《WorkBuddy赋能人力资源管理》

《WorkBuddy赋能人力资源管理》

主讲：张良方老师

【课程背景】

为什么一个人扛六大模块的HR，70%时间耗在录入、报表、流程跟进这些事务性工作上？为什么招聘、薪酬、培训、员工关系全压在肩，却没时间做真正有价值的判断？为什么想用AI提效，却只会让AI“动嘴给答案”而不让它“动手交成果”？为什么优秀HR的方法论和经验，散落在邮件、Excel和系统里，从不能复用给全公司？

《WorkBuddy赋能人力资源管理》以“执行层效率革命—管理层决策赋能—组织协同落地”三阶闭环为主线，以“用AI替代手和眼→用AI辅助大脑做判断→把个人能力沉淀为组织AI资产”层层进阶，融合时间黑洞地图、五维场景模型、逆向构建法、3+3+3培训框架、Skill封装等工具方法，通过案例研讨、模板演练与综合实战，帮助HR把WorkBuddy变成可指挥、可复用、可规模化的专业增援部队。

【课程收益】

• 痛点诊断：用时间黑洞地图识别效率瓶颈，明确AI化优先级；

• 产品认知：理解WorkBuddy定位与三大核心能力，建立HR全场景蓝图；

• 薪酬提效：用自动化指令将薪酬核算从2天压到10分钟，守住合规红线；

• 招聘加速：用招聘流水线把周期缩短40%、事务时间减少90%；

• 服务自动化：用入离职自动化把办理从1天降到15分钟；

• 战略参谋：用AI生成HC配置与组织诊断，一人HR也能做战略判断；

• 技能封装：掌握Skill封装，把个人经验变成可复用AI资产；

• 科学用人：用逆向构建法搭建KPI体系，让绩效管理真正落地；

• 人才发展：用3+3+3框架与课程生成，培训开发从天级压到分钟级；

• 数据驱动：用三层级分析与流失预警，用数据讲组织健康故事；

• 组织落地：掌握从个人AI到组织AI的三步走与合规红线；

• 实战转化：通过综合工作坊把高频场景封装为可落地的AI方案。

【课程对象】

HR从业者、人力资源管理者、HRBP、行政人事、中小企业负责人兼管人事、希望用AI提效的职场人士

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

模块一：破冰与HR全场景痛点诊断——识别时间黑洞

1. 导入活动：一人扛还是一支部队

• 破冰互动：30秒介绍名字、公司与最想解决的HR痛点

• 一人HR困境：事务性工作占70%时间、策略思考仅30%

2. 时间黑洞地图——四维定位法

• 四维：重复性程度、价值贡献度、耗时、频率

• 四象限：优先AI提效、标准化自动化、保留人工、考虑取消

3. 学员痛点收集与小组分享

• 输出：个人AI化优先级清单

案例研讨： 某小微HR同时扛六大模块，如何用时间黑洞地图找出最该先交给AI的活？

现场演练： 用四维定位法标注自己本周任务，圈出高重复高价值项

工具： 《时间黑洞地图》《HR痛点诊断卡》

模块二：WorkBuddy产品价值与HR全场景蓝图——认识你的增援部队

1. 导入活动：WorkBuddy是什么

• 产品定义：腾讯云全场景AI办公工作台，自主思考、拆解、操作文件、交付成果

• 核心理念：从超级个体到超级团队，一人管理一个AI团队

2. 三大核心能力

• 三能力：7×24专家数字员工、人机协作团队模式、企业级管理后台

3. HR全场景蓝图——选育用留+组织治理五维模型

• 五维：选、育、用、留、组织治理，各对应AI切入点

4. 腾讯生态融合

• 三端打通：腾讯文档、乐享、网盘，一个入口免去上传下载

案例研讨： 某HR想“对话即完成人事业务”，WorkBuddy如何替代层层点选菜单？

现场演练： 用自然语言发起一个HR查询任务，体验对话即指令

工具： 《HR全场景蓝图五维模型》《WorkBuddy能力清单》

模块三：薪酬福利自动化与员工关系合规——薪酬从2天到10分钟

1. 导入活动：薪酬核算痛点

• 传统痛点：手工算薪易错、调薪反复拉扯、合规风险高

2. 薪酬自动化三步法

• 三步：数据归集、智能核算、校验输出

• 调薪建议：基于薪酬带宽与绩效自动生成建议书

3. 员工关系合规

• 三场景：合同、申诉、离职，话术参考加合规要点

4. 合规红线

• 禁：AI直接输出最终薪酬；均须人工复核终审

案例研讨： 月度薪酬核算要2天，如何用指令模板10分钟产出并保留人工终审？

现场演练： 运行调薪方案建议书指令模板，生成一份调薪建议初稿

工具： 《调薪方案建议书生成模板》《员工关系场景指令示例》

模块四：精准选人——招聘全流程AI加速

1. 导入活动：招聘周期之痛

• 传统困境：招聘周期长、事务工作占90%时间

2. 招聘流水线四环

• 四环：JD生成、简历筛选、面试安排、评估汇总

3. 批量简历解析与面试题库

• 三步：要点抽取、JD匹配评分、结构化面试题生成

案例研讨： 200份简历人工看8小时，如何用指令30分钟完成评分排序？

现场演练： 用简历解析模板筛选一批模拟简历并生成面试题

工具： 《JD生成器》《批量简历解析与面试题库模板》

模块五：员工全生命周期服务自动化——入职从1天到15分钟

1. 导入活动：入职一个人忙活一整天

• 传统痛点：信息重复录入、材料手工整理、账号逐个开通

2. 自动化入职流水线三步闭环

• 三步：个性化入职计划、账号权限自动开通、材料归档与流程触发

3. 在职自助服务

• 四自助：查考勤、查年假、提加班、开证明，对话即办

4. 自动化离职流程

• 四动作：权限关闭、交接清单、交接提醒、资产回收

案例研讨： 新人入职办理原要1天，如何配置自动化流程15分钟跑完？

现场演练： 配置“新员工入职自动欢迎与任务派发”Skill流程

工具： 《入职自动化流程配置模板》《员工自助服务指令集》

模块六：战略人力规划与组织诊断前置——一人HR也能做参谋

1. 导入活动：拍脑袋困境

• 传统痛点：HC靠估、架构凭直觉、岗位价值凭经验

2. AI驱动人力规划

• 三场景：HC配置建议、组织架构模拟、岗位价值评估

3. 人力编制增量建议

• 逻辑：输入业务增速，输出编制增量与招聘节奏

案例研讨： 业务增长20%目标下，如何用AI生成各部门的HC增量建议？

现场演练： 用人力编制增量建议模板，基于花名册生成编制草案

工具： 《人力编制增量建议模板》《组织架构模拟卡》

模块七：Skill技能体系——HR自动化工作流的大脑

1. 导入活动：什么是Skill

• 定义：领域知识加标准化SOP加动态脚本的封装

• 三价值：技能封装、经验复制、规模化复用

2. Skill、Plugin 与 MCP 的区别

• 区别：完整工作流、单一功能、系统级协议

3. HR八大Skill能力矩阵

• 八维：规划、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系、组织、分析

4. 一键运行Skill模板

• 四步：搜索、使用、输入信息、自动生成

案例研讨： 优秀HR方法论如何封装为Skill，一人经验服务全公司？

现场演练： 一键运行“入职培训计划生成器”Skill，生成个性化计划

工具： 《HR八大Skill能力矩阵》《Skill封装话术卡》

模块八：科学用人——绩效管理实战

1. 导入活动：绩效管理三大悖论

• 悖论：降标准还是保挑战、信数据还是信领导、定KPI还是不用KPI

2. 逆向构建法——KPI四步倒推

• 四步：目标倒推、纪要提取KPI、看板监控、SOP闭环优化

• 三问过滤：可量化、可控、关键

3. 绩效管理全流程AI赋能

• 六环节：KPI设计、监控、自评、360评估、面谈、改进

案例研讨： 会议吵架到流程落地耗2月，如何用逆向构建法3周搭好班组长KPI？

现场演练： 从一份绩效会议纪要提取KPI初稿并三问过滤

工具： 《逆向构建法KPI模板》《从会议纪要提取KPI指令》

模块九：人才发展与培训管理实战

1. 导入活动：从绩效差距到培训需求

• 逻辑：绩效差距、培训需求、学习路径

2. 3+3+3入模培训框架

• 九天：3天制度文化、3天业务产品、3天实操带教

3. 培训全流程AI赋能

• 五级：计划、课程、运营、评估、路径，逐级提效

案例研讨： 2小时“非暴力沟通”培训，如何用指令生成大纲加课件加测验题？

现场演练： 用课程框架生成模板，产出一门课的大纲与测验题

工具： 《3+3+3入模培训框架》《培训课程框架生成模板》

模块十：数据驱动——HR人效分析与组织诊断

1. 导入活动：从看数据到用数据讲故事

• 三层级：描述性、诊断性、预测性

2. 员工流失预测与留用

• 五信号：绩效趋势、考勤异常、培训参与、薪酬分位、晋升周期

3. 人才流失风险预警看板

• 输出：高风险名单、风险等级、留用策略

案例研讨： 上传脱敏花名册，如何生成各部门流失风险等级热力图？

现场演练： 运行流失风险预警看板模板，输出预警看板

工具： 《人才流失风险预警模板》《HR人效分析看板》

模块十一：组织协同与AI落地策略——从个人AI到组织AI

1. 导入活动：一个人如何变成一支部队

• 三阶段：个人AI、团队AI协作、组织AI资产沉淀

2. 企业AI落地三步走

• 三步：试点选择、效果度量、规模化推广

3. AI落地合规红线

• 三禁：薪酬终判、解除通知、绩效强制分布，均须人工复核终审

• 数据安全：隐私数据禁传公有云，须私有化部署

案例研讨： 某集团30个HR场景AI化，如何从高频重复场景起步再封装Skill？

现场演练： 为所在组织设计AI落地“三步走”试点计划

工具： 《AI落地三步走策略卡》《合规红线检查清单》

模块十二：综合实战工作坊与结业——从一人扛到一人成军

1. 导入活动：终极实战项目

• 任务：抽企业真实场景卡，设计完整AI解决方案

2. 场景卡三选一

• 三卡：调薪绩效联动、校招入职统筹、组织调整离职防控

3. 交付物与路演

• 四交付：流程拆解图、Skill调用方案、关键指令、输出样张

• 路演：8分钟展示加点评，设最佳方案等三项奖

4. 核心知识地图

• 五建议：本周识别场景、本月搭Skill、本季推广、双人复核、纳入技能标准

案例研讨： 千人校招季，如何统筹招聘加入职加培训全流程自动化方案？

现场演练： 小组抽取场景卡，45分钟完成AI解决方案并路演

工具： 《综合实战场景卡》《核心知识地图》