《卓越领导力》

《卓越领导力》

【课程背景】

21世纪企业竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑

战与机遇降临到我们面前时，企业的竞争力更多的体现在领导者的高瞻远瞩;企业的竞争

优势也更多的体现为领导优势;如今，有力的领导往往被看作组织成长、变革和再生最重

要的关键因素之一。然而，领导力是短缺资源。正是因为这种短缺，许多企业难以适应

全球竞争的加剧。同时，领导力在员工教育成长过程中也会发挥三大作用：发展个体技

能、普及企业价值观和远景、进行战略性干预以便在整个企业倡导对话，实施变革。

领导人就是一个指挥家。很多人在成为领导人之前，有的是做技术的，有的是做营销的

，有的是做服务的。但当他走上领导岗位后，他原来的经验和能力已经成为非核心竞争

能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力和外围竞争能力。他现在

需要的是领导能力，因为他现在已经变成一个指挥家了。

【授课时长】

1天，6小时/天

【课程收益】

1、了解领导者的基本素质，初步建立领导意识;

2、了解管理职务的重点，提升管理及领导才能;

3、掌握面对自身管理的弱点及偏差，并运用所学进行改善;

4、认识领导行为并调正领导实践中的问题;

5、完善管理及领导的职责，发挥管理及领导绩效;

6、提高有效的领导力以及激励和鼓舞下属的能力;

7、培养积极发现问题的意识与能力，以求创新、改善和变革的工作态度;

8、认识并区分管理行为与领导行为的主要特征;

9、建立具有领导力的管理团队，激发出团队成员的潜能、积极性、热情、工作动力。

【授课对象】

中层、高层等管理者

【课程特色】

本课程除了通用领导力技能技巧外，课程的最大优势是结合了银行特殊的行业特色，比

如最常见的营销条线与会计条线之间主要目标的矛盾，两条线之间业绩与风险的相互平

衡的沟通艺术，帮助各条线学员换位思考，增进内部凝聚力，最终达成共同目标。

【课程大纲】

第一部分：领导与管理

1、领导与管理的不同?

2、怎样的领导是一个好领导

3、领导者面临的挑战

4、管理人员的三大障碍

强将兵弱

亲力亲为

追求完美



第二部分：做个教练式领导

能力强的未必是好领导：诸葛亮是被累死的，张飞是被下属杀死的

1、教练式管理者：训练、指导、辅导下属的角色

2、教练式管理者的角色定位及其相关技能

3、什么时候你需要对下属进行指导

4、有效指导下属的步骤

什么是有效的指导

如何提问题

如何引导下属思考

如何提出反馈

指导中易犯的错误



第三部分：高效沟通

1、认识沟通

沟通的基本原理与要素

管理沟通的各类表现形式

2、沟通禁忌

沟通不宜行为

3、企业内部沟通的主要类型

如何与上级开展沟通

如何与下级开展沟通

如何开展部门间的沟通与协调

4、如何应对特殊状态下的沟通

批评与表扬下属的技巧

冲突状态下的沟通策略



第四部分：高绩效的团队协作

1、建立团队理念和共鸣

2、团队的运作与沟通

3、团队激励

4、促进团队合作技巧