《电瓶车经销商新媒体运营与管理》

把新媒体，开成第二家店

——电瓶车经销商新媒体运营与管理体系课（多期滚动）

主讲：曹书诚

【课程背景】

300名经销商分多期轮训，需要新媒体全领域体系化的运营与管理内容。电瓶车是典型的本地生意：同城流量、到店成交、服务与转介绍驱动复购。

为什么门店靠老客撑着，新客越来越少？

为什么也发抖音了，同城的人就是刷不到你？

为什么店里没人会做、没人愿做，老板一个人扛？

为什么偶尔火了条视频，客人到店却对不上号？

问题集中在三处：流量没打同城、内容没人生产、线索没人承接。本课程按体系化设计五大板块：运营认知、平台打法、内容与账号管理、团队管理、转化管理，本期完成「起号+首月运营」，滚动进阶。一条主线贯穿：曝光 × 到店 × 成交 × 转介绍——把新媒体开成第二家店。

【课程收益】

企业收益

• 建立经销商新媒体运营与管理体系，多期滚动进阶有章法

• 沉淀《平台运营手册》《选题库》《分工考核表》《30天行动表》4套工具

学员收益

• 理解本地生意的新媒体增长逻辑与获客成本账

• 掌握抖音同城主战场打法：POI、团购、内容钩子

• 建立选题库与账号台账，内容可持续、账号有人管

• 掌握门店团队分工与考核设计，建立私信—到店—转介绍的转化管理闭环

【课程对象】电瓶车品牌经销商老板与门店负责人（约300人，分多期滚动培训，本期为体系第一阶）

【课程时间】1天/期（6小时），多期滚动进阶

【课程大纲】

模块 01｜运营认知：经销商为什么必须做新媒体

1.1 同城红利与成本对比

1）本地生意本地流量：客户就在抖音同城和搜索里

2）传统获客越来越贵，内容是最便宜的门面

1.2 增长模型

1）门店业绩 = 曝光 × 到店 × 成交 × 转介绍，新媒体补的是前两环

课堂演练：算一算本店的新媒体增长账

模块 02｜平台打法：主平台怎么运营

工具输出：《平台运营手册》

2.1 抖音同城主战场

1）POI门店定位完整配置、团购挂载、内容前3秒钩子

2.2 辅平台协同

1）视频号熟人裂变：老客转介绍的主阵地

2）小红书搜索种草：影响购车决策的攻略型内容

课堂演练：完成本店账号体检与装修

模块 03｜内容与账号管理：发什么、谁来看

工具输出：《选题库》+《账号台账表》

3.1 选题库三方向

1）车型讲解/服务场景/顾客故事，从门店日常里源源不断取材

3.2 账号管理

1）账号台账：更新节奏、数据记录、问题登记，账号有人管不荒废

课堂演练：排出本月内容日历

模块 04｜团队管理：店里谁做、怎么管

工具输出：《分工考核表》

4.1 分工

1）老板出镜、店员拍摄运营，责任到人，不靠老板一个人扛

4.2 考核与激励

1）发布数/线索数/核销数与激励挂钩，做得多拿得多

课堂演练：定出本店的考核激励方案

模块 05｜转化管理：流量怎么变订单

工具输出：《线索承接SOP》

5.1 承接

1）私信必回、留资登记、试骑邀约，线索当天跟进到人

5.2 裂变

1）老客转介绍与口碑内容反哺，服务环节沉淀素材

实战案例：惠友超市公域直播引流，门店业绩提升30%——同城直播打法可迁移到电瓶车门店

课堂演练：画出本店流量承接漏斗

模块 06｜30天落地：本期学完怎么干

工具输出：《30天行动表》

6.1 四周节奏

1）第1周装修账号、第2周周更起步、第3周跑通首条线索、第4周复盘

6.2 下期预告

1）进阶期：直播带货与投流放大（按本期完成情况定制）

课堂演练：各组路演30天计划

【课程方式】

一、课前调研：按门店分层

课前收集各期经销商门店的账号现状与团队配置，分层设计实操任务。

二、课中实操：当期出首月计划

账号体检、内容日历、考核方案、30天行动表课上逐项完成。

三、课后跟进：滚动进阶

期后跟进首月数据回传，按完成情况定制下一期进阶内容。