TTT课程方案(初级)

TTT课程方案(初级)

【培训时间】3天18H

【培训对象】企业内部讲师、各级培训管理者

【培训目的】让内部讲师能掌握系统的内部课程开发技巧或工具，能独立研发课程，并

将内部专业技能知识固化下来。

【培训收益】

降低培训成本：解决企业基础类、通识类培训的重复性投入和成本居高不下的问题；





加强沟通合作：通过“教学相长”，促进各部门沟通、换位思考的作用；

增强集体荣誉感：由于员工了解企业情况，针对性强，赋予讲师的角色肯定其工作价

值；

搭建学习型组织：推动企业形成良好的组织习惯，达到行动上、思想上的统一；

【培训方法】

通过深入浅出的讲解，挖掘企业培训的核心价值

通过有效有趣的互动，传承企业培训的实用方法

通过实战情境的演练，掌握企业培训的专业技能

【培训课时】3天（18H）

【课程安排】

|时间 |课题 |课时 |培训方式 |

|第一天 |上午 |引人入胜的开场技巧 |3H |技巧+演练 |

| |下午 |如何建立讲师的威信 |3H | |

|第二天 |上午 |有效表达三要素 |3H | |

| |下午 |培训中的提问技巧 |3H | |

|第三天 |上午 |余音绕梁的结尾技巧 |3H | |

| |下午 |学员实战，讲师评点 |3H | |





备注：1、此课程30人左右效果最佳，超过人数会有影响。

2、此方案为标准化课程，具体内容可以依据公司要求进行修改。

【课程大纲】

第一部分: 引人入胜的开场技巧

一、良好的开端是成功的一半

（一）精心准备开场白，从吸引听众开始

（二）轻松开场步骤训练

二、如何克服紧张情绪

（一）学员心声

（二）紧张的可能原因

（三）如何克服紧张情绪

（四）如果不感到紧张，是不正常的

三、如何迅速而有效地引起听众的注意

技巧一：开门见山，直奔主题

技巧二：故事吸引

技巧三：问题切入

技巧四：事实陈述举例

技巧五：相互交流

技巧六：新闻事件讨论

技巧七：运用场面语

技巧八：引用名言

技巧九：幽默渲染

技巧十：出其不意

四、不宜使用的开场方式

（一）开场演说时不要转身写东西

（二）开头语要避免

第二部分:有效表达三要素

一、讲师魅力

短期魅力依靠『包装』

长期魅力依靠『内涵』

二、表达的三要素之肢体

1、个人仪表

2、目光接触

3、微笑

4、运用手势

5、移动

6、姿势

7、使用教鞭

8、培训中要避免的举止和动作

三、表达的三要素之声音

1、语速节奏

2、语调高低

3、说话方式

四、表达的三要素之情感

1、注入澎湃的激情

2、提高你的演说震撼力



第三部分:如何建立讲师的威信

一、如何调动课堂氛围

技巧一：故事吸引，哲理启发

技巧二：引经据典，名言佐证

技巧三：小组竞赛，成果发表

技巧四：事实陈述 举例说服

技巧五：热点事件 小组讨论

技巧六：幽默渲染 活跃气氛

二、课程掌控

（一）时间管理

（二）讲话中的专业性问题

（三）遇人“揭短”

（四）大脑‘短路’忘了词怎么办

（五）如何转换话题

（六）如何应对演说中的错误

（七）如何鼓励听众参与、活跃气氛

（八）如何处理听众的干扰？

三、如何有效处理难缠的学员

（一）学员类型行为引导

（二）难缠学员的行为与心理分类

（三）处理难缠学员的方法



第四部分:提问技巧

一、为什么要提问?

二、怎么提问?提问谁?

（一）一般发问

（二）特殊发问

（三）提问的四步骤:

（四）怎样让问题成为培训的线索？

三、发问的原则：

四、发问技巧

1、为什么大多数学员害怕被提问?是不会吗?

2、如何通过提问让学员参与更多?

3、对于我能回答问题的步骤

4、处理你不知道答案的问题：

5、解决刁钻问题

6、如何回答那些与主题不相关或令你尴尬的内容

7、如何回答含糊不清的问题？

8、当遇到一个人连续提问时怎么办？

9、当同时有两个或更多的听众举手示意要提问怎么解决？

10、没有没人提问题怎么办？

五、问答过程中的３条原则：

1.无论发生什么，都要始终保持你的信用。

2.满足你的听众。

3.力求让其他的听众都来支持你。

六、提问回答阶段的专业技巧

1、回答问题的最佳时间

2、回答问题的三个步骤

3、认真聆听，注意举止

4、慎用笑话

5、以说服而结尾

七、回答问题应注意事项



第五部分:余音绕梁的结尾技巧

一、完美的结尾应该做到：

二、成功结尾的几种“兵器”

技巧一：要点回顾，总结主题

技巧二：激励听众，促进行动

技巧三：触动情感 延续高潮

三、结束语要避免

• 不要说“总之……”

• “我”希望

• 重复示意将要做的总结的要点

• 鼓励听众提问

• 负面的结束语：

• 低调处理

• 软弱的结束

• “还有许多来不及讲了”

• 草草收场、匆忙结束

• 要结束时又开始一个新的话题

四、不要应付总结

五、有效的结束语

• 使听众能够记住，并将目光放到将来。

• 激励他们赞同或按照演讲内容去改变。

• 制造身上的气氛，激发听众的热情。

六、综合使用你的结尾技巧

• 开端：告诉听众你将要谈什么问题

• 中间：详细谈这些问题

结尾：把所谈的问题进行简明概括，做总结。