《商务英语沟通实战》

《商务英语沟通实战》

——会议·谈判·汇报，一开口就被听懂、被认可

主讲：崔老师

【课程背景】

在涉外商务场合，英语不只是一门语言，更是一种专业形象。很多人英文基础不差，但一到正式场合就“掉了链子”：会上想表达观点，张口却是零散单词；和外方谈判，关键条款讲不清、听不懂；做英文汇报，PPT 很漂亮，一开口却没有说服力。更常见的是，因为怕说错、怕口音、怕冷场，我们主动把自己“缩”到了角落。

● 为什么平时英语还行，一到正式会议就说不利索？

● 为什么英文汇报讲了半天，对方却没被说服？

● 为什么谈判时想表达的立场，用英文总是讲不透？

● 为什么一紧张就语速失控、逻辑混乱，越说越乱？

● 为什么同一场会议，别人能主导节奏，你却只能被动跟随？

● 为什么怕说错，结果错过了本可以争取的机会？

本课程归属商务英语沟通类，以会议、谈判、汇报三大商务场景为主线，聚焦“表达—说服—控场”三项实战能力，帮助学员把“能说英语”升级为“能用英语办成事”，让一个经常出席英文会议的职场人，也能在正式商务场合一次把观点表达清楚、把汇报讲出说服力、把谈判谈出结果。

【课程收益】

● 运用商务英语表达框架，把零散表达升级为有结构的专业发言。

● 掌握会议场景的开场、发言、提问、澄清与总结话术。

● 学会用“结构化表达+证据支撑”提升英文汇报的说服力。

● 掌握商务谈判的核心话术：立场表达、条件交换、异议处理与让步。

● 用控场技巧把握会议与谈判节奏，从被动发言到主动引导。

● 建立商务场景高频表达库，把临场发挥变成肌肉记忆。

● 输出个人《商务英语实战表达清单》，回到岗位不断复用。

【课程对象】涉外商务人员、国际销售、项目经理、需以英语开展会议与汇报的管理人员

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、为什么英文没少学，一上正式场合就“发挥不出来”？

1.商务英语沟通的真实门槛

● 门槛不在语法，而在“结构化表达”

● 正式场合的紧张从何而来

2.从“说英语”到“用英语办事”

● 商务沟通的目标：被听懂、被认可、拿到结果

● 场景化思维：先确定场景，再选话术

讨论：你在英文正式场合最怕遇到哪个瞬间？

二、如何在英文会议中开口就能说到点上？

1.会议表达框架

● 观点表达：结论—理由—例证

● 用连接词让逻辑“看得见”

2.会议全流程话术

● 开场、确认议题、发言、提问、澄清、总结

● 插话与承接：如何得体地进入对话

3.线上会议的特殊处理

● 跨时区、网络卡顿、多人会议的处理

工具：英文会议全流程话术卡

演练：模拟一场英文项目会，完成一次有结构的观点表达

案例：一次英文会议上，如何用三句话扭转被动局面

三、如何让英文汇报真正“有说服力”？

1.汇报的逻辑

● 结论先行：先给答案，再给过程

● 三层结构：结论、依据、行动建议

2.汇报的表达技巧

● 用数字与对比增强说服力

● 讲数据、讲趋势、讲影响

3.应对提问与质疑

● 澄清问题、承认边界、给出下一步

演练：用英文完成一次 3 分钟项目汇报并应对追问

四、如何用英文把“谈判”谈出结果？

1.谈判前的准备

● 明确目标、底线与可交换条件

● 用英文把立场“讲清楚”

2.谈判核心话术

● 立场表达与理由支撑

● 条件交换：If… then… 的用法

● 异议处理与让步节奏

3.僵局与关系维护

● 何时暂停、如何留台阶

● 谈成之后：确认、书面化与跟进

工具：英文谈判话术清单

讨论：当对方提出你无法接受的条件，如何用英文体面应对？

演练：分组完成一场英文条款谈判模拟

五、如何把商务英语能力变成长久的职业优势？

1.控场与临场应变

● 把握节奏：何时主导，何时跟随

● 冷场、语塞、被质疑时的应急话术

2.建立个人表达体系

● 按场景沉淀高频表达

● 用复盘持续优化

3.从“会沟通”到“有影响力”

● 用英语塑造专业形象

工具：个人商务英语表达清单

工具：场景复盘表

演练：制定你的商务英语实战提升计划