《提高青年调查研究能力——新时代邮政人的调研基本功》

《提高青年调查研究能力——新时代邮政人的调研基本功》

主讲人：张耀老师

【课程背景】

调查研究是党的传家宝，更是国企青年干事创业的基本功党建研究。随着全党大兴调查研究持续走深走实，纠治调研领域形式主义、为基层减负，已经成为作风建设常态化重点任务。

邮政人正处在深化国企改革、推进数字化转型、做实普遍服务、发展农村寄递物流的关键阶段，网点遍布城乡一线，大量真实问题藏在营业窗口、揽投部、乡村站点当中中华人民共...。青年员工是邮政事业的生力军，很多新人刚走上岗位，想做调研却容易踩坑：下基层走马观花，只看样板点位；调研过度依赖问卷和二手材料，不敢向一线员工、客户追问真问题；还有人习惯把 AI 生成内容直接拿来当调研报告，脱离邮政业务实际；写出来的材料空话多、数据虚，提出来的对策落不到网点、班组。

不少青年干部下基层 “身到心不到”，调研变成打卡留痕，耗费基层时间，却解决不了末端投递、网点运营、客户服务的实际难题新华网。

本课程紧扣邮政真实业务场景，把政策要求、一线实操、数字化工具、作风纪律结合在一起，不讲空洞理论，重点解决青年员工调研 “不会选课题、不会下一线、不会分析问题、不会写报告、不会转化成果” 的现实痛点，引导学员把调研落到解决邮政生产经营的具体问题上，真正做到调研出思路、出对策、出成效。

【课程收益】

深刻理解中央精神：准确把握党中央关于大兴调查研究的决策部署，领会习近平总书记关于调查研究的重要论述精神。

掌握科学调研方法：熟练掌握调查研究“六步法”及多种调研工具，能够独立设计并执行规范的调研方案。

熟练运用AI赋能：学会借助人工智能工具辅助文献检索、问卷设计、数据分析及报告撰写，大幅提升调研效能。

树立优良调研作风：深刻认识调研中的“四风”问题表现，严格落实中央八项规定精神，做到“深、实、细、准、效”。

提升报告撰写能力：掌握邮政系统调研报告的规范结构与写作技巧，能够独立撰写一份高质量、有深度的调研报告。

【课程对象】：邮政系统各级干部员工（重点面向青年员工及新入职员工）

【课程时长】：0.5天（6小时/天）

【课程大纲】

模块一：形势与认识——为什么邮政青年要学好调查研究？

中央精神解读

邮政系统调研现状与挑战

新员工入职与调研能力要求

模块二：方法与工具——调查研究怎么做？

调查研究的基本流程（“六步法”）

第一步：提高认识。深入学习领会习近平总书记关于调查研究的重要论述，端正调研态度，明确调研目的。

第二步：制定方案。围绕邮政业务痛点，明确调研课题，科学选择方式方法，合理安排时间与人员分工。

第三步：开展调研。综合运用座谈访谈、随机走访、问卷调查、专家调查、抽样调查、统计分析等多种方式，确保信息来源的多样性与真实性。

第四步：深化研究。对收集到的信息进行深入分析与充分论证，把零散认识系统化、粗浅认识深刻化，找准问题的本质与规律。

第五步：解决问题。坚持问题导向，形成清晰的问题清单、责任清单、任务清单，明确解决路径与时间节点。

第六步：督查回访。建立成果转化运用清单，对问题解决情况进行跟踪问效，形成工作闭环。

调研方法详解

座谈访谈法

问卷调查法

随机走访法

案例分析法

数据统计分析法

工具赋能调研（重点互动模块）

调研中的“四风”问题防范

形式主义调研的表现

官僚主义调研的表现

践行“深、实、细、准、效”五字诀

严格落实中央八项规定精神

模块三：实战与输出——如何写好一份调研报告

调研报告的结构与规范

基本结构（八大组成部分）

标题（准确、精炼、有吸引力）

摘要（高度概括核心发现与建议）

引言（背景与目的）

调研方法与过程（体现科学性）

调研发现（客观呈现事实）

问题分析（深挖根源）

对策建议（务实管用）

邮政系统特殊要求

语言风格与写作技巧

调研报告的撰写要点

数据支撑

问题剖析

对策建议

案例运用

现场互动练习

主题设定

分组讨论

分享与点评

模块四：总结与行动——从课堂到岗位

课程总结

行动建议：每位学员课后结合自身岗位，制定一份为期3个月的调研能力提升计划，明确学习与实践目标。

答疑与交流

授课参考资料

《关于在全党大兴调查研究的工作方案》（中共中央办公厅印发）

《习近平总书记关于调查研究的重要论述摘编》

《中国邮政新员工入职培训管理办法》

《中央八项规定及其实施细则精神》

《2025年中央层面关于整治形式主义为基层减负的相关文件及通报案例》