《数字化转型方案设计》-1天

《数字化转型方案设计》

【课程背景】

已经完成认知导入、也认同数字化转型要改业务模式的企业，常常卡在同一个位置：知道要变，但说不清该动业务的哪一块、该配哪几种工具。于是出现两类典型结果——要么从技术侧出发，看见什么工具新就上什么，上完之后业务场景并没有真正改变；要么工具堆了一堆，方案里写了七八种，最后每一张画布都落不了地。

根子在于缺一套"从场景到工具到画布"的推导次序。工具是弹药，不是目标；选工具的前提是先把业务场景拆开，看清要改进的是哪几个商业模式要素，再从要素反推工具组合。次序一颠倒，工具选得越多，偏离业务越远。这个次序本身是可以教的，也是可以现场练的。

本课程跳过认知导入与框架搭建，直接进入"选方案"的完整过程。课程以业务场景分析为起点、以四场景 × 六要素 × 11 工具为弹药库，通过 S-T-D 工作法（场景 → 工具 → 画布）帮助学员为所在企业设计出一张可执行、可讨论、可评审的数字化商业模式画布。

【课程收益】

掌握"先场景、后工具"的方案设计次序，能识别从工具反推业务的三种典型错法

明确模式创新的判定门槛，能判断一次改动是否够得上模式创新

掌握四大业务场景与 11 种数字化工具的归位关系及各自适用边界

学会用六要素—九要素映射表判断该改进哪几个商业模式要素

建立工具组合的取舍原则，能为本企业选出一套不超过四种工具的组合

带回一张本企业数字化商业模式画布与一份工具组合清单

【课程特色】

以业务场景为唯一起点，全课按"场景 → 要素 → 工具 → 画布"一条链推到底，不并列讲工具

方法工具全部出自书稿《数字化转型模式与创新》第 2—3 章，并在两场交付中完成多场景验证

全课以动手为主：场景创新要素分析表、要素—工具匹配表、商业模式画布均现场填写、现场互评

配套工具可直接带走使用：数字化场景创新要素分析表、要素—工具匹配表、数字化商业模式画布

【课程对象】

业务条线与数字化部门的方案设计人员、产品与解决方案设计人员、数字化项目负责人、业务规划撰写人员

★ 本课不重复讲趋势与概念，建议学员已具备数字化转型的基础认知

【课程时间】

1 天（6 小时/天）

【课程大纲】

模块一：工具选得多，为什么业务却没动？

本模块旨在建立"先场景、后工具"的判断次序，学员带走一份本企业模式创新判定表。

1. 选错工具的三种典型表现

• 从工具出发反推业务场景

• 只改一个要素就当作模式创新

• 工具堆砌，一张画布放了七八种

2. 模式创新的判定门槛

• 只改进一个要素属于优化，不构成模式创新

• 同时改进三个到四个要素以上才构成模式创新

• 以某快时尚平台同时改进五个要素为例

3. 四大业务场景与工具归位

• 核心资源（智能化生产）与关键业务（网络化协同）

• 业务渠道（服务化延伸）与客户服务（个性化定制）

• 四场景 × 11 种工具的总对应关系

案例：某快时尚平台以 C2M 反向驱动同时改进五个创新要素

研讨：本企业最近一次"数字化"改动，实际改动了几个要素？够不够模式创新？

模块二：11 种工具各自解决什么问题？

本模块旨在建立工具的能力边界认知，学员带走一份本企业候选工具清单。

1. 工具全景与场景归位

• 智能化生产（智能供应链、智能物流）

• 网络化协同（数字化采购、动产融资、供应链金融）

• 服务化延伸（B2B、B2C、产业电商 S2b2c、大宗交易）

• 个性化定制（C2M、数字营销）

2. 每种工具的前置基础与适用边界

• 工具的能力要求与投入门槛

• 非平台级企业通常只用其中少数几种

• 代表案例与收益特征（提效、融资、渠道、洞察）

3. 工具与六要素的匹配强度

• 效率提升在 11 种工具上均有明显表现

• 数据洞察集中在数字营销与 B2C

• 外部协同集中在动产融资、数字化采购、C2M、供应链金融与产业电商

案例：某钢铁工业品采购平台的数字化采购与供应链金融工具组合

演练：对照工具矩阵，为本企业圈出三种候选工具，并各写出一条触发条件

模块三：怎么给本企业选出一套工具组合？

本模块旨在完成要素识别与工具取舍，学员带走一份本企业工具组合清单。

1. 三类转型路径的选择

• 产品与服务创新路径（先客户洞察与客户体验）

• 生产运营优化路径（先效率提升与成本优化）

• 业态转变路径（全要素并行再造）

2. 六要素到画布九要素的映射

• 效率提升对应关键业务与核心资源

• 客户洞察对应价值主张与客户细分；客户体验对应客户关系与渠道通路

• 盈利模式对应收入来源；外部协同对应重要合作

3. 工具组合的取舍原则

• 一张画布上工具不超过四种

• 优先选能复用企业现有数据资产的工具

• 组合节奏（先打通、再协同、后增值）

案例：某物资贸易供应链企业的工具组合与模式创新路径

演练：用要素—工具匹配表，写出本企业一套工具组合，并说明为什么排除另外几种

模块四：怎么把选择画成一张能落地的画布？

本模块旨在完成画布设计与校验，学员带走一张数字化商业模式画布。

1. S-T-D 工作法三步

• Scenario 场景（业务场景映射到六大创新要素）

• Tools 工具（按要素选定工具组合）

• Design 画布（工具填入商业模式画布九要素）

2. 画布的填写与校验

• 九宫格与六要素的对应关系

• 常见填写错误（要素错位、工具堆砌、无责任人）

• 小组互评的检查要点

3. 画布之后接哪一段

• 从方案到落地路径与价值评估（承接《数字化转型落地路径与价值评估》主课）

• 画布在企业内部评审中怎么用

• 后续深化的建议路径

案例：某地方国资企业在两天加厚版交付中的画布分组演练实践

演练：分组完成本企业数字化商业模式画布，现场展示并由其他小组互评

【课程成果】

本企业模式创新判定表（本次改动涉及几个要素）

本企业候选工具清单（三种，含触发条件）

本企业工具组合清单（不超过四种，含取舍理由）

数字化商业模式画布（分组完成，含互评意见）