《管理者综合能力提升》

《管理者综合能力提升》

主讲：俞平老师

【课程背景】

管理者最隐蔽的瓶颈往往不是能力，而是"能量"——精力透支、情绪耗竭、沟通低效，使再好的战略也落不了地。调研显示，超过65%的中基层管理者处于"高负荷低效能"状态，团队却仍在原地踏步。

更复杂的是，管理者70%的时间消耗在沟通与协调上：目标不清导致反复返工、倾听缺失引发误解、立场对立演成部门墙。彼得·德鲁克早就提醒，"管理的问题，80%是沟通的问题"。

与此同时，目标与计划"定得好、跑偏快"：关键结果模糊、WBS与甘特图形同虚设、复盘走过场，使得组织执行力在"启动—规划—执行—监控"的链条上持续漏水。

本课程将"精力管理—敏捷沟通—目标计划"三条主线拧成一根综合能力提升的绳，用四能建设、沟通三力模型、SMART与WBS等工具，帮管理者把内耗转为产出。

学员将完成一次"体能+沟通+执行"的系统升级，带走一份可立即施行的个人与团队管理行动卡。

【课程收益】

掌握精力四能建设（热/慧/动/心），使个人可持续工作能量提升30%

运用敏捷沟通三力（倾听/开放/方案），使关键信息传递有效率提升40%

借助乔哈里窗与方案力公式，把对抗性沟通转为建设性沟通

应用SMART与关键结果设定，使目标-结果对齐度提升50%

掌握WBS/甘特图/复盘清单，把项目执行偏差率降低30%

现场产出1份《个人综合管理提升行动卡》（精力+沟通+计划）

【课程对象】

企业中高基层管理者（建议以真实团队课题带入）

【课程时间】

1--2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、为什么管理者"忙到没电"，团队却原地踏步？——精力管理的意义与四能建设

1. 精力的定义与构成

精力与能量、气的关系

气色-气度-气场-气质的递进

身体姿势对能量的隐性影响

案例分享：身体姿势的奥秘

互动讨论：如果你增加了20%精力，会做些什么？

2. 精力管理的四能建设

热能（身体）：吃睡动的基础盘

慧能（情感）：情绪续航

动能（思想）：专注与清晰

心能（精神）：意义感驱动

案例分享：精力管理金字塔

现场思考：精力管理对于人生的意义？

二、沟通总卡壳，问题出在哪一环？——敏捷沟通基本原则与目标设定

1. 敏捷沟通的定义与价值

沟通有理、有利、有节

目标校正行为，避免对话迷失

从"说清楚"到"达成成果"

互动讨论：沟通能力不强，对工作有哪些影响？

2. 设定敏捷沟通目标

实用性目标：保障沟通不跑偏

愿景性目标：构建友善氛围

双目标并行不悖

互动讨论：设定沟通目标，价值几何？

案例分享：奇葩说中的定"势"

三、倾听力·开放力·方案力，如何三力齐发打通协作？——敏捷沟通三力模型

1. 倾听力：启动沟通

有效倾听的原则与ROLE模型

结构化倾听与积极回应

破除倾听的五大障碍

现场测评：我的倾听水平

现场演练：情景案例分析

2. 开放力与方案力

公式：开放力=扩大共识+消除盲区

公式：方案力=目标+解决方案

用乔哈里窗创造共识

模型：乔哈里窗

案例分享：让你无法拒绝的方案

四、跨部门协作为何总是"谈不拢"？——聚焦利益的沟通协作模式

1. 谈判力：驱动协作

谈判定义：权力被分享的过程

从"决定权在谁"看策略选择

提升谈判力=提升联合赋能

互动讨论：提升谈判力意味着什么？

2. 聚焦"利益"的协作模式

保持在"合作区"

针对具体问题、聚焦利益而非立场

准备后备方案、保持创造性

大型活动：经纪人谈判

现场反思：跨部门沟通如何高效协同

五、目标定得好，执行却跑偏？——目标管理与关键结果设定

1. 目标管理的概念与发展

通过目标实现管理

目标与指标的差异

关键结果/行为/任务的拆解

现场反思：目标与指标的差异？

课堂演练：撰写SMART目标

2. 关键结果设定实战

关键结果的设定思路

从目标到可衡量结果

避免"假结果"陷阱

案例分享：关键结果的设定思路

实战演练：根据目标设定关键结果/行为/任务

六、如何让关键任务"启动有方、落地有声"？——计划执行与复盘闭环

1. 启动与规划阶段

核心工具：任务范围说明、沟通计划

核心工具：WBS、甘特图

精准预估任务持续时间

实战演练：启动阶段工具实践

实战演练：WBS实践

案例学习：甘特图使用注意事项

2. 执行·监控·复盘

风险评估报告与团队建设

里程碑图表与任务状况报告

工作复盘清单闭环

实战演练：风险评估（案例实操）

活动：高绩效团队发展4阶段

总结与分享：我的目标与行动计划