《VUCA时代非人管理者的人力资源管理必修课》

《VUCA时代非人管理者的人力资源管理必修课》

主讲：俞平老师

【课程背景】

企业常常存在这样的现实怪圈：部门主管不懂得如何培育人才，庸才多；业务部门抱怨 HR 招聘与培训不到位，指责多；员工激励不到位、缺乏活力，磨工多；关键人才留不住，流失多。德勤调研显示，超过 70% 的员工离职与"直接上级"相关，而非薪酬。

很多业务主管误以为"管人"是 HR 的事，结果把自己活成了"业务救火队长"，团队却始终长不大。事实上，直线经理才是部门人力资源管理的第一责任人——选、育、用、留每一环都直接发生在你的场景里。

本课程直击业务主管日常人力资源管理中的不足与痛点，针对性讲授"理念+工具"，并以"演练+案例"交叉组合，让学员在短时间内系统提升对人力资源管理的认识与实操能力，为企业注入真正的组织活力。

【课程收益】

让业务主管认清"部门人力资源管理乃第一要务"，管理心智转变率 100%

掌握必要的面试技巧，部门合适人才选拔准确率提升 40%

通过演练掌握培育部属的方法与操作技巧，下属上手周期缩短 50%

掌握激励团队、留住部属的"心"的管理技巧，关键人才流失风险降低 30%

建立"望闻问切"四维人才管理框架，管理动作标准化

训后即可在部门内落地一套选育用留的实战工具包

【课程对象】部门主管、经理、高潜人才

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、为什么业务主管总抱怨"HR招的人不对、培训不到位"？——非人管理的认知误区

组织架构"金字塔"：你的位置决定你的责任

高层——做正确的事 / 中层——正确地做事 / 基层——把事做正确

直线经理的观念与定位误区：一大软肋、两个瓶颈、三个障碍

非人资源部门经理的组织定位

司机 VS 乘客：你是责任人还是乘客

工作角色的七个转变案例分享：领导有方——定位清晰的主管做对了什么

二、直线经理与HR，到底谁该为"人"负责？——角色与分工再定义

人力资源部门与其他部门分工职责对比

选、育、用、留各环节的边界与接口

直线经理的五大角色：伙伴 / 教练 / 专家 / 记录员 / 裁判员

互动讨论：哪些事必须主管亲自做，哪些可授权 HR？

三、如何像"望闻问切"一样精准识人、选对人？——选人篇

知己所需：岗位分析先行

岗位分析流程与方法职位说明书的编制与岗位设计

案例分析：《职位说明书》的写法与雷区

觅才有道与辩才有法媒体 / 校园 / 内部举荐 / 猎头 / 网络五类渠道

结构化面试 STAR 法、行为观察法、评价中心、无领导小组

互动讨论：如何用好 STAR 面试方法？

配合有术与选人原则公平公正 6 匹配、流程 8 阶段、举止 9 注意、评定 10 误区

先内后外、又红又专、先德后才、人岗匹配、宁缺毋滥

四、如何把"人岗不匹配"变成"人人匹配、人岗匹配"？——用人篇

用人所能：四类下属的带领方法

命令式 / 说服式 / 参与式 / 授权式情境领导

用人所长与用人所愿"对岗"分析：知识结构、素质基础

"对人"分析：社会经验、冰山模型、哈理逊评估

行为意愿：阶段需求、资源、环境三维度

工具：冰山模型 / 哈理逊评估——识人长短

用人原则时间有序、空间配置 / 能位对应、动态适应

要素有用、同素异构 / 公平竞争、互补增值

五、如何培育部属，让"庸才"变"干将"？——育人之道

培育的理念与时机培育是主管的本职工作而非额外负担

在岗辅导与脱产培训的搭配

实操练习：为一名下属设计 90 天培育路径

六、如何留住关键人才、激活团队活力？——留人之术与激励心法

留人的"心"的管理关键人才流失的信号与预警

从"待遇留人"到"事业留人、情感留人、成长留人"

案例导入：由一个员工离职引发的争议……

激励的实战工具认可、授权、发展通道三位一体

把激励嵌进日常管理的微动作

工具：非人主管激励清单——可立即使用的 12 个动作