培训评估——把培训转化为利润

培训评估——把培训转化为利润

作为培训管理者的您是否存在以下困惑？

• 培训组织了很多，效果却不明显？

• 评估会引发批评，我为什么要去做呢 ？

• 什么时间进行培训评估？怎么评估？

• 我不知道应当收集什么样的信息?

• 怎样保证培训被学以致用？（用什么手段在工作中）

• 培训效果如何持续保证？

• 评估成本过高，培训效益分析如何去做？

【培训内容】

一、培训结束后，培训管理者做什么

1、培训效果在于课前控制

2、培训前如何进行培训评估？

3、如何控制课程质量？

4、培训评估诊断

• 为什么没有达到培训效果

• 怎样使培训效果最大化

• 如何保证学以致用

二、确定培训评估的层次，提高培训质量

1、什么时间进行培训评估？

2、谁来进行评估？——代表性

3、每个培训评估层次实施要点?

4、如何对培训效果评估？

5、如何有效评估学员反应

三、培训评估的常见陷阱及避免方法

1、如何评估内部讲师？

——关注哪个方面。（授课满意度、课程研发、授课时间、课酬控制）

2、如何评估外部讲师？

——如何避免培训风险（包装、忽悠、课题、案例、环节）

3、如何评估培训组织者

四、培训评估工具操作要略

1、如何选择适合对象的评估方式

——问卷调查、访谈、观察、座谈、笔试

2、培训效果调查问卷操作建议

3、学习评估评估方法示例：（1、技能测试、笔试、学习心得）

4、评估数据设置标准

五、评估结果如何应用？

1、如何营造支持的工作环境

——学员/部门/组织者相关考核标准

2、什么情况下适用与评估？

3、评估结果如何反馈？

——如何通过结果获得支持

4、结果反馈给谁？

——借势加强对培训的重视

——结果反馈如何调整培训需求?

5、培训的核心：

——一个中心，两个基本点

6、评估结果应用——改进培训效果步骤

• 讲师激励：精神和物质

• 学员激励：正激励和负激励（精神压力）

• 培训支持部门的激励（年底考评挂钩）

六、培训效果如何展现？

1、如何证明培训的价值？

• 重视学习过程的呈现

• 借势加强对培训的重视

• 制定行动方案

2、怎样保证培训被学以致用？

——一创造应用机会，制定行动方案。

3、如何实施行动计划？

七、培训成果转化

1、诊断与思考：培训成果为什么转化率低？

2、健全的培训评估机制

——强化激励机制，调动员工培训积极性

• 培训评估是全员参与的过程

• 建立培训质量的跟踪制度

• 三个循环过程

3、营造支持的工作环境

• 直接上级支持、主管的配合很重要

• 激励制度两个明确规定

• 完善绩效考核体系

八、撰写培训评估报告

1、建立完善培训评估数据库

• 评估数据的类型

• 评估数据的来源

• 数据分析

2、与学员及主管进行沟通：落实绩效指标

• 调整培训项目

• 撰写培训建议书

3、召开项目报告会：培训效果评估

九、效果评估疑难点

1、培训效果如何持续保证？

2、培训效益分析如何去做？

3、评价的局限性

4、结果难以使用