管理沟通半天

《管理沟通智慧》（半天浓缩版）

编号：ZQ-05

课程大纲（仅供参考）

基础篇：说得体的话，做得体的事

认识沟通学

常见的心理现象分析及应用

沟通漏斗

沟通的基本步骤：听、看、问、说

技能篇：沟通是门技术活

沟通的总原则、基本原则

沟通“三不”、“三绝”

组织内部上行、平行、下行沟通艺术

对象篇：见什么人说什么话

与不同性格的人怎么样沟通

与不同脾气的人怎么样沟通

与不同年龄的人怎么沟通

与异性怎么样沟通

政务沟通

与媒体的沟通

危机沟通

实战篇：到什么山唱什么歌

会议沟通，良性互动让会议圆满闭幕

演讲沟通，与听众分享你的激情

礼仪沟通，让沟通来得有品位

电话沟通，一线牵动万人心

书面沟通，沟通尽在不言中

网络沟通，沟通可以很时尚

跨文化沟通

提升篇：卓越沟通迈向人生巅峰

如何让自己天天快乐

克服忧虑的万灵公式

3、如何成为沟通高手十大“杀手锏”