《人才测评与人才画像》

《人才测评与人才画像》

主讲老师：穆生一

【课程背景】

很多企业人岗“错配”：招的人不对、用的人不合适，招不对用不对；要什么人说不清、画像通用不对岗；测评工具乱选、测了不会解读、测了又不用。为什么？因为缺一套从构建人才画像、选对测评工具到实施解读、落地迭代的完整方法。人岗匹配是选育用留的起点——人不对岗，招白招、用白用。

本课程讲透人才测评与人才画像：先讲怎么认识测评与画像、怎么定位；再讲怎么构建人才画像、让画像匹配岗位；接着讲怎么选测评工具、实施测评；最后讲怎么用画像测评选对人才、评估效果并迭代。四个环节一条线，让企业用“测评和画像把人对上岗位”。

全程围绕人才测评与画像真实场景实战演练：现场画岗位人才画像、选测评工具、解读测评、定应用方案，工具易上手、学之即用，让 HR 带着“画得准、测得对、用得上”的完整打法回到企业。

【课程收益】

1. 掌握测评画像认知，看清人岗错配的根源

2. 掌握人才画像构建，要什么人说得清

3. 运用绩优提炼，画像从优秀里来

4. 掌握画像匹配岗位，画像不对岗不出错

5. 掌握测评工具选型，选对有信效度的工具

6. 掌握测评实施与解读，测了会解读

7. 运用画像于招聘，招人按画像选

8. 运用画像于内部选拔，选才用得上

9. 掌握效果评估与反馈，画像测评分得出效

10. 运用持续迭代，画像测评不陈旧

【课程特色】

1. 认识—画像—测评—应用一条线：覆盖人才测评与画像从构建到落地的完整路径。

2. 每模块一张工具卡：人岗匹配地图、人才画像卡、测评实施卡、画像测评运营卡。

3. 实战演练贯穿：针对人才测评与画像真实场景演练，工具易上手、学之即用。

【课程对象】

中高端招聘、内部选拔的企业 HR、招聘负责人、人力资源负责人、业务管理者。

【课程时间】

1 天（6 小时），2 天版扩展内容见各模块末尾。

【课程大纲】

一、为什么人岗匹配，总“错配”？——认识测评与画像

问题：人岗错配、招不对用不对。

方法：用“测评认知＋人才画像＋岗位对标”认识。

1. 为什么人岗匹配，总“错配”？

【案例】招的人不对、用的人不合适。

【原因分析】缺测评画像。

【方法原理】用“测评认知＋岗位对标”看清匹配。

1）错配乱象：招不对用不对。

• 招不对：招来不匹配。注意识别。价值：看清错配，才要建画像。

• 用不对：用的人不合适。注意反思。价值：用不对，人岗错。

2）测评内涵：测能力性格。

• 测能力：测评能力与潜力。注意维度。价值：能力明，匹配准。

• 测性格：测性格与动机。注意匹配。价值：性格对，适岗性。

3）画像作用：画人长啥样。

• 画目标人：画岗位要什么人。注意清晰。价值：画像清，招得对。

• 作对标：画像作对标工具。注意应用。价值：有画像，判断准。

【工具/模型】《人岗匹配地图》

2. 如何定位测评与画像？

【案例】不知先做哪个。

【原因分析】缺定位。

【方法原理】用“岗位需求＋画像＋测评”定位。

1）从岗位出发：岗位要什么人。

• 看岗位需求：先看岗位要什么人。注意起点。价值：需求清，画像有向。

• 看用人标准：看用人标准。注意明确。价值：标准明，选有据。

2）画人才画像：画目标人。

• 先画画像：先画岗位人才画像。注意基础。价值：画像先，对标有。

• 画像聚焦：画像聚焦关键特征。注意重点。价值：聚焦关键，不泛化。

3）测评验证：测对不对。

• 测评验证：用测评验证画像。注意验证。价值：验证实，画像准。

• 人岗对上：把人往岗上对。注意匹配。价值：对上岗，不错配。

【工具/模型】《人岗匹配地图》

【本模块工具】《人岗匹配地图》——测评认知、画像、岗位对标一张图。

【本模块实操练习】现场挑 1 个岗位，画出它的用人标准与 2 条关键画像特征。

【2 天版扩展】加半天“匹配地图工作坊”：用真实岗位做人才画像与岗位对标。

二、如何构建人才画像？——人才画像

问题：说不清要什么人。

方法：用“画像维度＋提炼＋岗位匹配”构建。

1. 如何构建人才画像？

【案例】要什么人说不清。

【原因分析】缺画像方法。

【方法原理】用“画像维度＋绩优提炼＋画像成文”构建。

1）画像维度：知识能力素质。

• 定维度：知识、能力、素质。注意全面。价值：维度全，画像实。

• 聚焦关键：聚焦关键维度。注意重点。价值：关键明，不泛化。

2）绩优提炼：从优秀提炼。

• 挖绩优：从绩优者提炼特征。注意样本。价值：从优来，画像真。

• 找差异：找与一般人的差异。注意对照。价值：差异清，特征准。

3）画像成文：画成画像。

• 成文呈现：把画像写成画像。注意清晰。价值：画像文，好使用。

• 典型特征：写典型特征。注意生动。价值：特征明，一眼识。

【工具/模型】《人才画像卡》

2. 如何让画像匹配岗位？

【案例】画像通用、不对岗。

【原因分析】缺匹配。

【方法原理】用“岗位对标＋权重＋验证”匹配。

1）岗位对标：对齐岗位。

• 对标岗位：画像对齐岗位要求。注意对应。价值：画像对岗，才有效。

• 避免通用：避免千岗一像。注意区分。价值：区分开，画像准。

2）定权重：定维度权重。

• 定权重：定画像维度权重。注意合理。价值：权重当，主次明。

• 关键优先：关键维度优先。注意侧重。价值：关键重，判断准。

3）验证画像：验证有效。

• 验证有效：验证画像有效性。注意检验。价值：验证实，画像可信。

• 校准调整：按结果校准调整。注意迭代。价值：校准勤，画像准。

【工具/模型】《人才画像卡》

【本模块工具】《人才画像卡》——画像维度、绩优提炼、岗位对标一张卡。

【本模块实操练习】现场为 1 个岗位构建人才画像：定维度、提炼特征、定权重。

【2 天版扩展】加半天“画像工作坊”：用真实岗位演练人才画像构建与验证。

三、如何选对测评工具与实施？——测评实施

问题：测评工具乱、用了不准。

方法：用“选工具＋测能力性格＋实施”实施。

1. 如何选测评工具？

【案例】工具乱选、不准。

【原因分析】缺选型。

【方法原理】用“测评类型＋信效度＋适用”选型。

1）测评类型：能力性格动机。

• 分类型：能力、性格、动机测评。注意区分。价值：类型清，选得准。

• 按需组合：按需组合测评。注意搭配。价值：组合当，覆盖全。

2）看信效度：看可信度。

• 看信度：看测评信度。注意专业。价值：信度稳，结果准。

• 看效度：看测评效度。注意检验。价值：效度好，测得对。

3）按需选：按岗位选。

• 按岗选工具：按岗位选工具。注意匹配。价值：工具对，测合适。

• 评估适用：评估工具适用性。注意场景。价值：适用实，用得当。

【工具/模型】《测评实施卡》

2. 如何实施测评？

【案例】测了不会解读。

【原因分析】缺实施。

【方法原理】用“测评组织＋解读＋结合”实施。

1）测评组织：规范实施。

• 规范实施：测评规范组织。注意流程。价值：流程规范，结果准。

• 条件控制：控制测评条件。注意公平。价值：条件一，对比准。

2）结果解读：科学解读。

• 科学解读：科学解读测评结果。注意专业。价值：解读准，判断明。

• 避免误读：避免一测定终身。注意谨慎。价值：谨慎读，不误判。

3）结合判断：结合面谈。

• 结合面谈：测评结合面谈。注意综合。价值：综合看，判断全。

• 综合评估：多信息综合评估。注意全面。价值：评估全，选得准。

【工具/模型】《测评实施卡》

【本模块工具】《测评实施卡》——工具选型、实施、解读一张卡。

【本模块实操练习】现场为 1 个岗位选测评工具组合，写一份测评实施与解读要点。

【2 天版扩展】加半天“测评工作坊”：用真实岗位演练测评实施与结果解读。

四、如何用画像测评对好岗位并落地？——应用与落地

问题：测了不用、对不上岗。

方法：用“招聘＋选拔＋人岗匹配”应用，用“评估＋迭代”落地。

1. 如何用画像测评选对人才？

【案例】测了不用、招不对。

【原因分析】缺应用。

【方法原理】用“招聘＋选拔＋校准”应用。

1）用于招聘：按画像招。

• 按画像筛：招聘按画像筛选。注意对标。价值：按像招，招得对。

• 测评嵌入：测评嵌入招聘流程。注意衔接。价值：嵌入实，判断准。

2）用于选拔：内部选才。

• 内部测评：内部选拔用测评。注意公正。价值：测评公，选才准。

• 画像比对：按画像比对人选。注意对标。价值：比对标，选得准。

3）校准校准：结果校准。

• 校准结果：测评结果再校准。注意严谨。价值：校准实，结果准。

• 综合决策：综合做用人决策。注意全面。价值：决策全，不单一。

【工具/模型】《画像测评运营卡》

2. 如何评估效果并迭代画像测评？

【案例】画像过时、测评不准。

【原因分析】缺迭代。

【方法原理】用“效果评估＋反馈＋迭代”迭代。

1）效果评估：看出绩。

• 看绩效：看用画像选人的绩效。注意结果。价值：绩效明，效果实。

• 看匹配：看人岗匹配表现。注意观察。价值：匹配清，画像验。

2）收集反馈：听使用反馈。

• 收集反馈：收集面试官反馈。注意倾听。价值：反馈明，改有向。

• 关注问题：关注测评使用问题。注意排查。价值：问题清，及时修。

3）持续迭代：随变更新。

• 定期评审：定期评审画像测评。注意周期。价值：周期定，不陈旧。

• 随变更新：岗位变画像变。注意及时。价值：更新勤，画像活。

【工具/模型】《画像测评运营卡》

【本模块工具】《画像测评运营卡》——招聘、选拔、评估、迭代一张卡。

【本模块实操练习】现场写一份画像测评应用计划：招聘、选拔、评估、迭代各 2 条。

【2 天版扩展】加半天“应用运营工作坊”：用真实企业演练画像测评应用与体系迭代。

【2 天版说明】

2 天版把每个模块从“听懂”推进到“做成”，每天 6 小时：

1）上午讲方法，下午用真实人才测评与画像场景做认识、画像、测评、应用的演练，纠偏。

2）增加跨模块演练：完整走一遍“匹配地图—画像构建—测评实施—应用迭代”的匹配闭环。

3）增加硬戏：人才画像、测评选型、结果解读、应用运营四场实弹演练。

4）产出物升级：带走全套工具卡，加一份《本企业人才画像与测评方案》。

课纲根据客户需求与现场学员情况调整。