《从销售明星到团队教练：销售经理的赋能型领导力锻造》

《从销售明星到团队教练：销售经理的赋能型领导力锻造》

“从销售明星到团队教练” ：精准点明角色转变的核心，从个人贡献者转变为成就他人者。

“销售经理的赋能型赋能型领导力” ：强调现代管理的趋势，不是控制而是激发，符合您提到的“下属辅导”、“团队凝聚”。

“锻造” ：体现了这是一个系统化、有挑战性的成长过程。

第一天：角色转身与业务驱动——从“我做”到“我们做”

时间

模块

主要内容

教学目标与方法

09:00-09:30

开营破冰

1. 领导致辞，阐明培训意义2. 学员自我介绍与期望收集3. 组建学习小组，发布积分规则

快速融入，明确学习目标，营造竞争与合作的学习氛围。

09:30-12:00

**模块 模块一：心智突破——管理者角色认知与转身

1. VUCA时代下的管理挑战：零售市场的变化与管理者的新定位2. 从Sales到Manager的根本转变： - 责任转变：个人业绩 vs. 团队业绩 - 技能转变：专业技能 vs. 人际与概念技能 - 工作方式转变：做事 vs. 带人做事3. 管理者角色三重奏：业务领导者、团队教练、文化布道者4. 新晋管理者常见的五大误区及应对

【目标】 帮助学员深刻理解并接受角色变化，奠定正确的管理心态。【方法】 案例分析、小组讨论、角色自评问卷。

13:30-17:00

模块二：运筹帷幄——销售目标的制定与高效分解

1. 承接战略：如何理解并承接公司/区域的销售目标？2. 目标制定的SMART原则与实践3. 目标分解金字塔模型： - 从区域→区域→门店→个人 - 从年度→季度→月度→周度 - 结合产品线、客户群的立体化分解4. 实战工具演练：OGSM计划表在销售目标管理中的应用5. 制定可执行的行动路径图

【目标】 掌握将宏大目标转化为每个成员清晰、可行任务的方法。【方法】 讲师示范、小组workshop（基于真实或模拟的业务数据）、成果展示与点评。

第二天：点燃个体与激活团队——从“管理者”到“教练官”

时间

模块

主要内容

教学目标与方法

09:00-12:00

模块三：因材施教——销售团队的诊断与员工差异化辅导

1. 人才盘点与诊断：销售团队成员的四种类型分析（意愿-能力模型）2. 情境领导力：针对不同类型的员工采取不同的管理与辅导策略3. 教练式沟通核心技术：深度倾听、有力提问、有效反馈（GROW模型）4. 四大核心辅导场景演练： - 新人上岗辅导 - 老员工业绩徘徊辅导 - 顶尖员工的激励与保留 - 负面行为的纠偏谈话

【目标】 学会识别团队成员状态，并运用专业的辅导技术提升个体战斗力。【方法】 视频教学、大量角色扮演、一对一练习、导师反馈。

13:30-15:30

模块四：过程致胜——销售活动的精细化管理与复盘

1. 从结果管理到过程管理：关键销售活动指标的设计与追踪2. 高效销售会议怎么开？：晨会、夕会、周例会的流程与技巧3. 协同拜访：陪同下属拜访客户的原则、步骤与反馈技巧4. 复盘文化打造：利用复盘四步法（回顾目标-评估结果-分析原因-总结规律）持续迭代

【目标】 掌握过程管控的工具和方法，通过日常行为管理保障结果达成。【方法】 工具模板讲解、情景模拟（开会、协同拜访）。

15:45-17:30

模块五：聚沙成塔——高绩效销售团队的驱动力与凝聚力建设

1. 团队发展的四个阶段及管理对策2. 建立团队信任的五种行为3. 非物质激励的十大法宝（特别适用于零售一线）4. 化解团队冲突，处理“刺头”员工5. 塑造积极的团队氛围与文化

【目标】 学会打造一个有凝聚力、有战斗力的阳光团队。【方法】 游戏互动、案例讨论、优秀经验分享。

晚间(可选)

管理层交流沙龙

邀请公司资深销售总监/负责人与学员进行非正式交流，分享成长经历，答疑解惑。

【关联目标】 加强企业认同，感受公司关怀，对齐管理理念。

第三天上午：融会贯通与展望未来

时间

模块

主要内容

教学目标与方法

09:00-11:00

模块六：综合沙盘——典型管理情景实战演练

分组抽取零售行业常见的管理难题案例，进行综合解决方案设计与呈现。案例示例： - 如何应对骨干员工突然提出离职？- 新任经理如何获取老员工的信任与支持？- 如何推动一项不受欢迎的新政策？- 季度末，团队士气低落，如何冲刺？

【目标】 整合前两日所学知识，在模拟实战中检验学习成果，锻炼解决问题的能力。【方法】 小组竞赛、角色扮演、讲师与同伴多维度点评。

11:00-11:40

行动计划与结业仪式

1. 制定个人管理能力提升IDP（个人发展计划）2. 小组代表分享学习收获3. 颁发结业证书，表彰优秀小组4. 领导总结致辞，寄托期望

【目标】 将课堂所学转化为课后实际行动，固化培训效果，形成闭环。