旅游景区服务综合培训课程

旅游景区服务综合培训课程





课程大纲：

第一单元 景区优秀员工成长培训

一、观念沟通

二、道德与素质

三、景区工作接待礼仪

四、做一名优秀人才

第二单元 景点服务要领

一、服务准备

二、讲解服务

三、送别服务

四、我是五星级员工!