《卓越团队构建与领导力跃迁实战工作坊》

卓越团队构建与领导力跃迁实战工作坊

从管理到引领，让平凡的人做出不平凡的贡献

主讲：高虎老师

【课程背景】

本课程是原创版权课程《团队管理与领导能力修炼》的升级版，聚焦中基层管理者在团队建设与领导实践中面临的典型挑战，融合经典理论、本土案例与行动学习方法，帮助学员从“事务型管理者”向“赋能型领导者”转变。通过两天沉浸式学习，掌握团队构建、效能提升、差异化管理、团队激励与高效沟通的关键策略，并借助“世界咖啡”工作坊，现场产出针对本组织实际问题的可行性解决方案。

【课程收益】

◇ 认知升级：理解团队本质，区分“团队”与“团伙”，建立科学团队观

◇ 团队构建：掌握团队组建三大要素、三大要求与三大原则，能科学配置角色

◇ 高效要素：认识高绩效团队的要素，为工作带来抓手

◇ 发展规律：运用塔克曼模型识别团队阶段，实施匹配管理策略

◇ 差异管理：基于DISC人格测评与能力意愿矩阵，实施四类人群差异化管理

◇ 领导跃迁：理解“领导重于管理”的底层逻辑，找到领导力提升的途径

◇ 团队激励：掌握12种团队激励策略，激发团队的主观能动性

◇ 沟通增效：理解信息沟通的差异与要领，掌握上下平跨四维人际沟通原则

◇ 实战转化：借助“世界咖啡”工作坊，输出本组织团队管理难题的解决路径

【课程方式】

理论讲解+案例剖析+测评自省+小组研讨+视频分析+情境模拟+游戏体验+行动学习（世界咖啡）+讲师引导 +小组PK+成果输出+点评反馈

强调“学中做、做中学”，确保知识可迁移、策略可落地

【课程对象】

企业中基层管理者、新晋主管/经理、储备干部、项目负责人、团队带头人

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

破冰：创建学习小组

1、 “一句话画像”自我介绍

2、 现场调研：你最头疼的团队管理问题是什么？

第一章 认知重构：什么是真正的团队？

◆ 小组研讨：你眼中的团队长什么样？

1、 团队的定义与5P要素

2、 我们为什么需要团队？

□ 团队不是一个人

◆ 思考：为什么能力爆表的孙悟空，最终还是败了？

□ 团队不仅仅是一伙人

□ 团队不是团伙

◆ 思考：为什么是团队，而不是团伙？

◆ 案例：NBA梦之队的奥运惨败

◆ 案例：华为“铁三角”作战单元

◆ 管理启示

3、 团队是那只会下蛋的“鸡”

◆ 管理启示

4、 把“乌合之众”变成真正的团队

□ 为什么是“乌合之众”？

□ 团队组建的三个要素

□ 团队组建的三个要求

□ 团队组建的三个原则

◆ 管理启示

第二章 多维度提升团队效能

◆ 视频案例：查理团队是如何高效执行任务的？

1、 视频案例带来的高绩效团队启示

□ 聚焦目标

□ 相互协作

◆ 案例：美军海豹突击队海底爆破训练

◆ 案例：海底捞服务员跨岗支援机制

◆ 管理启示

□ 信息共享

◆ 案例：字节跳动飞书全员可见OKR制度

□ 角色适配

◆ 案例：小米早期联合创始人的分工

2、 团队发展历程与管理策略

□ 塔克曼的团队发展阶段模型及管理策略

◆ 案例：《西游记》取经团队发展历程

◆ 问题：“我的团队现在在哪一阶段？”

3、 理解团队成员的个性化差异

◆ 自测：DSIC性格测试

□ DSIC性格特质解析

◆ 案例：《西游记》取经团队成员行为特征分析

4、 差异化管理策略

□ 基于“能力-意愿”矩阵的四象限法则

□ 如何管理孙悟空式“刺头”员工？

◆ 问题：你身边有没有“孙悟空式”的刺头？你是怎么管的？

□ 如何管理孙悟空式“刺头”员工？

◆ 小组谈论：如果西游取经团队要裁员，……，你会裁掉谁？

5、 向外借力：突破个人局限的三种力量

□ 向团队借力

□ 向高层借力

□ 借跨部门跨组织之力

6、 让专业的人做专业的事

□ 团队内部分工清晰，各司其职

◆ 工具：责任分配矩阵

□ 请对人才能办好事

7、 团队冲突管理六策

□ 管理冲突的四项原则

□ 托马斯-基尔曼冲突模型（TKI）

□ 创造性整合——第六种策略

第三章 用领导力成就团队：从管控走向激发

1、 为什么领导重于管理？

2、 有关领导力多种表述的分享

□ 德鲁克/马云/老子/孔子/华为/联想论领导力

□ 领导力的五项行动

◆ 小组讨论：你最欣赏的一位企业家领导风格是谁？为什么？

3、 唐僧的领导力从哪里来？

4、 赢得团队协作的四种方式

◆ 管理启示

5、 做成就下属的好领导

□ 培样下属——管理者的首要责任

◆ 杰克·韦尔奇与曾国藩如是说

◆ 谷歌与华为如此做

◆ 案例：观音菩萨是个成就下属的好领导

第四章 团队激励的十二种策略

1、 授人以“宇”——传达价值观与愿景

□ 传达价值观与愿景

□ 阐明工作的意义和价值

□ 用愿景指引前行

◆ 案例：稻盛和夫的管理哲学

2、 授人以“煜”——定目标、指方向

◆ 案例：有关目标与潜能激发的实验

◆ 思考：为什么想减肥却总减不下来？

□ 目标设定的SMART原则

◆ 示例：西游取经项目的目标

□ SMART目标的编写要素

◆ 实践练习：遵循SMART原则设定某实战项目的目标

□ 将做什么转变为怎么做

3、 授人以“渔”——教方法，促成长

□ 授人以“渔”的途径

◆ 案例：“取经”之路就是成长之路

□ 企业实践案例

4、 授人以“与”——让员工当家做“主人”

◆ 案例：让员工参与做管理者

◆ 小组讨论：我们可以采取哪些方法来让下属参与进来？

5、 授人以“雨”——做员工的好帮手

6、 授人以“欲”——知其所欲，诱之以利

◆ 实践练习：写出自己的需求和期望

7、 授人以“域”——给他空间，让他折腾

◆ 案例：心理学实验带来的管理启示

◆ 案例：海底捞员工的权限

8、 授人以“誉”——给予赞美与荣耀

◆ 小组讨论：你可以采取哪些具体办法对其进行奖励和认可和强化？

9、 授人以“语”——给员工及时的反馈

□ 及时给与反馈

□ 向下属分享

10、 授人以“遇”——士为知己者死

□ 弗里施法则的启示

□ 传递信任

◆ 案例：丽思卡尔顿豪华酒店的尊重、授权与信任

◆ 小组讨论: 案例带给我哪些感受？

□ 体现尊重

□ 关注员工

□ 人文关怀

11、 授人以“御”：发挥反向激励的正效作用

□ 做个会发火的领导

□ 巧用挫折当动力

□ 适度施压

□ 合理惩戒

12、 授人以“娱”：让员工快乐地工作

第五章 如何用沟通来保障团队高效运作？

1、 沟通——管理有效性的根本保障

□ 有效沟通的保障

□ 信息沟通的类型

2、 单向沟通

□ 何为单向沟通

□ 单向沟通的特点

□ 单向沟通的优缺点

□ 单向沟通的应用场景

□ 单项沟通的“正确姿态”

◆ 管理启示

□ 单项沟通的“陷阱”

◆ 笑话：假如我是只猪

◆ 游戏：你说我画

3、 双向沟通

□ 何为双向沟通

□ 双向沟通的优缺点

□ 双向沟通的应用场景

□ 双项沟通的“正确姿态”

□ 有效沟通的四项基本原则

4、 如何与不同的人群进行沟通？

□ 向上沟通的原则

□ 平级沟通的原则

□ 向下沟通的原则

□ 跨部门沟通的原则

课程回顾与分享

世界咖啡：本组织典型团队管理问题研讨及解决方案探寻

1、 世界咖啡基本规则说明

2、 多轮问题研讨探寻适合本组织的问题解决方案或建议

3、 整理意见和形成问题解决方案或改进思路

4、 分组汇报与点评