好六个转变

第1个转变：牧羊犬向领头羊转变

第2个转变：由“发号施令者”到“咨询教练者”转变

第3个转变：由监督者到服务引导转变

第4个转变：由上级到心灵导师转变

第5个转变：由裁判到同壕战友转变

第6个转变：由同事到家人转变

案例分析：优秀企业管理观念的转变



第三讲：85/90后新生代员工的培养与辅导技巧

1、如何挖掘员工内在潜力

2、如何引导员工塑造自我目标

3、如何培养员工自信心

4、如何培养员工责任心

5、如何对员工进行能力与业绩改善

6、如何对员工行为与习惯改善



第四讲：如何激发85/90后的工作热情

1、85/90后激励的原理是什么

2、85/90后的四大激励系统

3、85/90后激励的四大原则

4、建立85/90后激励的体系的三个层次以及详细解析

5、点燃别人之前请先点燃自己

6、激发85/90后员工的八项行动

7、你让每个人都发现自己很重要了吗?

工具：新生代员工激励清单



第五讲：85/90后员工的管理机制的改变

一、让85/90后从他人管理到自我管理的三种管理方法

1、PK排名系统,针对后80&90后的PK方式

A、环境机制

B、对抗机制

C、重复机制

D、敌人机制

2、85/90后的职业生涯规划

A、寻找85/90后的核心价值观

B、在核心价值观下的职业生涯规划

3、责任管理

85/90后不是没有责任，他们只会对清晰的指向他的责任负责，建立一对一责任

二、信息分享的三种管理方法

1、帮助下属定义工作结果，还要告诉他们这么 做的原因。

2、采用开放式沟通和集体讨论式沟通。

3、与85/90后员工的沟通习惯同步。[pic][pic]